企业运营管理师是指在工商企业、服务业承担运营战略的制定与实施、运营设施的选址与布局、进行运营现场管理、运营系统的设计、运营流程的选择与优化、运营能力的规划、运营计划的制定与控制以及从事采购与库存控制、质量管理、供应链管理等任务，以提高企业运营效率和效益的各级管理人员和从业人员。国务院国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心颁发国家职业资格证书—企业运营管理师职业资格。
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《企业运营管理》是工商管理丛书中的一本核心著作，企业运营管理是企业管理体系中的重要组成部分。长期以来，在企业运营管理中，泰罗科学管理思想占了重要的“统治”地位，人们习惯将运营管理视作为企业内部“闲系统”的运作管理。这类管理是与指令纵向传递的推动式计划模式相适应的，动作管理的目标是实现企业计划的要求。因此，标准化程序高，计划性较强，规模经济效益比较显著的制
作企业，成了科学管理时代人们研究企业运作管理的主要对象，学术理论也通常将企业运作管理称为企业生产管理。
本书在反思传统企业运营管理的基础上，提出对现代企业运营管理的新思考。全文由四篇，十一章构成。第一篇企业运营管理总论，全面系统地阐述了企业运营管理的形成、发展的必然规律，知识经济时代企业运营管理的特点，企业运营系统的构架，企业运营管理的目标体系等。第二篇企业系统的设计，以制造企
业与服务企业的区别为研究的出发点，重点阐述了两类企业运营系统设计的差异。第三篇企业运营系统的规划，重点阐述以顾客需求为驱动源的前提下，企业计划如何实现充分利用能力和满足顾客需求，提高服务质量的矛盾与统一。第四篇企业运营系统的控制，表明在现代企业中，无论是控制的理念、控制的组织形式、控制的方法都对传统的企业控制理论和实践提出了挑战，本篇力求以继承、寻求、探索的立意，对现代企业运营系统的控制问题进行较为全面的阐述。本书引用了大量的示例，案例和图片，有助于增强读者的视觉效果并提高对运营管理的感性认识。
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企业运营管理师职业资格专业委员会在设计企业运营管理师资格认证体系时，广泛征询了专家、相关企业及专业人员的意见，对现行的国际与国内的资格认证体系进行了借鉴，保证了该认证体系体现出
当今企业运营管理师职业资格认证的国际水平。所颁发的企业运营管理师证书具有国际化、前瞻性、实用性的特点。企业运营管理师职业资格认证分别设立：助理企业运营管理师、企业运营管理师和高级企业运营管理师三个等级，可以适应工商企业、服务业及相关行业对不同层次运营管理人才的需求。
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鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试或上机考试的方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。项目管理师、高级项目管理师还须进行综合评审，并根据专业的不同相应增加专业知识与专业能力考核。
职业特点
在工业企业、商业企业、服务业承担运营战略的制定与实施、运营设施的选址与布置、运营现场的管理、运营系统的设计、运营流程的选择与优化、运营能力的提升、运营计划的制定与控制以及从事采购与库存控制、质量管理、供应链管理等任务，以提高企业运营效率和效益的专业人员。
战略是企业运营管理的一个重要部分，在全球化的竞争背景下，中国制造业的持久竞争优势，仅仅依靠劳动力成本低是不够的，企业运营水平、运营成本与科学化管理，对企业的持续发展以及获取新的利润增长点起着决定性的影响。运营管理贯穿于制造产品和提供服务的所有活动之中，是每一个企业组织的核心功能之一，高效的运营是企业关键的竞争优势，也是保持企业成长和盈利的主要因素，专
业的企业企业运营管理师对于一个工业企业来说是需要甚至必须要设立的。
随着市场竞争的日趋激烈和全球经济的发展，鉴于运营管理对企业竞争实力的重要作用，中国专业人才库管理中心按照国际惯例正式推出企业运营管理师专业人才证书。
设置助理、中级、高级三个级别。
各级别证书申请条件如下：
一、助理级
中等学历以上应、往届毕业生，以及大学低年级在校生可申请。
江苏教育厅二、中级
中等学历具有2年以上工作经验，或大学高年级在校生均可申请。
三、高级
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具有大学学历，5年以上工作经验，或具有研究生以上学历可申请。
申报资料要求
1、本人有效身份证件（中华人民共和国居民身份证、护照、军官证、士兵证）原件复印件；
2、学历证原件及复印件（在校生提供学生证原件及复印件）
在校生集体报名的，不必单独提供学生证复印件，可以按照附件要求的格式，打印名单加盖学校（院、系）印章。
3、其他作为申请中国专业人才证书依据的证书或资质原件及复印件
4、照片4张，同时提供数码照片。
要求近3个月内彩小二寸证件照，淡蓝或者白背景，无边框；正面照，免冠，无头饰。勿着制式服装，常戴眼镜的应佩戴眼镜。
数码照片的格式、规格和像素要求：
(1) JPEG格式（即扩展名为“jpg”或“jpeg”）；
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(3) 100KB以下，分辨率300dpi。
(4) 电子照片与纸质照片为同一底板。
5、书面填写申请表一份。
按照上述规定提交复印件的，申请者应当在复印件上签署复印件与原件相符的声明，并签注日期。复印件均须使用A4纸张，并保证复印效果清晰；原件经现场审验后即行退回。（新版身份证应复印正反两面，均复印在A4纸的一面上。）
证书的颁发与管理
颁发及管理
1、全国统一考试结束后，由中国专业人才库管理中心、全国专业人才考评专家委员会安排试卷评阅、论文评审，对评分和评审合格人员情况进行汇总，同时对申请材料进行审核。
2、中国专业人才库管理中心根据各级别合格人员的汇总情况统一制定证号编码
和相关信息，统一打印证书。证书加盖中国专业人才库管理中心及全国专业人才考评专家委员会印章及专用钢印。
3、合格人员相关信息将录入数据库，证书可在中国专业人才库管理中心的查询.