120070102134 中文（1）班 陈佳斌
从事行政文员的工作可以学到很多东西，对以后的职场发展奠定牢实的基础。在将来的工作，纵向发展的话可以做办公室主任、行政总监等，而横向发展则可以从事人事、商务、库管、采购等部门的工作。但是随着职场的发展，由于企事业单位对行政文员综合素质的要求提高，还需要考取一定的资格证。而近年来，由于企业所能提供的就业岗位有限，和日益庞大的毕业生之间的矛盾，则是导致了行政文员的就业竞争日益加剧。因此我们小组对此展开调查和研究。
一、调查目的
1、深度掌握行政文员当前的就业情况，并提供参考依据
2、引导行政文员专业学生在学习时提升自己所欠缺的职业技能
3、对行政文员专业学生就业提供参考
二、调查内容
福州市企事业单位对行政文员专业建设的意见和建议；行政文员专业毕业生的就业情况
三、调查范围
行政文员专业的毕业生、福州市企事业单位的负责人
四、调查方法
问卷调查法、网络调查法、询问法、座谈法
行政文员专业毕业生就业情况：问卷调查法、网络调查法
企事业单位对行政文员专业建设的意见和建议：询问法、座谈法
五、调查资料整理和分析方法
1、调查背景分析与行政毕业生就业形势分析相结合
2、实地调查结果分析
3、具体分析：（1）社会需求分析；（2）技能需求分析；
（3） 其他需求分析；（4）行政文员专业毕业生分析
4、建议与对策
六、调查步骤和时间安排
第一阶段（11月23日）：总体方案论证、确定调查分析项目、初步设计调查提纲
第二阶段（11月25日）：制作调查问卷
第三阶段（11月28日）：收集一些行政文员专业的就业资料、完成问卷修改和制作
第四阶段（12月1日到12月11日）：分析资料，对企事业单位实地调查
第五阶段（12月漳州人才网招聘信息15日）：统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告
七、小组成员确定和工作安排
小组人数（5人分工合作）：郑雅玲、郭秋兰、林立新、陈佳斌、李长宝，其中郑雅玲作为主负责人，郭秋兰、林立新调查行政文员相关专业的毕业生，陈佳斌、李长宝走访福州市企事业单位负责人。
07中文（1）班
郑雅玲、郭秋兰、林立新
陈佳斌、李长宝
2010年12月13日
一、调查结果的具体分析
1、社会需求分析
行政文员专业的人才在全国各地都有着广阔的市场，但主要集中在北京、广东、深圳、浙江、江苏、福建这些沿海发达地区。 就福建省而言，相对于其他城市，福州、厦门、泉州、漳州这些沿海城市的经济发展较快，中小型企业较多，对行政文员的需求量相对较大，因此
就业前景较为乐观；而内陆的龙岩、南平等地能够提供的就业岗位则相对较少。对于深圳、广东、浙江等发达地区，虽然提供的就业岗位很多，但大部分公司都要求应聘者要有出的专业技能，很看重应聘者的工作经验，毕竟僧多粥少，竞争非常激烈。这对于跨省去工作的应届毕业生有很大的挑战，需要具备过硬的基本功和技能才有可能被招收。
2、技能需求分析
随着市场经济的高速发展，各个公司为了提高工作效率，对行政文员人才的要求越来越高，并且提出了工作经验的门槛，使得一般的本、专科毕业生对任职要求望而却步，或经常被拒之门外。 从总体上看，行政文员的工作涉及面较广，事务较繁琐，应能做好办公室日常电话、访客、信访的接待工作。其工作主要负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。做好公司内外事务的安排和联络工作，还有文书档案收集、整理、归档和管理工作。管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。熟练运用各类办公自动化设备。同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。
相比其他专业工种而言，行政文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进度及衔接工作，最大限度的利用现有资源和人力配置。
3、其他需求分析
从众多的招聘消息和对企事业负责人的采访来分析，可以了解到公司对行政文员的英语水平似乎被当成了一项基本要求，具备一定的英语水平在每一条招聘消息中都有体现。因此行政文员专业的毕业生如果想要自己能够成为更高层次的人才，必须熟练地掌握英语。 同时，我们也可以看到，招聘单位对于个人德品质、素质也逐渐看重，有近一半的公司强调毕业生的学习能力，其次应该是团队合作、执行能力和创新精神。工作经验的重要性则是整个社会的一个共识。在有可能阻碍自己顺利到工作的因素中，没有工作经验是制约就业的一个瓶颈。为什么用人单位如此偏爱有工作经验的应聘者呢，这与应届毕业生不能将自己所学知识与社会要求结合起来，实际应用能力不足有关，一些用人单位的人事负责人认为：许多学生动手能力差，到企业工作还要花费相当长的时间和精力进行培训。对于企业来说，主要目的是盈利，当然不希望在新员工的培训上投资更多。而且由于现代人就业观念的改变，人才流动越来越频繁。那些企业害怕刚培养出的人才存在不稳定的倾向，到头来只落得为他人做嫁衣。
4、行政文员专业毕业生分析
从对行政文员类毕业生的就业形势来看，目前，对于我们行政文员专业的学生仍然面临着非常严峻的考验。我们同学们处于一种动手能力差、实践经验不足的情况，特别是各招聘信息上列出来的要求，只能勉强适应其中的一、两条，有些同学基本上很难到自己觉得能被看重的岗位，更谈不上熟练、精通这样的要求。本专业同学现在掌握的技能多为一些比较基础性的知识。另外，我们面临的最大劣势是实践能力差，没有相关的实际经验。
二、五大问题点
（1）主动性严重不足：大部分行政文员专业的毕业生并没有意识到目前形势的严峻，还处于“走一步算一步”的思想意识支配下。
（2）把握机遇能力不强：许多学生把握机遇的能力不够突出，不懂得抓住机会，利用机会。
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