2020公共基础知识模拟题及答案
1.我国基础电信业务资费的调整采用听证会方式，这是与国际接轨，具有一定的前瞻性。
对(正确答案)
错
2.根据《国家电信条例》的相关内容，电信资费实行以市场需求为基础的定价原则。
对
错江西省考成绩查询2023(正确答案)
3.《中华人民共和国电信条例》贯彻政企分开和公平、公正的原则。
安徽省高考成绩查询对(正确答案)
错
4.根据《国家电信条例》的相关内容，政企分开后，电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系，它的任务是站在（）的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判。
电信集团利益
政府利益
社会公共利益(正确答案)
用户利益
5.根据《电信条例》规定，市场竞争充分的电信业务，电信资费实行的定价方式是（）
政府定价
政府指导价
市场调节价(正确答案)
政府定价和企业定价相结合
6.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对以下哪些设备或产品实行进网许可制度()
电信终端设备(正确答案)
无线电电信设备(正确答案)
网间互联设备(正确答案)
互联网浏览器
7.中华人民共和国电信条例是我国______关于电信业的综合性行政法规。
空1答案：第一部
8.我国电信资费实行以______为基础的定价原则。
空1答案：成本
9.根据《中华人民共和国电信条例》）规定，我国对电信终端设备、无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行______制度。
空1答案：进网许可
10.我国电信管理机构一般将绩效指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标。
对
错(正确答案)
11.电信资费实行以利润为基础的定价原则。
对
错(正确答案)聊城市人事考试
12.无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是有偿使用的。
对(正确答案)
错
13.电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项没有保密义务。
对
错(正确答案)
14.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前48小时通告所涉及的用户。
对
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错(正确答案)
15.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前60日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
对
错(正确答案)
16.电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
对(正确答案)
错
17.电信管理机构将（）指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标。
绩效
青州人才网招聘信息用户满意度(正确答案)
客户投诉量
客户数量
18.电信业务经营者提供电信服务，应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信
质量指标。
对(正确答案)
错
19.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。
对(正确答案)
错
2022河北省专接本20.《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
三十日(正确答案)
四十五日
六十日
九十日
21.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户
3日
7日
15日(正确答案)
30日
22.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前()小时通告所涉及的用户.
12
24
36
72(正确答案)
23.根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起______日内答复用户。
空1答案：15
24.根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存______个月。
空1答案：6
25.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
对(正确答案)
错
26.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、期间的护理费。
对(正确答案)
错
27.经营者违反《消费者权益保护法》而受到行政处罚，如果对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向上一级机关申请复议。