2020年山东省春季高考商贸类专业《电子商务基础》知识点整理/考试大纲
1、理解电子商务的概念及特征。（选择题）（注意每个特点对应的解释，或具体案例判断是哪个特点）
概念：电子商务（EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。
特征：（1）普遍性：
（2）方便性：
（3）整体性：
（4）安全性：
（5）协调性：
拓展——【你知道吗？】EDI产生的时间，地点，定义，别称。
拓展——图1-1一次完整的电子商务活动流程
2、了解电子商务的产生和电子商务的发展历程。
电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。
电子商务产生必然依存的基本条件：（简答题）
（1）电子媒介
（2）社会大环境
（3）电子技术
（4）交易方式
（5）技术环境和平台
（6）新的热点
（7）经济全球化
电子商务的发展历程：
（1）20世纪60年代—90年代：基于EDI的电子商务。
从技术上讲，EDI包括硬件和软件两大部分。硬件主要是（），
软件包括（）和（）。
A、从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用的计算机传输线在专用网络上实现的，这类专用网络被称为
（），这样做的目的主要是（）。
B、从软件方面讲，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息翻译成（），以供传输交换。
（2）90年代以来；基于Internet的电子商务。
3、理解电子商务的影响。（注意每个影响对应的案例，选择题和简答题）
（1）电子商务改变了市场商务活动的方式；
（2）电子商务给新行业的出现带来了机会；（物流配送中心）
（3）电子商务改变了企业的生产方式；（美国福特汽车公司）
（4）电子商务将带来一个全新的金融业；（全球第一家网上银行）
（5）电子商务将改变政府的行为；（电子政府）
（6）电子商务对就业，法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。
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4、了解电子商务发展中存在的问题。（注意每条对应的具体内容，选择题和简答题）
（1）电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题；电子商务是在（）环境下进行的。
（2）电子商务安全问题；（），一直是电子商务研究的核心领域。
（3）电子商务支付结算问题；电子商务的核心内容是（），交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才发生交易，进行支付结算，一般要求先汇款再送货。
（4）电子商务商家信誉问题。电子商务的基石是（）。
5、掌握传统商务与电子商务的区别。（简答题）
交易费用
费用高费用较低交易环境面对面实际环境的商务谈判
网上不谋面的虚拟环境谈判
【补充】传统交易方式的特点。
【补充】电子商务交易（B to B ）流程
6、理解电子商务的总体框架。（简答题）（1）电子商务发展框架一般业务服务层
多媒体消息信息发布层网络层宏观视角的电子商务框架全面电子商务应用
法律、
法规、
政府、
政策文档、安全、网络协议的技术标准
（2）电子商务框架的变化
经济视角的电子商务框架
上层：是电子商务的活动目标。整个电子商务活动是顺利实现（
）、（）、（）和（）的过程，其中（）是电子商务的核心，其他是它实现的保证。
下层：均为上层活动顺利实现的基础和支持条件。
7、掌握电子商务的分类。（选择题和简答题）
（1）按照商业活动的运作方式分类
A 、完全电子商务：计算机软件、音乐作品、视听作品、电子报刊、商业广告、各类市场信息和各种咨询服务等。
B 、非完全电子商务：配送系统等。
（2）按照开展电子交易的范围分类
A 、本地电子商务。建立和完善它是实现（
）的关键。
B 、远程国内电子商务。
C 、全球电子商务。电子商务要想得到顺利发展，就得制定出全球统一的（）和（）。（3）按照使用网络的类型分类
A 、基于EDI 网络的电子商务。EDI 模拟传统的贸易过程，并对整个贸易过程商流
资金流信息流物流
网站建立网上支付配送体系
宏观政策法技术支持标准化建设
进行简化，但传输的内容仍然是（）。
B、基于Internet的电子商务。就是利用（）进行电子交易。它是一种采用（）组织起来的国际互联网。
C、基于Intranet的电子商务。
（4）按照交易对象分类（注意每个类型对应的案例）
A、B to B电子商务（）。
B、B to C电子商务（）。卓越亚马逊书店
C、B to G电子商务（）。
D、C to G电子商务（）。
E、G to G电子商务（）。
（5）按照商贸业务过程的不同阶段分类
A、支持交易前的系统。主要是将贸易信息分类上网和组织查询。实际上就是通过网络和应用系统，提供商务信息资源的一个（）和（）。
这类系统是所有电子商务系统中发展最快、效益最好的一类。目前Internet 上的各类电子商务系统大部分都属于这一类。
B、支持交易中的系统。主要是在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证。例如（）。
C、支持交易后的系统。主要涉及银行、运输等部门。
8、了解电子商务的交易模式及应用。（选择题）
（1）交易模式
注意各种模式中的案例。
（2）应用
A.制造业：大型制造企业中以计算机网络为纽带和依托的五大系统分别是（、、、、
）。
B.流通业：先导性