辽宁高速首个车辆自主救援试点单位解决
用路人有难
党史学习教育开展以来,辽宁交投集团运营公司锦州分公司坚持把学习党史同总结经验、推动工作结合起来,扎实开展“我为众办实事”主题实践活动,切实为众办实事、解难题。
作为辽宁高速首个车辆救援试点单位,锦州分公司从2019年4月起就启动了自主车辆救援工作。面对受损受灾的用路人,一直以来他们持续强化为民服务的宗旨意识,为其提供最真切、最贴心、最及时、最到位的服务,不断增强社会公众通行辽宁高速的获得感、幸福感、安全感。
办实事,坚持彰显国有企业担当
为切实把开展党史学习教育成果转化为为社会公众办实事、解难题的实际行动,更好的服务用路人,全面提
辽宁新闻头条今天高救援服务效率,提升救援服务质量,确保持续实现“服务零距离、客户零投诉,以及服务满意度百分之百、救援成功率百分之百”的“双零双百”工作目标,锦州分公司多措并举。
今年5月份,公司在原有人员基础上又增加了16名现场救援工作人员,确保用路人需要时,救援人员能第
一时间到达现场,及时进行拖车救援。同时,按照所管辖182.84公里范围及重点路段重新科学布设救援驻点,目前救援力量已覆盖京哈、阜锦、丹锡三条高速公路管段。为满足快速救援工作需要,6月份,公司还完成了3名大型拖车驾驶员的招聘工作,6月末与第三方签订了车辆租用合同,增加备勤车辆,确保快速出发,快速到达,快速清理现场。
为进一步加强锦州管段高速公路危化品运输车辆救援服务、应急处置联动机制,6月,公司组织召开了锦州管段高速公路危化品运输车辆救援服务协调会议,与锦州