2018下半年四川省考公务员面试人际关系题及答案（5.16）
第一篇：2018下半年四川省考公务员面试人际关系题及答案(5.16)
2018下半年四川省考公务员面试人际关系题及答案（5.16）
四川公务员面试一般采取结构化形式，面试考核要素分为综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、自我情绪控制、人际关系、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。
四川公务员面试人际关系，人际交往过程中我们应该遵循五大基本原则：主动性、适应性、权属意识、原则性、灵活性以及沟通能力。
【面试人际关系题及答案】
这是一道人际交往题，解此类题的关键在于抓矛盾，寻症结，动之以情，晓之以理。
本题的症结在于二人性格不合导致工作开展不顺利，长此以往积怨颇深。到症结之后，对症下药就能使问题妥善解决。
【参考答案】
和谐的人际关系十分重要，直接关系到工作氛围的塑造。但人的性格各有不同，存在摩擦在所难免，领导信任我，让我处理二位同事的小摩擦，我会如此做：
耳听为虚眼见为实，对两位同事还需进行一段时间的观察，看他们是否把自己的性格带入到工作中，可以通过其他同事对他们的评价侧面了解，还可以他们的领导进行深入了解。看他们的矛盾点在哪里，是工作分工不明确，还是工作交叉点过多，做到心中有数；
一个合适的机会分别与两位同事进行交谈，不必太过正式，内容就是对工作的看法，二人对他们彼此的真实想法。我会客观地分析他们观点的合理性和不足，引导他们多看到对方的优点，少关注对方的缺点。指出我们是一个集体，任何人对工作的开展和单位的发展都不可或缺。向小王说明他工作踏实肯干，任劳任怨，但也要融入到单位的大集体中来，更加活泼开朗一些；向小李说明他工作创新性强，脑子灵活，但也存在比较浮躁，做事不够细致的问题；
我会向领导建议寻合适时机，创造有利条件让二人在工作之余增进了解，比如通过聚餐，出游等形式，增加二人互动配合的机会，把矛盾化解在工作外。
此后也要多关注同事间产生的小摩擦、小矛盾，发现影响单位和谐和工作情绪的事件及时缓和调节，创造友好的同事关系和融洽的工作氛围。
（来源于网络整理）
2.针对大厅办事流程中存在的问题，你提出了整改方案，要把业务相同的窗口进行合并，统一放到服务窗口去办。但是有些窗口的工作人员说自己的工作专业性强，不愿意合并，你怎么做解释工作? 【解读】
本题主要考察人际交往意识与技巧中的沟通能力。面对同事对工作的不理解、不配合，与同事有效沟通，要让同事在心理上认同，行动上支持，那就需要我们去分析同事不愿意合并的原因，然后有针对性的进行沟通。
【参考答案】
针对工作中出现问题后我提出的整改方案，引起了部分窗口工作人员的不配合，我要认真听取他们的想法，到不配合的原因，进行有效沟通，以便于让工作能够顺利开展。
首先，向有意见的同事了解他们对窗口合并的想法以及不愿意合并的具体原因，可能是出于以下几方面的考虑：一方面部分同事可能对于此次合并窗口的意义认识不清，没有从思想上重视起来；二方面确实是因为自己的工作专业性较强，不适合合并办公；三方面可能部分工作人员有畏难情绪，认为合并窗口赶工麻烦，会增加工作量和工作时间，因此不愿意合并。
其次，了解了具体原因之后，召开座谈会向同事们进行解释。
第一，耐心的向大家解释目前办事大厅中出现的问题，让大家认识到目前整改的必要性，第二，向大家说明整改的具体方案，并且将大家的顾虑进行一一解释，我们不是将窗口简单的合并，而是在认真分析每一个窗口的工作内容之后，将重复性的工作进行合并，这样不仅不会增加工作量和时间，反而会提高工作效率。针对专业性较强的窗口，我们也有一些方法来减轻办公压力，例如可以采用预约的方式来控制办理数量等。第三，希望大家可以对此提出自己的意见和建议，让我们能够出台更完善的具体方案、操作流程和注意事项
等，来帮助大家减轻负担，更好更快的投入新的办公机制。
最后，通过我的解释，相关窗口工作人员一定能够对此项工作予以支持和配合，我们的办公方案得以完善，办公效率也会得以提高。
（来源于网络整理）
第二篇：2018年四川省考公务员面试人际关系题及答案(5.7)
2018年四川省考公务员面试人际关系题及答案（5.7）
公务员考试入口四川公务员面试一般采取结构化形式，公务员考试面试阶段需了解面试综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、人际关系、岗位匹配、举止仪表等考核要素。
四川公务员面试人际关系涉及与领导、同事、众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等，考查考生能否正确的认识这些矛盾，即人际交往的意识，另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾，即人际交往的技巧。
今天的新闻联播内容[省考面试题及答案] 1.工作中，小王认真努力，积极承担工作，但是却没有得到领导的表
扬，因此小王常常抱怨自己的努力领导看不到。
如果你是小王，面对这种情况，你会怎么做。【参考答案】
人如硬币，存在两面，优点、缺点总会相对而生。于优点而言，我们应保持发扬，于缺点而言，我们应纠正完善。故此，若我是小王，面对题中情况，我会这样做：
首先，调整心态，正确看待。
端正的工作态度是工作有效开展的前提，良好的工作能力是工作有效开展的重要保障，二者缺一不可。认真努力、积极承担工作，说明自己具备端正的工作态度，此项优点需继续发扬。但工作做好还需具备相应的工作能力，领导未对自己进行表扬，说明自己在此方面可能还存在不足。所以，我会调整心态，及时提醒自己还有不足需要完善。
其次，自我反省，寻不足。
领导未能对自己提出表扬，说明自身工作尚存在不足。可能是工作能力尚未达到领导要求，导致工作没有做好;可能是方式方法存在问题，导致工作效果并不理想。于此，自己需清晰认知。
再次，对症下药，完善提高。
无论原因为何，日后工作中，一方面自己要勤加学习，通过向领导请教、向同事学习、向书本求知等方法，不断充实业务知识，提高业务能力;另一方面自己要善于自省，通过批评与自我批评等方法，及时发现不足，加以改正。
最后，引以为鉴，改善提高。
准考证号在哪查日后工作中，自己会谦虚谨慎，戒骄戒躁，继续发扬勤奋认真踏实的优点，同时不断完善自身不足，提高工作能力，以获得领导认同。
（来源于网络整理）
2.领导安排你的同事负责一项工作，没有做好，之后领导安排你去负责这项工作，但之前负责该项工作的同事不配合你，你会如何开展这项工作? 【参考答案】
同事间只有建立起良好的人际关系，才能将日常的各项工作任务顺利予以完成。在面对题目中所述问题，我定将认真反思自身的不足，查同事不配合我工作的原因，并积极采取有效措施化解我与该名同事之间的误解，共同努力将该项工作做好。
具体我将这么做：
女生适合专业15个专科首先，端正态度，理性看待同事不配合我工作这件事。毕竟同事之前作为该项工作的负责人，付出了很多努力却没有得到领导的认可，并撤销其负责人的职务，心里难免有些失落，因而工作上有些消极，也可以理解。因此，我会以一颗平和的心态看待此事，绝不会因为同事不配合我，而心存抱怨或是怨恨。
其次，我会认真反思自己在接受该项工作之后的不足，是否行为方式过于高调，趾高气昂，存在盲目自大的情况，或者与同事沟通之时言语措辞不当，沟通方式方法有问题等，本着有则改之，无则加勉的态度，积极自查自纠。
再次，积极主动到该名同事予以沟通，化解与其之间的矛盾误会。对于之前沟通态度及方式上的不妥当之处，诚挚的向其表达歉意，请求其原谅。此外，向其表明，领导之所以撤销其职务，也是对其的保护，毕竟工作没有做好，如若继续由他担任负责人，难免让人感觉存在包庇之嫌，也不利于其在同事们心中树立良好的形象;同时，领导安排我和他一起完成该项工作，也是给我一次向其学习的机会，还希望其能够不吝赐教，我一定会虚心接受。
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最后，将本着谦虚低调、认真负责的工作态度，积极主动向该名同事了解这项工作的进程，存在的问题，已经采取的解决措施等内容，做好交接工作;并合理分工，调动团队成员工作的积极性，精诚协作将这项工作做好，并向领导汇报。
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