直播带货专练
阅读下面的文字，完成1～5题。
材料一：
一夜之间，官员直播“带货”风靡全国。许多政府官员化身网红，为农副产品代言，成为老百姓眼中的“带货员”。
领导干部“直播带货”的背后，是一个包括物流、存储、包装、配送、售后服务等多个环节的产业系统。领导干部的直播间，对接起农户与市场。从公共管理的角度看，这更是一场政府服务的变革。在新媒体日新月异的背景下，领导干部做工作不能只是文山会海、发号施令、签字审批、纸上来纸上去，还要走出办公室，走到田间地头，深入移动互联网世界，实实在在为老百姓干实事儿。
不可否认，领导干部“直播带货”，兴起于疫情特殊环境，有其偶然性。但其必然性，是新技术的滚滚浪潮对基层治理理念、方式和效能产生的根本性影响。
在一些地方的实践中，也确实出现官员“直播带货”走样变形的情况。部分领导干部将直播间当成秀场，有的地方专门发文搞摊派，有的地方“亏本赚吆喝”，搞成了形式主义。
然而，以发展的眼光来看，任何一种新兴形式在初期都有利有弊，这并不妨碍基层治理理念更新与改革的大方向。尤其是这种嵌入移动互联网、利用新技术手段优化行政生态、提高行政效能的有益尝试，拓宽了政府与民众互动的空间和渠道，增强了老百姓对政府的信任感，值得大力探索并给以一定的容错空间。
(摘编自翟永冠、唐弢《要带货，更要带新思维》)
材料二：
前不久，南昌市民万女士向南昌市市场监督管理局投诉称，自己在某电商平台直播间购买了深圳一家贸易公司销售的虾，收到后发现部分虾已经变质，“虾头都是黑的”， 她在直播间向商家询问原因时，竟被污蔑为“专业差评”。
无独有偶，今年，某明星主播一场直播下来销售额超1亿元，但其中多个产品此前涉虚假宣传曾被处罚过。中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》也显示，
消费者对于虚假宣传和商品来源渠道不正等乱象颇为担心。“假货太多”、“鱼龙混杂”、“货不对板”，是消费者反馈较多的内容。
而直播带货频频“翻车”的背后，是部分主播运营公司和主播缺乏足够的产品鉴别能力，有的甚至不问质量、给钱就播。
今年5月，中国就业培训技术指导中心将“ 互联网营销师”列为10个拟新增的职业之一，并专门下设了“直播销售员”工种。业内人士希望，相关部门尽快完善法律法规，制定行业标准，引导直播带货从野蛮生长走向规范，促进行业长远健康发展。
(摘编自《半月谈》2020年第12期)
材料三：
在传统商业体系中，基于用户心理和消费行为，商业模式包括：20世纪早期出现的“饵与钩”模式，即“搭售”模式； 50年代麦当劳率先推出的“特许经营”模式； 60年代沃尔玛的“超级市场”模式……这些传统零售业的基本商业模式和关键成功因素主要基于LDF：Location(位置)、Detail(细节) 、Franchise(连锁化)。
而在新的商业形态里，零售业的关键成功因素变成了SSS： Social(社化)——企业与顾客不能只是交易关系，必须是社化的生活伙伴关系，才能生存； Service(服务化)——传统零售的服务仅限于卖场内的便利，未来零售的服务必须提供直达家庭的服务；Supply-chain(供应链)——在渠道决定购买的阶段，供应链体现为采购的强权与压价，未来供应链则体现为对优质供应资源的争夺与供应链关系的维护。
事实上，自20世纪90年代互联网快速发展之后，全球商业模式革新的速度始终在加快。搜索引擎、社交媒体、O20、移动支付、、区块链等新兴思想和商业模式的诞生，对传统商业模式产生了巨大冲击。商业模式从最早的线下实体商店，到后来的线上电商，再到移动互联网电商，此番疫情进一步催热直播电商模式。
直播电商是对传统电商的一场颠覆。这不仅体现在渠道、终端、传播、支付等方面,更体现在流量格局的重新分配。流量就是网民的自然访问量，是所有互联网经济的基础。传统电商需要靠其他网站引流，但是直播电商把直播过程做成内容，本身自带流量。究其原因，是商业生态背后的社会形态发生了巨变。社会化媒体、即时通讯媒体的出现，使人类历史上第一次实现了信息的无障碍、自由、高保真、即时化的传递及互动。这让每个人都可以不受地域、
生活圈的限制，与互联网上的任何个人实现交流。自此，商品售卖不用跨越万水千山，也无须在强势媒体上大搞宣传，只要掌握新媒体的社交化属性，便可相对容易地与目标顾客建立关系。
(摘编自吕本富王静云《直播带货风靡，商业模式升级》)
1.下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是(3分)（    ）
A.领导干部直播带货既是疫情催生的偶然结果，也体现了新技术浪潮对基层治理产生的根本性影响。
B.尽管直播带货出现虚假宣传等种种销售乱象，但面对新兴形式带来的这些问题，要给以容错空间。.
C.从传统电商到直播电商，在渠道、终端、传播、支付和流量格局的重新分配等方面都发生了重大变化。
D.直播带货走样、翻车，一是因为地方官员搞形式主义，二是因为部分主播方缺少鉴别力，一味追求利益。
2.根据材料内容，下列说法不正确的一项是(3分)（    ）
A.嵌入了移动互联网和新技术手段的官员直播带货，优化提升行政生态和效能，增加了政府与民众的互动，是政府服务的变革。
B.居民投诉被污蔑为“专业差评”以及消协发布的调查报告说明消除商家与消费者之间存在的矛盾、促进行业健康发展还需时日。
C.从线下实体商店到直播电商的发展，反映了零售业的关键成功因素已从原先的位置、细节、连锁化转向社化、服务化、供应链。
D.商业生态背后社会形态的巨变，使得新媒体的社交化属性具有不受地域、生活圈限制，相对容易地与目标顾客建立关系。
3.下列各项中，没有涉及新商业形态下零售业关键成功因素的一项是(3分)
A.欧尚超市提供的淘鲜达服务，让消费者足不出户，在1小时内即可收到指定的新鲜蔬菜和水果。
B.区长走进淘宝直播间，为当地商品“打call”，对接起农户与市场，“带货”取得丰硕成果。
C.在疫情常态化防控期间，永辉超市利用智能购物自助结算功能，减少消费者.在门店的停留时间。
D.小米以用户参与为核心，建造了粉丝用户的自生产、自传播和自消费的循环式社商业模式。
4.请简要梳理材料三末段的行文脉络。(4 分)
5.请结合材料内容，谈谈如何营造“直播带货”的健康生态。(6 分)
1.B(不能给种种销售乱象以容错空间。)
2.D(不受地域、生活圈限制本就是新媒体的社交化属性具有的特点，而非由商业生态背后社会形态的巨变所致。)
3.C (A. 服务化; B. 供应链; D. 社化。)
4.首先指出直播电商对传统电商的颠覆性;接着指出其颠覆性的具体体现；然后指出其颠覆性的原因；最后指出直播电商的优势。(共4分， 每点1分)
5.①提倡务实理念；②提升主播方产品鉴别力；③培养专业人才；④完善法律法规；⑤制定行业标准；⑥掌握新媒体社交化属性。(共6分，每点1分) )
阅读下面的文字，完成4～6题。
材料一:
在今年的“618”大促销中，直播带货势不可当，仅6月16日一天，就有品牌千店联播、商圈跨城联播等创新直播应声亮相。而赶来某宝直播间的，不仅有300名明星、600名总裁，还有千名网红和不计其数的素男素女们。
新冠肺炎疫情暴发以来，不少地方对直播经济寄予厚望，纷纷站在风口前端，着手推动电商平台与专业批发市场、传统商贸企业等融合发展，发展“线上引流+实体消费"新模式，进而卷起了直播带货风潮。广州、上海、杭州、重庆等地已经释放“打造直播电商之都”信号弹，明确要在这一领域抢滩登陆。
(摘编自郑旭《当直播帶货开启全民模式》，《民生周刊》2020年第13期)
材料二:
于消费者而言，直播购物更直观、更真切、更立体的商品展示能有效降低试错率，专业人士线上讲解，引导力更强且有效减少时间成本，通过红包雨、购物券、秒杀满减等活动能获得更多价格优惠，直播购物富于强烈的参与感和体验感，能让人产生信任和购买欲。就政府服务众的功能而言，直播能将电子商务的使用和推介模式更加直观地显示出来，能助力脱贫攻坚，推进乡村振兴；让众脱离贫困就要带动当地经济发展，做直播既能解决农产品滞销问题，增加农民收入，让百姓获得实实在在的利益，又能扩大地域知晓度，增强当地文旅资源和特农产品的影响力。
随着网络直播卖货成为一种消费趋势，如何使这一新的宣传媒介实现常态化、可持续化，需要做好长期发展规划。要健全电子商务人才支撑体系，从基层干部兼职主播转向培养优质全职网红主播，将本土特产、特旅游、民俗文化等进行一揽子打包推广，更有针对性地引导和支持直播运作；要把当地资源禀赋用好、盘活，在保障质量、体现特、推陈出新、延伸产业链上下功夫，按照“贫困户+专业合作社十加工企业+电商营销渠道”的模式实现贫困户农
产品生产规模化、加工标准化、网销品牌化，同时统筹电子商务仓储物流配送体系建设，打通“最初一公里”和“最后一公里”；要强化对互联网电商行业监管，推进社会共治，严厉打击各类违法违规行为，明确直播电商经营者、直播电商平台经营者、主播的责任义务，杜绝虚假宣传、货不对板、质量“翻车”、售后维权难等众多乱象，引导直播电商行业健康有序发展。
(摘编自谢宇《直播带货需立足长远》，《人民日报》2020年4月24日)
材料三:
北京市消协6月16日发布的《直播带货消费调查报告》显示，在30个直播带货体验样本中，有9个样本存在问题，占比30%，主要是直播带货商家证照信息公示不充分，部分主播宣传不规范。中消协发布的报告也显示，目前37.3%的消费者在直播购物中遇到过问题，主要有夸大宣传、货不对板、售后服务难以保障等，还有一些基础服务性问题需要妥善解决。
体验不均衡，退货率高，已成为当下直播带货的一个副产品。下单时风风火火，退货时同样急急忙忙，这显然是有问题的。这就要求相关部门应建立起与之相适应的监管模式，同步实施监管，避免出现“一放就乱”的情形。
相关部门应该尽快制定与直播相关的监管办法，比如，可以尝试采取试购取样等方式，对产品进行检验，以作为惩戒依据；又如，消保机构主动介入直播经济，通过对个案的处理规范行业秩序等。
此外，也应加强媒体监督。6月17日，人民日报全国直播电商投诉平台正式上线，接受网民的投诉举报。这样，打通直播带货的监督渠道，必然会对行业形成某种约束与规范。
(摘编自胡印斌《直播带货，有规矩方能行稳致远》，《民生周刊》2020年第13期)
4.下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是(3分)
A.今年“618”大促销中，出现了许多新的直播带货形式，如品牌千店联播、商圈跨城联播等。
B.随着新冠疫情暴发，许多地方着手打造新的经济发展模式以提振经济，卷起了直播带货风潮。
C.直播带货强化了政府服务功能，如增强众的消费欲望、助力脱贫攻坚、提升当地影响力等。
D.北京市消协调查发现，不少直播带货商家存在证照信息公布不充分、主播宜传不规范等现象。2021年全国两会时间确定
5.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是(3分)
A.材料一介绍了新冠疫情暴发以来，直播带货的新的直播形式和发展模式及在全国多地形成的新风潮。
B.材料二在充分肯定直播带货的积极作用的同时，也对今后如何促进其健康持续发展提出了很好的建议。