绩效管理白皮书2020河北省考公务员职位表
一、绩效管理的一般概念与原理
(一)、绩效管理的概念
1、基本定义:
绩效管理(Performance Management)在人力资源管理中是个重要的概念。英文的Performance 翻译成中文有履行、执行、成绩、性能、表演、演奏等含义。绩效管理中的“绩效”究竟是什么含义呢?从字面上理解,绩效就是业绩与效能。然而业绩与效能又是如何表现呢?不同的职位、员工之间以及员工与团队、组织之间是否具有相同的绩效含义呢?
通常的理解有四种:
郑州教师招聘信息a.绩效就是结果。即对企业具有效益、具有贡献的结果。财务人员比较热衷于这种量化程度高的观点。结果有长期、中期、短期之分,在财务上通常是以年为周期的,但是对于股东而言,基业长青更胜于当期利润。所以无论是长期、中期还是短期的结果都是绩效管理关注的对象,长期结果无法在当期体现,只能通过组织倡导的行为方式来推动。
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宁海人力资源招聘网b.绩效的目标是行为,而不是结果。但是如果行为不能带来结果,比如以很高的出勤率并不代表企业效率的提高,那么这种所谓的绩效对于企业而言有什么意义呢?
c.个体特征可以反映绩效水平。工业心理学家的研究结果认为员工的个性特征,比如性格、技能与能力等综合因素可以转化为可量化的工作成果。我们不能否定技能对于提高生产效率的意义,但是一个技能很高的建筑工人,并不等同于他的工作效率比别人高!
d. 绩效管理的对象是战略的实施过程。绩效管理是一个从设定目标、实施计划到绩效考核、结果运用的完整流程,绩效考核只是其中一环而已。绩效管理所关注的对象也就是管理的过程— —在工作的各个阶段和环节对管理对象进行监控、支持。采用这种论点的组织比较强调辅导、反馈等管理环节。
2、绩效管理的内容及其意义
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绩效管理是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具,特别强调沟通辅导及员工能力的提
高,不仅强调绩效的结果,而且重视达成绩效目标的过程;绩效管理不是简单的任务管理,不是迫使员工工作的棍棒,不是权力的炫耀,不是只在绩效低下时使用,不是一年一次的填表工作。
意义 :
a.绩效管理的核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高组织或者团队的绩效。在绩效管理的过程中,我 们达到了许多目的,如员工的参与管理,他通过参与设定自己的工作目标而具有自我实现的感觉;组织 目标的统一,通过自上而下的分解目标,避免团队与员工目标偏离组织目标;一年中多次的评估与奖惩,实现组织对目标的监控实施,保证工作目标的按时完成。以上这一切都是为了提高组织或团队的效率,保证实施组织目标。
b.绩效管理提供了一个规范而简洁的沟通平台。绩效管理改变了以往纯粹的自上而下发布命令和检查成果的做法,要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈、辅导,管理者要对被管理者的职业能力进行培训、开发,对其职业发展进行辅导与激励,客观上为管理者与被管理者之间提供了一个十分实用的平台。
c.绩效管理为企业的人力资源管理与开发等提供了必要的依据。通过绩效管理,实施绩效考核,为企业员工的管理决策,如辞退、晋升、转岗、降职等提供了必要的依据,同时也解决了员工的培训、薪酬、职业规划等问题,使之行之有据。这也是绩效管理为什么成为人力资源管理各个环节中最重要的环节的原因。
d.第三条所说的作用在法律上是非常重要的。在一个劳动法律健全的国家,招聘、录用、考核、辞退甚至企业内部的奖金、晋升都是受到国家或社会公平就业组织监督的,如果不能拿出足够的证据来说明人事决策的理由,企业往往会遭受法庭或者社会公平就业组织的制裁。而这种证据一般都来自于绩效管理。为此,绩效管理程序必须有明确的成文制度,在新员工来之后必须被明确告知,在绩效管理的每一个环节我们都必须填写表格以及双方签字认可。
山东教师资格认定当然,绩效管理也带来了企业里并不直接创造利润的部门,比如绩效管理委员会或者专门的分析评价部门和人员,也带来了很多看似与经营无关的工作,包括招致直线经理批评的各种表格,为绩效而进行的会议、会谈和培训。绩效管理也不是如大家所描绘的那样,总能带来积极的作用,甚至因为种种原因会带来降低绩效的现象。这些都是需要我们关注的。