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武侯区：在全国率先探索实践随着社会保险制度的逐步完善和城乡社会保险全覆盖的不断推进，全市社保经办服务量呈几何级数增长。由于全市人均险种服务量（人均负荷比）居高不下，社保经办人员长期处于超负荷运转状态，社保公共服务能力受到了“瓶颈”限制。以武侯区为例，2014年人均险种服务量达到1：19219，远远超过了全国1：10100的
党的十八届五中全会指出：“增加公共服务供给，从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手，提高公共服务共建能力和共享水平。”为进一步提高社会保险经办服务能力和水平，为参保对象提供更加方便、快捷、高效的社会保险公共服务，成都市武侯区、金牛区社保局利用社会保险经办服务综合柜员制改革的契机，与工商银行积极开展合作，开启了“社保银行一体化”经办服务新模式。
人均险种服务量，社保经办服务“小马拉大车”的问题较为突出。为提高社保经办服务水平，武侯区社保局在综合柜员制改革的基础上，在全国率先探索“社保银行一体化”的社保经办服务模式。利用银行现有的空间布局网点，按照社保经办服务标准设计装修，由社保和银行共同派驻工作人员，将社保业务与银行业务相结合，向社会公众提供综合化、定制化、专
业化的社保服务。服务网点能办理单位、个人参保登记和缴费，参保单位及个人基础资料修改等多项社保业务，较大程度上减少了参保众往返于社保经办机构与银行之间的烦恼。目前，武侯区初步确定设立8个“社保银行一体化”服务网点，届时，“社保银行一体化”服务网点将覆盖武侯区大部分街道，为广大众提供更加方便、快捷、高效的社保服务。同时，武侯区在“社保银行一体化”推进过程中，同步推行企业“社保缴费专用卡”，目前已有近20家企业启用社保缴费卡。
金牛区：开设 “社保缴费专用卡”
金牛区参保单位以小微企业居多，大多采用转账或者到银行缴纳现金的方式缴纳社保费，单位来回往返，效率较低。随着参保单位不断增加，传统社保经办模式压力日渐增大。为解
决参保单位现有保费征收方式成本高、效率低等问题，金牛区社保局先行在机关事业单位试点开设“社保缴费专用卡”，实现社保费银行代扣代缴、定向对社保专户缴纳社保费，且不能用于其他支付或取现。目前，金牛区已有近200家机关事业单位办理了社会保险缴费卡，从 3月起实现银行代扣缴纳社保费。同
时，“社保缴费专用卡”正逐步向企业推广。
成都市社会保险事业管理局 周士涛
▲“社保银行一体化”服务网点
成都市人力资源和社会保障局电话47
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