OA办公系统常见问题汇总
1、 在IE地址中输入www.zhunneng，未能进入准能OA登陆界面。
IE浏览器配置：IE——工具——internet选项——安全——可信站点——站点（加入oa.zhunneng 和 mail.zhunneng）并把可信站点——自定义级别 设置为 中高。
2、 IndiDoc不能正常显示，显示红X。或者IndiDoc能正常显示，但看不到附件。
1、 请确认的IE浏览器配置，并重新尝试。（参考问题一）
2、 手动安装：OA首页——软件下载——indidocx下载并安装。
3、 进入OA系统，但是打不开发信箱、收信箱。
处理：清空备选DNS（步骤参考问题一中DNS配置）。
如不行，请仔细确认第一问题中的处理设置。
处理：没有安装相应的打开工具。
doc、eio文件需要永中office打开，请在内网（www.zhunneng）首页--------公共服务页面--------下载并安装。
gd 文件需要书生阅读器打开，请在OA首页——软件下载，下载书生阅读器并安装。
tif 文件需要图片阅读器打开，请到网上下载ACDSee10 或其他阅读器。
pdf文件需要adobe reader9 ，请到网上下载安装。
5、 Doc文件打不开，页面只显示下载进度，永中并没有打开。或者永中打开，文件没有打开。
处理： 1、确认可信站点已经加入OA首选DNS服务器 10.20.50.22（注：清空备选DNS服务器）网址。（也可以参考问题1进行设置）
2、永中版本过低、请重新到内网下载永中office重现安装。
3、打开永中——帮助——在线升级
4、重新安装indidocx
6、 在文件按提交按钮时，提示文件无法提交。
处理：请确认该文件的附件是否打开没有关闭。必须关闭文件及其附件，然后进行提交。
如果需要运行以下加载项请点击右键，运行ActiveX控件。
7、 在文件按提交按钮时，一直出现“文件正在提交”的提示框，并不消失。
处理：IE——工具——弹出窗口阻止程序——关闭弹出窗口阻止程序。
也可能装了其他浏览器工具，将相应的弹出窗口组织程序一律关闭。
8、 可以进入登陆界面，输入用户密码后，点击登陆按钮后，页面没有跳转到首页，IE假死。
处理：修复IE浏览器。
可用360安全卫士修复IE设置，如不行，请重装系统。
9、Doc打开的时候永中officeie浏览器下载安装弹出来了，但文件内容没打开；或者是闪一下后连永中office都没弹出来
处理：查看您的电脑有没有正在运行雅虎助手，或者正在看网络电视，桌面右下角有没有正在运行PP加速器，是一个绿的小图标。请退出雅虎助手或者PP加速器或者关闭网络电视，重新打开文件即可。
10、登录时弹出如下图片
处理：请将：oa.zhunneng加入可信站点，并在自定义级别中修改对没有标记安全的Activex控件进行初始化为启用即可。
11、发送邮件失败 或者出现错误
处理：查看收件箱的右上角，看邮箱的使用限额是否已经达到最大，那么就请删掉一些无用
的邮件，然后点击办公系统，在新出现的页面左边到个人邮箱-→邮箱信息，右上角有一个压缩邮箱，点击此按钮，即可释放空间，再重试发送邮件。
12.查阅已发文、收文。
根据文件的类型、时间及状态进行查看，文件一般处于以下几种状态，待办公文、办理中、已发文、已归档、流转结束等
谢 谢！！！
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