（保洁员）精细化服务标准
    工作标准
工作项目
工作内容
（相关要求）
服务标准
普通小区
（三级）
中档小区
（二级）
高档小区（一级或特级）
别 墅（特级）
情景洋房（特级）
商住两用（一级）
高档住宅（一级）
外环境
道    路
1次/天
1次/天
五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。
2次/天 路面见本
五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。
干净，整洁，无飞扬尘土，及时清除汽车带来的泥沙。
2次/天 路面见本
五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。
干净，整洁，无飞扬尘土，及时清除汽车带来的泥沙。
1次/天 路面见本
五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。
按照先主后次的原则对主要路段进行清扫。
1次/天 路面见本
五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。
按照先主后次的原则对主要路段进行清扫。
人行
步道
1次/天
1次/天
按照先主后次的原则对人行步道进行清扫，无垃圾、无杂物、无积泥、无积水。
2次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、泥土、砖头、废纸、烟头、树叶、污渍等。按照先主后次的原则对人行步道进行清扫。
2次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、泥土、砖头、废纸、烟头、树叶、污渍等。按照先主后次的原则对人行步道进行清扫。
1次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、烟头、纸屑等。按照先主后次的原则对人行步道进行清扫。
1次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、烟头、纸屑等。
按照先主后次的原则对人行步道进行清扫。
垃圾
收集
2次/日
日产日清。按照规定时间收集。将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站。
2次/日
日产日清。按照规定时间收集。将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站。
3次/日
日产日清。随见随清。
将垃圾桶的垃圾收集后放入小型封闭垃圾车内（防止二次污染路面），运至垃圾中转站。在收集过程中，用防风撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净，如有污渍，再用清水、地刷将其刷洗干净。
3次/日
日产日清。随见随清。
将垃圾桶的垃圾收集后放入小型封闭垃圾车内（防止二次污染路面），运至垃圾中转站。在收集过程中，用防风撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净，如有污渍，再用清水、地刷将其刷洗干净。
2次/日
日产日清。按照规定时间收集。将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站。在收集过程中，用撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净。待垃圾收集完毕后再用清水、地刷刷洗垃圾筒周边污渍。
2次/日
日产日清。按照规定时间收集。将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站。在收集过程中，用撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净。待垃圾收集完毕后再用清水、地刷刷洗垃圾筒周边污渍。
垃 圾 桶
垃圾筒、果皮箱无满溢现象。
垃圾筒、果皮箱无满溢现象。
垃圾筒、果皮箱无满溢现象。
随时发现随时清洁。
垃圾筒周边无杂物污渍。
按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外。
垃圾筒、果皮箱无满溢现象。
随时发现随时清洁。
垃圾筒周边无杂物污渍。
按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外。
垃圾筒、果皮箱无满溢现象。
随时发现随时清洁。
垃圾筒周边无杂物污渍。
按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外。
垃圾筒、果皮箱无满溢现象。
随时发现随时清洁。
垃圾筒周边无杂物污渍。
按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外。
垃圾
中转站
1次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。
1次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。
2次/日。
无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗。
2次/日。
无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗。
1次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗。
1次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗。
景观
外环境
水池
1次/月刷洗 
每日1次对水池漂浮物进行捞取。定期清洗，换水。
2次/月刷洗 
每日1次对水池漂浮物进行捞取。定期清洗，换水。
刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物。保持无异味、无绿苔、无杂物。
1、用打捞网捞取水面杂物。2、定期清洗，换水。将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水。必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。
刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物。保持无异味、无绿苔、无杂物。
1、用打捞网捞取水面杂物。2、定期清洗，换水。将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水。必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。
刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物。保持无异味、无绿苔、无杂物。
1、用打捞网捞取水面杂物。2、定期清洗，换水。将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水。必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。
刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物。保持无异味、无绿苔、无杂物。
1、用打捞网捞取水面杂物。2、定期清洗，换水。将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水。必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。
排 水 沟
1次/月 保持排水畅通
2次/月 保持排水畅通
至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象。
将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁。然后将雨水篦子照原样盖好。
至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象。
将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁。然后将雨水篦子照原样盖好。
至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象。
将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁。然后将雨水篦子照原样盖好。
至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象。
将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁。然后将雨水篦子照原样盖好。
休 闲 椅
1次/天 无厚重积灰
1次/天  无积灰
每天上午对休闲椅进行擦拭
2次/天 干净、无积灰、无污渍。每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净。
2次/天 干净、无积灰、无污渍。每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净。
1次/天 干净、无积灰、无污渍。每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净。
1次/天 干净、无积灰、无污渍。每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净。
健身活动场所
1次/周 清扫活动场所。无垃圾、杂物，蛛网等。
1次/周 清扫活动场所。
无垃圾、杂物，蛛网等。
2次/天 
无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网。每日2次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理。
2次/天 
无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网。每日2次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理。
1次/天 
无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无积灰、虫、鸟粪便、蛛网。
每日1次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理。
1次/天 
无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无积灰、虫、鸟粪便、蛛网。
每日1次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理。
雕塑小品
2次/月
1次/半月
无严重积灰，无蛛网，无鸟虫粪便。
备桶、水，抹布，定期进行擦拭。
2次/周  无严重积灰
遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢。
2次/周  无严重积灰
遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢。
2次/周  无严重积灰
遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢。
2次/周  无严重积灰
遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢。
宣传栏
2次/月
1次/半月
备好水桶，毛巾，清洁剂，定期对宣传栏进行擦拭
2次/周 无严重积灰污渍。备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用。
2次/周 无严重积灰污渍。备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用。
2次/周 无严重积灰污渍
备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用。
2次/周 无严重积灰污渍
备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用。
外环境
标识
2次/月
1次/半月
备好水桶，毛巾，清洁剂，定期对宣传栏进行擦拭
2次/周 无厚重积灰
备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁。
2次/周 无严重积灰
备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁。
2次/周 无严重积灰
备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁。
2次/周 无严重积灰
备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁。
公共
绿地
2次/周
1次/天
无塑料袋，瓜果批核等
1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核。每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等。
1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核。每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等。
招55岁一60岁男工1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核。每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等。
1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核。每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等。
橡胶
地面
1次/天 对地面进行清扫
1次/天 对地面进行清扫
1次/天 无垃圾、无污物
定期用高压喷清洗。
1次/天 无垃圾、无污物
定期用高压喷清洗。
1次/天 无垃圾、无污物
定期用高压喷清洗。
1次/天 无垃圾、无污物
定期用高压喷清洗。
排水
扫雪
及 时
及 时
清扫及时，路面无积雪。随下随清。
清扫及时，路面无积雪。随下随清。
清扫及时，路面无积雪。随下随清。
清扫及时，路面无积雪。随下随清。
年龄
要求
55岁以下
50岁以下
45岁以下
45岁以下
48岁以下
48岁以下
形象
要求
服装统一
服装统一 
服装统一，佩带工作牌 
服装统一，佩带工作牌 
服装统一，佩带工作牌 
服装统一，佩带工作牌 
工作
时间
7：00-16：30    5-8小时保洁
7：00-16：30            8小时保洁
6：30-18：30  12小时保洁
6：30-18：30  12小时保洁
7：00-16：30 夏季延长至18：00 调整为两班倒
7：00-16：30 夏季延长至18：00 调整为两班倒
工资
外环境
待遇
650-900元/月
850-900元/月
1100元/月
1100元/月
1000元/月
1000元/月
人员
配置
10000平方米以上
8000-10000平方米
5000平方米
5000平方米
6000-7000平方米
6000-7000平方米