——以S市X乡L小学为例
安徽大学社会与政治学院 郑无云
摘要：随着我国社会经济的快速发展，社会转型的加速，传统的城乡二元结构不断地受到冲击，许多农村青壮年也开始走出熟悉的乡村社会，进入城市寻求工作机会。因此，就产生了我国现代经济社会中独有的留守儿童现象。留守儿童的健康成长关乎着我国农村未来的发展，也关乎我国未来社会的进步与发展。社会工作作为一个助人自助的专业，能够以专业的知识和方法介入农村留守儿童问题，帮助他们走出困境。
关键词：留守儿童问题；社会工作；介入方法
中图分类号：G 文献标识码：A 文章编号：2096-4595（2020）31-0291-0002
留守儿童是指年龄未满16周岁，父母双方或者一方外出打工，在当地农村上学的子女。儿童作为一个独立社会个体，具有社会属性特点，即基础性。童年对每个人来说都是其人生的基础，儿童是每个家庭中不可或缺的成员，同时也是社会进步和发展的基础。社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。社会工作具有小组、个案、社区等工作方法，社会工作者用专业的工作方法介入留守儿童问题，能够发挥其独特的优势和作用。
一、L小学留守儿童基本情况
本文以安徽省S市X乡L小学留守儿童为案例，通过实地观察该校留守儿童，访问该校老师以及留守儿童的监护人，分析留守儿童在成长过程中遇到的问题，并针对他们的问题进行社会工作介入。安徽省S市X乡位于皖北平原地区，以种植业为主，第二产业和第三产业发展较长三角地区较薄弱，经济发展水平较东部发达城市低，当地大部分年轻人选择外出打工，以增加家庭经济收入。通过对该校学生的调查了解，全校共有206人，其中，留守儿童98人，全校学生中有近半数同学父母双方或者一方外出务工，由爷爷奶奶照顾居多。在儿童身心成长快速且关键的阶段，这些留守儿童由于缺少父母陪伴、关怀和正确引导，基本生活照料不足，缺乏良好的教育和学习环境，出现了不同方面的问题。由此，社工通过对该校留守儿童的走访调查，当面访谈了解他们的基本情况和问题，从社会工作专业角度提出一些针对性的解决措施。
二、农村留守儿童面临的问题
农村留守的少年儿童正处于成长发育的关键时期，由于长期缺乏父母的关爱和家庭的教育，成长过程中出现了一系列问题。社工运用访谈的调查方法，通过与该校老师和隔代监护人沟通，电话访谈留守儿童父母，
与当地村干部、留守儿童面对面交流，实地
调查发现，该校留守儿童在学校中相比普通
儿童存在的问题更多。
（一）农村留守儿童的学习问题
经过实地的走访调查，发现该校留守儿
童的突出问题是学习问题，表现为学习成绩
差、学习习惯不好。大部分留守儿童都是由
爷爷奶奶隔代教养，爷爷奶奶文化程度较低，
并且大多数都是小学文化，甚至是文盲，在
辅导功课和监督留守儿童完成作业时力不从
心。隔代教养更容易出现溺爱孩子的情况，
对孩子疏于管教。
儿童由于自身自控能力较低，未能养成
良好的学习习惯，课堂上开小差，作业草草
应付或干脆不按时完成作业。农村重男轻女、
读书无用论这些观点影响着家庭对孩子的教
育观，监护人对孩子的未来没有明确的教育
规划和教育期待，因此留守儿童的学习积极
性普遍不高。
（二）农村留守儿童的心理问题
由于父母双方或一方长期外出打工，
农村留守儿童无法直接感受到父母的关怀与
爱，长此以往，相对于有父母陪伴的普通
儿童，留守儿童更容易产生自卑感和自闭倾
向。隔代抚养的爷爷奶奶在照顾留守儿童的
过程中，通常只注重孩子的物质需要而忽略
孩子的心理需要。留守儿童的心理需求长期
被忽略，会导致他们产生心理问题，表现为
课堂上自卑羞怯，不敢大声回答问题，课下
与其他同学交往时容易被边缘化，影响人际
交往能力的培养。目前农村资源条件有限，
无法为儿童提供有益身心健康的游戏场所，
沉迷于电视、电子游戏，缺乏与同伴沟通会
导致留守儿童心理产生自闭问题。
（三）农村留守儿童的生活问题
农村留守儿童这一特殊体处于农村地
区，被爷爷奶奶隔代抚养，代际年龄差距过
大，隔代亲属的成长环境和卫生习惯导致他
们在抚养留守儿童的过程中存在许多生活问
题。其中典型的有两种：卫生问题和健康问
题。在与留守儿童沟通过程中观察发现，留
守儿童的个人卫生问题严重，农村供暖设备
不足，不能及时洗澡。另外，留守儿童的
卫生习惯较差，爷爷奶奶对此缺乏正确的认
识，不能有效引导儿童养成良好的卫生习惯。
隔代照顾中，长辈会忽略留守儿童的营养均
衡问题，爷爷奶奶比较节俭，这些因素导致
留守儿童出现健康问题。
三、社会工作介入农村留守儿童问题的
工作方法
社会工作作为一门专业的学科，其发展
过程中形成了专业的工作方法，包括小组工
作、个案工作和社区工作等。社会工作的保
密、自决、尊重案主的专业价值观决定了社
会工作在介入农村留守儿童问题中能够发挥
独特的专业优势。
（一）小组工作
小组工作是由两个或以上的个人组成小
组，为工作对象的社会工作方法，它主要由
社会工作者通过有目的的小组活动及组员间
的互动，帮助小组成员参与集体活动，从中
获得小组经验，处理个人、人与人之间、人
与环境之间的问题，改变不良行为，恢复与
发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个
人成长。社工在该校招募两人及以上自愿加
入小组活动的留守儿童，在前期注意招募小
组的人数，小组人员的属性，与小组成员约
定小组的名字和规则，并督促小组成员遵守
自己制定的小组规范。以小组活动为主，引
导小组内成员进行沟通和交流，增强小组成
员之间的认同感和归属感。通过小组活动提
升小组成员的人际交往能力，小组成员通过
共同思考团结协作实现小组目标，学会用集
体的力量解决问题。小组工作帮助留守儿童
（下转第296页）
作者简介：郑无云，生于1993年，硕士研究生在读，研究方向为儿童社会工作。
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CULTURE区域治理
众文化的形式朝着更加创新的方向发展和进步。
在此过程中，需要积极做好如下工作：其一，注重众文化共享平台的构建，积极利用建立众文化与众之间的联系，确保各项众文化活动的资讯可以通过这样的方式传播出去，这样可使更多的人意识到众文化就在我们身边，并且积极主动参与到众文化活动中去；其二，注重利用虚拟文化创新平台，将传统文化元素渗透进去，积极吸收世界各国的优秀文化，引导众进入到更加多元的文化格局中去。在此基础上，以更加正确的态度看待本民族的文化，这样能使众文化活动步入更加理想的状态；其三，注重网络沟通机制的构建，无论是在众文化设计的时候，还是在众文化活动反馈的时候，都可以积极主动利用这样的方式来进行，鼓励众提出意见和建议，
进行评价投票，这样的互动可以让众文化
的设计方向朝着更加众化的方向发展，使
得民众能够体验众文化虚拟化带来的优质
体验。例如，创设苏州音乐广播的公众
号，在这里可以发送更加多关于众文化活
动的信息。例如，吴中地区青年歌手大奖赛
总决赛圆满落幕的文章中，大家能了
解自己喜欢的歌手，可以知道比赛的最终结
果，可以了解有哪些评委，甚至可以在文章
后面撰写自己的感受。由此体现出人民众
与众文化活动之间的交互，这种交互朝着
更频繁的方向发展，众文化的创新效益也
会朝着更加理想方向的进展。
三、结论
在新媒体时代，人们参与众文化活动
已经不再受到时间和空间的阻碍限制，我们
要利用新媒体开展众文化活动，打造基于
新媒体的公共文化服务新业态，实现科学发
展、创新发展，为广大人民众提供多层次、
多样化、专业化、个性化的公共文化服务,
扩大公共文化服务的覆盖面和辐射力，从而
切实保障人民众获取公共文化服务的普遍
性和均等性。
参考文献
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基层文化馆的发展困境及对策研究：以泸州
市文化馆为例[J].四川戏剧,2016(3):135-
136.
（上接第291页）
改变他们的行为方式，使他们扮演更适合社会的积极角，在社工的引导下正确认识自身的问题。
（二）个案工作
个案工作是帮助遇到困难的个人或家庭调动自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以促进服务对象与周围环境相适应。
个案案例：案主小Y就读于L小学四年级，9岁，女生。父母双方共同外出赴广东打工，叔叔婶婶也外出
打工，与叔叔家的两个孩子由爷爷奶奶共同抚养，小Y家距离学校步行半个小时。
1.接案
社工与小Y的爷爷奶奶深入沟通后，详细了解到了小Y的家庭情况以及她目前面临的问题。征求其父母和爷爷奶奶的同意，并评估自己的工作能力后，与小Y初步建立了信任的关系。
2.预估
通过电话访谈和面谈的方式，收集小Y 的资料。电话访谈了解到，其父母迫于生计外出打工旨在为孩子提供更好的生活，平时与小Y沟通较少，无法顾及孩子。与小Y 当面沟通，发现她不善于表达自己内心的感情。与其爷爷奶奶、老师和周围的邻居沟通，系统全面地了解小Y的成长经历。
3.问题
经资料收集分析，界定小Y有以下问题：课堂上注意力不集中，不能按时完成作业，
成绩差，而且朋友较少，人际交往能力欠缺，
邻居反映其不会主动与他人打招呼，具有叛
逆行为，不听爷爷奶奶的话，对叔叔家的
孩子有暴力行为，内心自卑害羞，缺乏安
全感。
4.目标
（1）学习目标。短期目标：与小Y约
定，按时完成作业，课堂上注意听讲。长
期目标：逐步提高自己的学习成绩，改正自
己不良的学习习惯。（2）人际交往能力。
为小Y链接同伴资源，鼓励她积极与他人沟
通。（3）行为目标。纠正小Y的暴力行为，
改正她不正确的行为习惯。（4）心理建设。
鼓励小Y向父母和爷爷奶奶表达自己内心的
想法，建立安全感。
5.评估
（1）结果评估。经过个案介入，小Y
完成了预定的目标，改正了学习中的不良习
惯，成绩稍有提高，变得开朗大方，拥有
了自己的朋友圈，能够与家人及时沟通，
学会了与邻居打招呼。（2）过程评估。个
案介入的过程中，社工运用专业技巧，做
到让案主自决，尊重案主的价值观和隐私，
严格遵循保密原则，发挥出了社会工作专业
的优势。
6.接案
在案主小Y基本达到预定目标后，与她
一起回顾整个过程，避免其出现依恋情绪，
做好分别的情绪稳定工作。之后定期回访小
Y，了解她的近况。
四、结语
社会工作在解决农村留守儿童问题方面
有其独特的专业优势，但社会工作这一专业
在社会上的认可度有待提升，社会工作者应
当从提升自我专业能力出发，提高社会对社
会工作的认可。同时，倡导国家从政策方
面推进社会工作的发展。农村留守儿童问题
关乎国家下一代的成长与发展，国家及社会
应当重视这一问题，加大专项资金扶持力度，
在政策层面保障农村留守儿童的健康成长。
学校作为留守儿童生活最重要的场所之一，
要重视留守儿童的问题，关注留守儿童的成
长。村委会是国家基层组织，可整合社会
资源，为解决留守儿童问题发挥自己独特的
优势，为留守儿童建立有益有趣的游戏场所，
丰富留守儿童的业余生活。
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