2023年11月19日上午河北省沧州市事业单位面试题（综合岗）
题目
第1题：
2023年9月，国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，围绕教育、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等与众生活密切相关的异地办事需求，提出140项全国高频政务服务“跨省通办”事项清单。对此你怎么看？
第2题：
领导让你和小王做一个论坛活动的策划案，你俩需要合作完成，但是你和小王有意见分歧，小王固执己见，你怎么办？
第3题：
同事小张休假去海南旅游回来，由于出行时间安排得比较满，去的地方比较多，PI来后发现自己有点上火发烧，因此有些影响工作状态。作为同事你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析类题目中的社会现象类。政务服务“跨省通办”是政务服务改革、优化的有力之举，影响极为深远，所以可以带着主体分析的思路进行考虑。另外，新政策也需要全面进行落实，对此我们还可以给出落实建议。下面结合题干内容展开分析。
审题点1：“2023年9月，国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务，跨省通办，的指导意见》”
审题点1交代了题干的大背景，在2023年9月，国务院办公厅印发了《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，这里我们不难发现，从国家层面出台该指导意见体现了国家对政务服务“跨省通办”的重视，因此可以从其重要性切入进行表态。另外，从这则文件的主题来看，主要聚焦“跨省通办”这个角度，这是我们本题分析论述的核心内容，并非大而泛之的“政务服务”，所以作答重心要明确。
审题点2：“围绕教育、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等与众生活密切相关
的异地办事需求，提出140项全国高频政务服务，跨省通办，事项清单”
审题点2给出了指导意见的主要内容，是对于审题点1的进一步阐述。说明了“跨省通办”的具体范围，即围绕着教育、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等与众生活密切相关的异地办事需求，重点提出了140项高频政务服务“跨省通办”事项清单。很明显这是造福众的好事，因此，考生可以点赞此指导意见，并重点分析其积极意义，再针对如何落实好此项工作提出意见。
审题点3：“对此你怎么看？”
典型的综合分析题的设问方式，让考生谈对此事的看法，结合审题点1的逻辑思路，考生可以填充细化答题内容。在表态中，考生可以从出台该指导意见意义非凡、影响深刻的角度入题,之后可以分析这一现象的积极意义,结合该审题点内容我们可以从主体维度进行分析。从众角度看，可以少跑腿，减少不必要的环节，让众更舒心；从政务的角度来看，“跨省通办”能够进一步优化政府服务，是“互联网+政务”的直接体现。另外，“跨省通办”必然需要跨地区、跨部门、跨层级办事，这样大尺度的改革必然也会促进经济的发展，为经济运行提快速度。
在对策中，考生要明确想要将该指导意见发挥效用就必须做好落实工作。落实的前提是知晓,所以要做好宣传推广工作。另外，除了要针对众宣传，还需要针对工作人员宣传，因为他们是该项政务工作的操作者，不仅要宣传，更要培训。最后，任何政策推出都可能存在一定短板、疏漏，对此我们可以畅通多元监督举报渠道，及时收集问题、反馈问题、优化提升。
故本题的作答思路可为：第一，入题表态，阐释自己总体态度。第二，分析意义，分别从众、政务、经济三个维度分析。第三，落实举措。从宣传、培训、反馈三个角度出发。
思维导图
改革有力之举
入题表态］
影响深刻深远
感到由衷高兴2022石家庄事业编招聘时间
有助在夕
方便众办事
节省/
提高服彳
服务政专
政务服务“跨省通办”指导意见
I    J
，   
分析意义
升级政务服务
大胆创亲掌握全日
业务办E
促进经济发展
节省人力
提振企y
召开会田
做好宣传工作
领导答美
地面推「
组织专是
   
落实建议
做好干部培训
相关问是党员带5
网上开6
做好意见收集
大厅随⅛1
大数据引
参考答案
政务服务“跨省通办”是政务改革的有力之举，影响深刻、深远，我个人为这则指导意见的推出感到由衷地高兴。
第一,方便了众。异地办理业务原来受地区、政策衔接等因素影响往往让办事众犯了难，如今在140项全国高频政务服务领域提出办理清单，能够让众在异地享受到同样的政务服务，既节省了办理时间，又减少了办理中的麻烦，让他们切实提升了政务服务体验感。
第二，升级了政务。推行政务服务“跨省通办”政策是服务型政府的具体体现，让我们看到了政府为民服务的决心和行动力。相较于以往传统的政务方式，推行政务服务“跨省通办”是一项大胆的创新探索，这样的异地办理政务方式需要依托于互联网去实现，久而久之有利于掌握全国政务大数据，促进数据融合、分析、决策。
第三，发展了经济。经济建设，唯快不破，想要经济建设有长足进步，一定离不开成熟、高效的政务服务。推出这则指导意见，会让那些跨省企业、跨省业务都更加顺利、方便，不仅节省了更多的时间成本，更节省了更多人力成本，从而让异地办事的各级、各类企业更有精力专注于自身发展，从而助推经济发展。
好政策更需要好落实,为了让此项政策真正落到实处,我认为还需要从以下三个方面去努力：
第一，做好宣传推广工作。在该指导意见发布之时，应该马上召开新闻发布会，邀请社会各界媒体参与进来，并请国务院相关负责领导进行答疑解惑。另外，各地政务大厅应该同步开展地面推广工作，制作一些卡通、醒目的海报张贴在各地政务大厅、政府公示栏上，让众知晓“跨省通办”的事项清单及办理流程。
第二，做好干部培训工作。一方面，对政务工作密切相关的干部，要召集起来组织专题学习培训会，请讲师围绕着该项政务业务操作方法、注意事项等内容进行讲解。另一方面，所有党员干部应该带头使用，以身作则，引导众通过“跨省通办”办理业务。
第三，做好意见收集工作。要在政务服务网络平台上面开辟专门模块收集众意见，让众自助办理业务时有想法及时反馈。另外,还要在各地政务大厅办事众中进行随机问卷调查，了解该项业务的使用情况。另外,还可以通过大数据技术,对众使用该系统情况进行分析、调整、优化。
第2题解析与参考答案：
审题重点
本题是和同事之间的人际关系问题。在需要通力合作却不顺畅的时候,一定要思考其中原因，从问题症结下手才可。下面结合题目进一步分析。
审题点1：“领导让你和小王做一个论坛活动的策划案，你俩需要合作完成”
这里给出了背景。要做一个论坛活动的策划案，且明确了需要和小王一起合作，在这个背景下解决问题时，解决问题的手段要符合做策划案的工作，而且考虑到既然领导点明让我和小王做此事，肯定有领导的考量，小王身上肯定有优秀之处。
审题点2：“但是你和小王有意见分歧，小王固执己见，你怎么办”
这里出现了题目中唯一的矛盾，即我和小王有分歧且小王固执。这也就意味着小王很难去改变，但是难改变不等于不改变，所以首先我要对自己心态进行调整，不能对小王的“固执”有偏见，要多从自身问题；其次，对于意见分歧也要积极沟通小王，了解清楚具体是哪些分歧。再者，要根据具体情况进行假设，可以假设小王预想的方案好，比较新颖，是我没能理解好，那么就应该积极理解，从优化的角度提出自己的一些调整意见；可以假设我的预想方
案好，但是小王没做过类似论坛活动的策划工作，所以思路上有些出入，那么帮助小王提高才是上上之选；可以假设两者工作分工问题，策划案中准备环节是我来设定，开展环节小王设定，但是中间衔接上有问题，那么可以共同商讨衔接方式，考虑到小王“固执”的特点，在方案都不错的情况下，可以以他为主，我多做一些合理的调整。在解决完问题后，我们应该努力把方案进行完善并汇报给领导，同时也应该做一些反思，惩前瑟后防止以后再发生这种情况。
故木题的答题思路可为：调整心态，多从自身问题；沟通小王，了解具体分歧点；分情况假设解决方案分歧问题；形成具体方案汇报领导并惩前忠后积极反思。
思维导图
Z   
调整心态
提醒自己谦卑心态I梳理思路到问题
主动沟通列举分歧
沟通小王
主动说明意见考量
1
鼓励小王告知原因
小王好
小王想法我没理解
合作分歧-
保证配合小王不解
<   
解决问题
我的好
帮助小王
都很好
共同学习各自不错主动调整
完成汇报领导
O1+区U中〕I事后积极反思汇报反思卜最示”
参考答案
面对这种情况，我会：
第一，调整心态。一方面，我会提醒自己一定要多从自身问题，既然领导强调让我和小王合作完成，那么小王一定有其优秀的地方值得我去学习借鉴，一定要保持谦卑心态对待不同意见；另一方面，我也会重新梳理一下自己提出的意见和对此次活动策划案的思路，寻自己工作思路和工作方式方法中的问题。