线上教学的优缺点分析及建议
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来源：《文教资料》2020年第33期
        摘 要： 在信息技术的高速发展下，线上教学逐渐变成可能。新冠肺炎疫情防控期间，线上教学在全国范围内变成了现实。与传统的线下教学相比，线上教学具有信息时代的一些独特优势，但在教学過程中也发现了不少问题。将线上教学与线下教学作比较，发掘和分析线上教学的优缺点，能为今后更好地开展线上教学提供建议参考。
        关键词： 线上教学 优点 缺点 策略建议
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        信息时代，“互联网+教育”已是大势所趋。与传统的线下教学相比，线上教学具有很多优点，但也存在不少弊端。笔者对南京大学金陵学院2020年新冠肺炎疫情防控期间的线上教学情况进行了一次网上问卷调查和对个别师生的在线访谈，力图通过调查发掘线上教学的优缺点，有利于今后更好地发挥好线上教学的优势，扬长避短，取长补短，做到线上、线下教学的有机结合。
        一、问卷调查概况
2019国家公务员考试成绩        南京大学金陵学院在新冠肺炎疫情防控期间全校课程都以线上教学形式进行，学校教务处要求教师尽量使用教学立方作为课程管理的辅助手段，并主要推荐了三种线上授课模式供教师选择：1.微课+教学平台。教师自行录制简易的微课，上传到教学立方，通过教学立方以“微课+在线答疑”形式进行线上授课。2.直播+教学立方。教师选择腾讯课堂、腾讯会议、QQ直播等直播平台进行课程直播，同时利用教学立方进行课程签到、互动、测试、作业等。3.慕课、SPOC（小规模定制在线课程）。教师引导学生通过中国大学MOOC网络平台的慕课、SPOC等方式进行线上学习。笔者的问卷调查设计主要围绕以上三种教学模式展开。
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        本次调查共收到有效调查问卷793份，学生卷收到有效问卷730份，教师卷收到有效问卷63份。问卷内容主要涉及以下方面：1.关于线上授课形式。调查显示，88%的老师都选择了直播，8%的老师选择了微课录播，部分老师选择直播与录播相结合，4%的老师采用慕课、SPOC的形式。学生们最喜欢的线上授课形式是“直播+教学立方”，占学生问卷总人数的41%;33%的学生喜欢微课录播的形式;26%的学生喜欢慕课自主学习和线上研讨教学的
形式。相较于慕课的自主学习，学生们更加喜欢“在线直播”与“视频录播”的形式。因为“直播”能最大限度地还原真实的课堂环境，有效保障学习效果;“录播”可以反复观看，对复习巩固知识点有帮助。2.关于线上教学平台。除了学校推荐的教学立方以外，教师和学生们一致首选腾讯会议，然后是中国大学MOOC、ZOOM、腾讯课堂、钉钉、雨课堂等其他教学平台。教学立方因为目前尚不支持直播功能，所以只能和其他软件结合进行课程教学，兼具直播和录播功能的线上教学平台以后一定会更受欢迎。3.关于线上教学互动。57%的教师和将近40%的学生认为线上互动没有线下教学效果好，29%的教师和41%的学生认为效果差不多，各有百分之十几的教师和学生认为线上教学互动比线下更加积极。4.关于线上作业与考试。大多数教师和学生对于线上作业还是比较满意的。41%的教师对线上作业收集体验不错，48.5%的学生认为线上作业呈现方式多样化，效果不错。但也有29%的教师因作业格式、图片清晰度不够等问题对作业收集体验不好，28.9%的学生认为“作业呈现方式复杂，程序烦琐。5.关于线上考试。目前的线上视频监控考试存在诸多困难，比如监控设备欠缺，操作复杂，学生考试环境不好等。教师普遍反映网上监考效果不佳，存在学生管理困难、网上阅卷时试卷清晰度不够等问题。
        二、线上教学的优点
        首先，得益于网络的开放性和便捷性，教学模式的信息化，可以让学生的学习不受时间和地域的限制，并易于对学生进行数据化管理。网络的辐射范围不受地理空间的限制，所有在校学生甚至社会人员都可以享受网络上丰富的教育资源。中国大学慕课、爱课程、B站课堂、学习强国等众多在线学习平台为我们提供了各种开放的精品课程，大家随时随地都可以自由学习。调查中，有67.3%的学生认为线上学习的优点在于时间灵活，54.4%的学生认为线上学习环境局限性弱。教师利用教学立方等软件平台进行签到、授课、讨论、测试等教学活动时，可以通过网上数据实时监控、了解学生的出勤、听讲情况，通过教学数据分析及学生的课堂反馈、教学评价及时调整教学内容，改善教学方法。
        其次，教学模式的改变让教师的授课方式、学生的学习方式发生了变化，多功能的网络教学平台为广大教师提供了更多的教学手段，能更好地调动学生学习的积极性、主动性。教师可以利用教学软件采用直播或录播的形式，开展网上签到、网络讨论、网络答疑等各种教学活动，在网上收集和批改作业，通过网上数据实时监督学生的学习过程，评估学生的学习效果。对于学生而言，教师由传统的课堂演讲者变身为网络主播，本身就是一件能让学生产生好奇心、新鲜感的事情。有45.9%的学生认为线上教学形式新颖，能提高他们的学习兴趣。教师将资料或者视频等文件上传到教学平台，学生获取知识更加便捷，
可以做好提前预习，得到更多的资源辅助学习。很多网上教学平台具有视频的回放功能及文件的永久存储等功能，学生可以回放课上遗漏的内容，对难理解的知识点可以反复听讲解，无法解决的问题可以及时查询资料，联系老师等。
        最后，网络的实时交互性、各种聊天软件的应用让学生与教师的沟通得到了加强。一些平时在现实生活中不敢表现的学生在网络的虚拟空间里得以放飞自我，能够做到积极主动地发言提问。有将近20%的学生反应自己在线上教学互动情况比线下更加积极。教学立方有签到、课堂小测、抢答、众答、互评、实时反馈等互动功能。除了线上教学时的课堂互动多点，课后的讨论、答疑也可以不受时空限制。软件的随机分组功能，提供机会让学生与学生之间更好地交流与沟通，班级学生之间的联系更加紧密。
        三、线上教学的缺点
        虽然与传统的线下教学相比较，线上教学具有灵活、便捷、信息化管理、教学资源丰富、交互性强等众多优点，但是，线上教学毕竟当时只是作为疫情防控特殊时期的一个权宜之计，未能完全替代传统的课堂教学，因为线上教学本身存在诸多缺陷：
        第一，线上教学所需的硬件、软件设备和教学环境的要求难以满足，尤其对于学生而言，因家庭条件的差异，存在网络设备欠缺、上课时周围嘈杂环境等难以解决的问题。教师在网上教学直播时会有各种“乱入”。问卷调查显示，有60%以上的学生反映居家环境不利于学习，50%的教师对居家教学环境、教学软件的功能不大满意。各大教学平台基本都存在这样那样的短板，比如教学立方不支持在线直播功能;一些网络教学平台的稳定性、兼容性、灵活性较差，上线人数稍多一点就容易造成网络拥挤、平台瘫痪;一些教学软件和教学资源需要长期续费、不断更新。另外，南京大学金陵学院疫情防控期间的线上教学范围仅限于理论类课程，对于实验实践类课程（包括理论+实验课程），学校建议通过线上教学先行开展理论部分的授课，将实验操作教学环节安排在学生返校后进行，并暂停实习、实训等实践类课程，因为这些课程是不可能通过虚拟的线上教学实现的，即使能够在线指导，实践效果也是大打折扣的。
        第二，线上教学对教师和学生的网络信息技术、生理心理等方面的特殊要求。调查中一半以上的教师在此之前从未参与过线上教学，因为对软件的操作生疏，上课过程中意外频发。有25%的教师表示学习使用教学新技术心理压力大，在备课方面花费时间较长，尤其是以视频录播形式授课的教师，需要反复很多次。长时间地浏览屏幕容易导致教师和学
生们出现身体不适。部分学生因为网络信号、信息运用技术等的影响，上课效果大打折扣。
        第三，在教学过程中，如果打开在线视频，往往容易出现画面卡顿现象;如果不打开摄像头，教师面对屏幕讲话，上课过程较为枯燥。部分学生在线上学习中，被噪音、电子设备等其他因素影响，教师却无法及时发现进行管理。教师与学生无法直接面对面交流，教师不能观察到学生的接受情况及上课状态，无法“因材施教”。一些自我约束能力较差的学生上课时容易开小差离开课堂去玩游戏、吃东西、看视频、听音乐，做自己的事情。调查显示，超过半数的教师觉得线上互动、线上对学生的管控没有线下效果好。教师只能通过签到保证学生到场，却无法保证所有学生不受外界影响心无旁骛地听课。以视屏录播授课的模式更加考验学生的自觉性，不同学生的学习效果差距非常明显。
        第四，线上教学的作业和考试的呈现方式虽然实现了多样化、无纸化，但从调查数据总体来看，大家对线上教学作业的看法不一。48.5%的学生认为线上作业效果不错，22.6%的学生认为线上作业与线下无差，28.9%的学生认为线上作业呈现方式复杂，程序烦琐，不大愿意接受。一些学生不会认真对待线上的课后作业，经常在网上抄袭或借助一
些搜题软件敷衍了事。线上的视频考试更是成了众矢之的。各课程不同的考核方式让学生对教师的测试评分标准产生怀疑;考试中设备的故障及环境的影响等因素对学生的考核效果造成了一定的影响;学生上传的作业和试卷格式复杂繁多，教师的线上批改工作变得繁重。
        四、线上教学的策略建议
        线上教学与传统的线下教学相比既有优势所在，又有一些自身难以避免的缺陷。未来教育发展的趋势一定是线上与线下相结合的混合式教学模式。为了能在以后教学中更好地发挥线上教学的优势，改进教学方法，本文在比较分析完线上教学的优点和缺点后，结合调查时教师和学生提出的一些建议，为以后线上教学的开展提供了以下几点意见参考：
        第一，对学校和相关教育部门而言，在开展线上教学之前，要做足准备，包括对教师和学生的心理疏导，消除他们因接触新事物、学习新技术出现的压力感、焦虑感，提前做好对教师和学生的信息技术、教学平台功能运用等一些教学相关培训，帮助大家熟悉教学软件的各项具体操作。最好选择已经发展较成熟、功能较全面的授课平台，如腾讯会议、腾讯课堂等。要定期召开研讨会分享上课技巧，讨论教学中出现的问题，通过教师和学生的反馈，不断改善教学平台的性能和功能。比如给教学立方增加在线直播和录播功能、掉
线提醒功能，改进作业收集功能和批改功能，增强学生管理功能。
        第二，对教师而言，因为各专业和学科的不同，对线上的需求和效果也不同，线上教学时要区别安排。教师在备课过程中要合理选择网上资源，科学设计，通过连麦、线上讨论、课后答疑等方式尽可能加强师生互动，吸引学生的注意力，提高学生的参与度。在直播上课过程中，教师随机提问并要求学生打开摄像头，加强对学生的监管。线上教学单节课时长半小时左右为宜，增加学生自主学习的时间，线上课堂以引导和答疑及重点内容讲解为主。教师要根据自身课程特点和需要合理安排考核方式，如利用课堂小测进行在线考核，或通过发布课程考试试卷，教师云监考方式，或布置限时完成课程作业，撰写课程论文等多种形式进行考核。要注重对学生的过程性评价，将学生观看视频或在线听课时长、发帖、发言、数量、回答问题质量等纳入学习评价体系。
        第三，对学生而言，首先要提高网络技术能力、在线学习能力，提高线上学习的效率;其次，学生应该提高辨别能力，学会在资源海里甄选有效资源，避免网络暴力、不良信息对自己的伤害;最后，也是最重要的，要制订明确的学习计划，加强自我约束。部分缺乏自律能力的学生可以寻求他人的帮助，比如请父母亲监督，或约同学一起在线学习，在上课
过程中全程开启摄像头，积极参与课堂讨论，与其他同学探讨在线上课堂上遇到的问题，商讨解决办法。通过给自己设立每日学习打卡制度，进行适当奖惩，激励自己，培养良好的学习习惯。
        第四，对家长而言，要加强跟学校的沟通与合作，尽量为孩子创造安静舒适的学习环境，尽量不打擾他们的学习。同时多提醒和监督孩子，及时向教师反映孩子的学习情况，争取家校协同，合力育人。
        参考文献：
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        [3]姚燕.“国际结算（双语）”课程线上教学模式的探索与思考[J].当代教育实践与教学研究，2020（14）.
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