模拟试题
有一位家长突然闯进幼儿园，心情感动，说自己的孩子在幼儿园食物中毒导致腹泻。作为幼儿园接待家长的工作人员，你会如何处理这种状况?
试题解析 作为幼儿园接待家长的工作人员，遇到这种状况，我会尽力保证其他家长和小伴侣不受影响，妥当处理此事。
首先，我会将这位家长请到办公室，给他倒上一杯热茶，同时我也会表示非常理解这位家长的心情，我同样为人父母，孩子的平安是家长最关怀的事情。等他的心情平稳后，询问孩子目前的状况是否稳定，再急躁听他叙述事情的经过。
其次，我会向他说明，我的孩子目前也在这所幼儿园就读，昨天也在幼儿园吃了午饭，但并没有消失食物中毒现象，目前也没有其他家长反映类似问题。此外，我们幼儿园严格落实卫生部门的要求，始终严把食品选购质量关，食材选购有专人负责，定点到证照齐全的生产经营单位和市场选购，均有具体台账记录和供应方完整填写的选购回执单据。小伴侣使用的餐具也在
"明厨亮灶'下执行一洗、二清、三消毒、四保洁制度，保证用具的平安和卫生。同时，我会向家长出示相关食品选购证明和视频录像，假如家长仍旧不放心，我也会带领家长到食堂后厨参观。同时，我也会和家长说明，小伴侣消失腹泻的缘由有许多种，是不是最近天气变化孩子肠胃一时不太适应，或是孩子口渴时饮用过大量牛奶，也可能是孩子睡觉时脚或腹部受凉等。盼望我们能够在医生的关心下，确诊孩子这次腹泻的缘由，以后幼儿园老师在照看小伴侣时也会多加留意。
最终，我会和家长说，他当时选择把孩子送到我们幼儿园，是对我们的信任，我们肯定高度重视孩子的平安和健康，连续仔细做好幼儿园各方面的管理工作，也祝愿他的孩子早日恢复健康。如有必要，我也会代表幼儿园老师去探望生病的小伴侣。
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