12348公共服务平台建设与应用
教师招聘考试考什么科目作者:郭兵 许奇 陈皓
宜宾人事考试网中心来源:《中国管理信息化》2017年第20期
        [摘 要]近年来,江苏司法行政系统主动顺应信息化发展趋势,积极推进12348公共服务平台建设,打造了“互联网+法律服务”和“智慧法律服务”的新品牌。本文结合12348公共服务平台建设,从公共法律服务和法律服务数据分析两个方面,对平台的服务功能和特亮点进行阐述。同时,介绍了平台的实际使用效果。该平台一方面,为众提供了更优质的法律服务,另一方面,进一步提升了司法行政法律服务工作的质效。
        [关键词]12348公共服务平台;互联网;智慧法律服务
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        doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.087
        [中图分类号]D926.1 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)20-0-03
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        0 引 言
        进入21世纪后,信息技术呈现飞速发展的态势,信息产业持续发展,信息网络广泛普及。以计算机为代表的信息技术与各行各业日渐融合,有效促进和推动了各行各业信息化的发展。党中央、国务院对信息化发展形势高度重视,习近平总书记做出过“没有信息化就没有现代化”的重要论断。省委省政府也提出加大力度推进“互联网+民生”的智慧法务建设,为人民众提供更加便捷实惠优质的公共法律服务的要求。
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        公共法律服务关系到众的切身利益,建立公共法律服务体系是建设让人民满意的司法行政机关,维护社会公平正义的重要举措。如何顺应形势要求,为众提供方便的法律服务,是建设法治政府需要解决的重要问题。江苏司法行政系统以一体化智能平台建设为契机,建成集、网站、新媒体等服务手段为一体的12348公共服务平台。平台采用“外网服务、内网管理、内网研判、外网反馈”的运转模式,实现了工作流、信息流、管理流的有机融合,消除了“信息孤岛”。平台设置了“律师服务”“公证服务”“法律援助”“司法鉴定”“人民调解”“法治宣传”“司法考试”等核心栏目共计40余项服务功能,开通了7×24小时的全天候、不间断服务。平台总体运作模式示意图如图1所示。
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