修订次数 | 修 订 内 容 | 编著/修订 | 批 准 | 生效日期 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
0 | 首次发行 | 李诚 | 周金川 | 2010-11-1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
会签部门 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
抄送部门 | 总经办 生产部 工程部 品保部 储运部 财务部 业务部 采购部 行政部 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
编写/日期 | 2010-10-28 | 审核/日期 | 批准/日期 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
※ 东莞超亚微电机厂保密文件，未经总经理批准，任何人不得复印或对外泄露。
超 亚 CY.DJ | 管 理 制 度 | 文件编码 | WI-CY-001 | |||
文件名：员工行为管理规定 | 修改次 | 第1次修订 | ||||
编写部门 | 行政部 | 页码 | 2/5 | 版本号 | 第A版 | |
1、 目的
要求员工行为有礼有仪，提升员工道德修养，塑造高文化品味的公司形象。
2、 适用范围
适用于公司全体人员
3、 定义
无
4、 职责
行政部负责制度的修订、贯彻、执行与监督。
5、 相关规定
5.1：仪态
5.1.1、仪表
5.1.1.1 头发洁净，梳理整齐，不留奇异发型，男士头发不得超过6厘米长，要修剪整齐，不染七彩发；
5.1.1.2 男士应勤刮胡须，女士化妆要淡雅；
5.1.1.3 上班时不能戴过多、过大、过长的首饰，以免影响工作质量和工作安全；
5.1.1.4 按工作要求着工装、穿工鞋；工装应该经常清洗，保持干净整洁，无皱折、污浊、纽扣无脱落，除最上一颗外，所有的衣扣均要扣严实；
5.1.1.5 上班时间女士不得才穿超短裙，男士不得穿超短裤、背心;
5.1.1.6 禁止在办公区、前台、会客室、厂区内穿拖鞋或赤脚行走;
5.1.1.7 指甲与指头平齐，不得留长指甲，指甲不得有污垢；
5.1.2 姿态
5.1.2.1 坐姿端正，双脚自然打开，两膝关节打开约60度，两手掌分别放于膝盖上，腰要挺直，头要正，颈要直，避免歪坐，斜坐、翘二郎腿；
5.1.2.2 站姿挺拔，挺胸收腹，右脚跨度要与肩同宽，右手握拳，左手握右手腕关节，双手放于背后腰际部位；
5.1.2.3行姿稳健，上身停直略微前倾，精神饱满，双手自然前后摆动，步伐轻快并保持速度；在公司内部要靠右侧通行，两人同行不要勾肩搭背，几人同行不要拉横排以免妨碍他人通行；不得边走边吃东西或梳头；
5.1.2.4 在上班时间不得利用公司电脑上网聊天、不得在公司听MP3、电脑上听音乐、用电脑下载与工作无关的软件等，情节严重给予劝退；
5.1.2.5 上班时间严禁看杂志和睡觉，情节严重给予劝退；
5.1.2.6 严禁在办公司或车间内大声喧哗、闲聊、嬉笑、打闹；
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超 亚 CY.DJ | 管 理 制 度 | 文件编码 | WI-CY-001 | |||
文件名：员工行为管理规定 | 修改次 | 第1次修订 | ||||
编写部门 | 行政部 | 页码 | 3/5 | 版本号 | 第A版 | |
5.1.3 举止
5.1.3.1 吐字清晰，音量适中，用语文雅大方，不说损伤别人自尊心的话语；
5.1.3.2 手势应简单适度，不应举止张扬；
5.1.3.3 谈话是应专注和谐，不要东张西望，心不在焉；
5.1.3.4 有事应走到别人面前轻声交代，不大声说话，不闲聊与工作无关的事情；
5.1.3.5 不轻易打断别人的谈话，如有急事，应先说声“对不起”，打断您的谈话了或“对不起，打扰一下”
5.1.3.6 出入他人办公室或房间应先敲门，听到应答同意再进入，进入后要随手把门关上。
5.2电话礼仪
5.2.1 电话铃声在响一声后，应尽快接听，最多不能超过三声再接听电话；
5.2.2 接听电话时应先说“您好”并报公司名称或部门名称；如当事人不在，亦不可立即挂断电话，应记下对方的姓名及电话号码，并转告当事人；
5.2.3 打电话时，应先说“您好”并报公司名称或部门名称及本人姓名；
5.2.4 话筒要轻拿轻放，避免掉落桌上或地上损坏或影响他人工作；
5.2.5 要长话短说，简明摘要；禁止无事闲聊；
5.2.6 一般情况下，电话应让拨打者先挂断；
5.2.7 避免上班时间打私人电话或接听电话时语言粗俗、声音过大；
5.3会场礼仪
5.3.1 进行会议、商谈、培训时，要提前一、二分钟到场，不可迟到；
5.3.2 在会议室、商谈室等公共场所应将手机关闭或调为振动状态，如遇来电，应尽量避免在场内直接通话；
5.3.3 特殊情况中途退场者。须向主持人示意，以示礼貌；
5.3.4 在会议过程中，注意集中倾听，不要随意出入或交头接耳；
5.3.5 开关门时，动作轻缓，不可砰然作响；
5.3.6 待会议结束时方可井然有续地逐一退场，不得抢先拥挤或大声喧哗。
5.4会客
5.4.1 在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方；
5.4.2 不得在前台、通道等非接待区域与客人长时间交谈，应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话；
5.4.3 将年轻者介绍给年长者；本公司同事介绍给来访客人；职位低者介绍给职位高者；非官方人士介绍给官方人士；
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编写部门 | 行政部 | 页码 | 4/5 | 版本号 | 第A版 | |
5.4.4 握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女士在先；握手时应起身、保持一步距离，
握手力度适中，注视对方并面带微笑；
5.4.5 客人来访，应礼貌接待，并尽量为其解决问题；
5.4.6送客时，应根据情况选择恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜，重要客人送至大门以外，送行时应在客人离去后在返回；
5.4.7 遇见客人时应主动与客人点头致意或打招呼，擦身而过时，应主动为客人让路；
5.4.7 遇见客人时应主动与客人点头致意或打招呼，擦身而过时，应主动为客人让路；
5.5 名片礼仪
5.5.1 名片可事先放在西装内下口袋或衬衫口袋中，要保持名片的清洁、平整；
5.5.2 递名片时应起身，身体前倾，双手递接，面带笑容，注视对方；
5.5.3 接过对方的名片后，应确认对方的姓名和职务，不要将对方的名片放置于桌上；或无意识玩弄，更不要放置裤袋中；
5.6 用餐
5.6.1 用餐时严守秩序，不得跑步前行或插队；
5.6.2 禁止浪费粮食；
5.6.3 选取饭菜时要迅速，切记拿后又放下；
5.6.4 进餐时，切勿大声谈笑；
5.6.5 进餐时，不得将饭渣、鱼刺、骨头等丢弃在桌面或地上，要保持桌面或地面整洁；
5.6.6 用餐后，椅子要放回原位，餐具要清洗干净，送回碗柜台上；注意取碗时要轻拿轻放；
5.6.7 严禁在车间或办公室内吃早餐（零食、牛奶、方便面等）
5.7 乘车
5.7.1 按公司统一规定准时在指定地点按次序上下车，要礼貌谦让；
5.7.2 乘坐车时不得携带有异味或可能车辆或其他人造成不良影响的物品，不得在车上乱扔废弃物品；
5.7.3 乘车期间不得与司机交谈，以免影响司机开车；
5.7.4 雨天携带雨伞时，应用塑料袋将雨伞装好。
5.7.5在公司厂区内不允许骑自行车通行。
高新区人才市场招聘5.8 交往
5.8.1 同事之间应保持适当的尊重与礼节；
5.8.2 上下班见面时，应相互致以问候，当他人向自己问好时，须要有回应；
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编写部门 | 行政部 | 页码 | 5/5 | 版本号 | 第A版 | |
5.8.3 同事之间尊称为“先生、小”上下级之间任何时候应称其姓加职务，不得直呼其名；
5.8.4 不以个人的喜恶，影响对他人工作的评价个认定；
5.8.5 不应有傲慢的言行，不以个人的学历、职务、薪资或级别而轻视他人；
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