（草案）
编写：营销部
合作编写：刘长青 王蕾
顾问：曹阳
--前言--
公务员的销售将作为人众人公司2005年的销售重点，公司研发部也结合公务员的特点开发出系列的公务员的课程，然而，产品准备好了，销售如果不到位的话，一切都是空话。在过去的公务员的销售过程中，各区域的程度不一，北京地区由于总公司的各方面资源比较丰富，从中央到地方各级公务员组织近百个政府机关单位逾万人在人众人公司参加了相关课程的培训，广东的广州，华东的南京，山东的淄博也拥有一定数量的公务员客户，然而，相对于全国数十万的公务员大军来说，我们还有很广阔的市场空间，尤其是人众人本身的背景所至，
使我们更加了解公务员的培训以及在公务员的培训中所需要注意的问题，凭此得天独厚的优势，我们有理由相信，在未来的人众人销售组成中，公务员的培训应该占有一定的比重。
由于公务员的特殊性，在实施公务员培训乃至在向公务员系统推广我们的产品的过程中，涉及到的一些特别的策略，在此，总结前人的经验，向全国负责公务员销售的项目经理们分享，希望能够为大家提供一些新的思路：
1）我们的客户在哪里？我们的客户都是谁？
2）我们能为客户做什么？
3）如何打call out电话？
4）如何接call in 电话？
5）如何给客户出方案，报价？
6）如何经营公务员客户关系？
曾提出：“开拓培训思路，创新培训方式，整合培训资源”
2022计算机全国考试一年几次而在今年的两会中也非常强调和重视政府机关成人学习的概念，中组部培训中心提出：成年人的学习是一种基于反思的体验，学习是在探索和解决工作和生活中的难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程，其结果是人的能力和素质的提高，是人的全面发展……
1．我们的客户在哪里？我们的客户都是谁？
1．1--确定名录，突出重点
重点是具有渠道特征的单位
--党校
--人事局
--组织部的干教处
--党校的教务处
1．2其他的公务员系统单位如果你要开发，要比较重要的部门，机关党委和人事部门，在这里比较容易到培训相关负责人
2．开发客户
2．1开发心态上，不能着急
公务员系统在购买培训的时候通常购买周期比较长，一般都在8-10个月，作决定比较谨慎，需要各级汇报，审批时间必不可少，最少也得三个月，因此销售人员在实施销售行为的过程中应该采取多关心，多帮助，少催促的策略，耐心跟进。
--每个步骤都要预先设计好
--在开发的过程中，想拓展越少越好
--强调你对他们有什么样的好处，能给对方带来什么样的利益
南京市人力资源和社会保障局--时间不要太长，不要过多的提到拓展训练
开发客户语言列举：
S：你好！是张书记么？你好，我姓宋，我是一家培训公司的，专门为公务员提供关于建立学习型组织和提升执政能力的培训的，此前我们已经为国税局、水利局等单位做过了相关的培训，效果也非常好，我想看看张书记这边近期有没有类似的安排？
Z：哦？你们是怎么做的？
S：今年胡总书记提到要开拓培训思路，创新培训方式么？我们这种培训因为形式比较特别，对于成人来说效果也比较好，相比较传统的教学方式来说也比较新颖，所以很受公务员系统的欢迎。它主要是通过一些特别设计的活动和游戏，让参训的学员一边动手一边学习，在探索和解决各种难题的同时获得知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程，由于在整个课程实施的过程中，学员能够充分的参与，所以课堂气氛活跃，再培训师的引导下，积极讨论，学习印象深刻。
Z：你们了解公务员么？
S：这个问题您问到点子上了，其实在市场上作类似的培训的公司也有不少，人众人公司
是做得最早也是目前做的最大的机构，我们公司的董事长刘力老师不但是这个行业的开创者，同时由于他原本在中组部干部培训中心二处的工作背景和对公务员培训的丰富经验，使得我们公司很早就研究如何将这种培训方式与公务员的培训结合，毕竟公务员所面临的挑战与大环境和企业是有区别的，所以常规给企业做培训的那一套不能简单的套用到公务员身上。我们现在针对公务员的系统课程一共有九套，分别是针对不同级别和不同主题的课程。目前在国内只有我们一家拥有针对性的公务员课程。而且已经有了比较成熟的应用经验，到目前为止，全国已经有150多个政府机关单位的逾万名公务员参加了我们的培训，反响很好。
中组部今年也提出了：成年人的学习是一种基于反思的体验，学习是在探索和解决工作和生活中的难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程，其结果是人的能力和素质的提高，是人的全面发展图片处理软件app……
我们的培训也正好符合这些特点，您看您什么时候有时间，我可以登门拜访您一次，把我们的资料给您看看，我也可以给您详细的介绍一下我们的培训，您看如何？
3．--面谈--
调整自己，不要急于求成，强调作为一种创新的培训方式，是对原有培训方式的一种有益的补充而不是替代。
要多了解一些相关信息和成功的案例；
要用共同的语言，公务员语言如汇报等；
面访的目的是一个建立信任的过程，所以讲案例要更注重讲一些他的上级，
4．--方案--
方案前要渲染动机，给组织者向领导呈报提出理由，在整个方案的前面要首先强调此课程与公务员的关联性以及与政治大环境的契合度等；
在方案的封面主题要紧扣公务员，避免挑战自我，熔炼团队一类的题目，应使用诸如：“打造精英学习型团队”或“在实践中打造执政精英”等符合公务员特征，呼应当前局势的名称。
5．--报价--
公务员在第一次采购的过程中往往比较谨慎，而且不喜欢你在价格上斤斤计较，一旦成功合作，公务员对于价格就比较倾向于人众人回报社会，直接报优惠价，制定好清晰地面对公务员的
如果实在要优惠也一定只能送人数，因为系统内通气比较严重
6．--服务--
在客户服务方面，真诚，认真，投入，注重细节，严谨
7．--培训准备--
对初次与我们合作的组织者为他写一份备忘录
公务员有减人的隐患，在培训开始的时候要求组织者的领导出来动员，提具体要求，如不许迟到早退等等；
8．--客户维护--
客户关系要做的深入，可以向他们的亲人孩子下手；关心组织者的孩子什么时候生日，或者他的爱人喜欢什么东西等等。一些渠道销售的客户关系维护手段在公务员身上也是有效的。但是一定要健康。
国家公务员参加拓展训练部分名录
--中央--28
中组部
人事部
外交部
财政部
文化部
中央党校
国家经贸委
文化局党校
信息产业部
国家计生委
中国杂技团
国家行政学院
国家税务总局
国务院办公厅
中国福彩中心
对外经济贸易部
中国邮电设计院
国家档案局科研所
航天部一院、二院
中国空间技术研究院
中国企业家调查系统
国家食品药品监督局
国家发改委培训中心
国务院机关事务管理局
中央文化管理干部学院
中国运载火箭技术研究院教师资格证考试报名时间2022下半年
国家农业部国际交流中心
国家计划改革发展委员会
--北京地区--52
北京市政协
北京市宣武党校
北京市海淀党校
北京市宣武区教委
北京市崇文区教委
北京市东城人事局
北京市海淀人事局
北京市朝阳人事局
北京市宣武人事局
国考题目数量和时间北京市丰台人事局
北京市门头沟人事局
北京市地税局
北京市石景山地税局
北京市西客站地税局
北京市房山区地税局
北京市宣武区民政局
北京市审计局
北京市海淀区审计局
北京市朝阳区审计局
北京市政府管委会培训中心
北京市海淀区市政管委会
北京市开发区管委会
北京市海淀工商分局青龙桥工商所北京工商局房山分局
北京市青龙湖镇的税务所
北京市东城区建委建筑行业管理处
北京市海淀区乡政府
北京市顺义区政府
北京市海淀乡政府
北京市房山区政府
北京市政府法制办公室
北京市海关信息中心
北京航天时代电子公司704所
北京市因公出入境人员服务部
北京市东华门街道办事处
北京市呼家楼街道办事处
北京市酒仙桥街道办事处
北京市西三旗街道办事处
北京质量技术监督信息研究所
北京市红十字血液中心
北京市海淀区环卫中心
北京市银监局
北京丰台科技园建设发展有限公司
北京市质量技术监督信息研究所
北京市朝阳区人才服务中心
北京市房山区招商局
北京双高人才发展中心
北京市房山区纪检委
北京市丰台区委组织部
北京市丰台区人才服务
北京职工教育协会
北京民航机场建设公司
--华东地区---25
上海市委组织部
上海市人事局
苏州市人事局
共青团浙江团省委广东省广州市计划委员会
共青团浙江省直属机关工作委员会
发布评论