1.请你谈谈处理农村社会矛盾的若干原则
【参考解析】构建农村和谐社会,需要正确处理农村社会的各种矛盾,总结农村工作的经验和方法,并根据新的探索,归纳了几条应当把握和遵循的原则。
  1、教育、调解、法律、道德、制度综合利用的原则。解决任何问题都要讲道理,首先要以理服人,说,重要的是教育农民,相对来说,农民普遍素质低,是小生产者,对农民的社会主义教育一刻也不能放松。多年的农村实践表明,不好的现象,不应该做的事,都可以通过说服教育来解决。“孔融让梨”和“六尺巷”的故事,说明了农村人际关系中许多问题,一争就激化了,一让就化解了。
  目前农村的矛盾绝大多数都属于人民内部矛盾,农民在生产、生活中的嗑嗑碰碰都是正常的事,解决这类问题,可以充分发挥我国传统的民事调解办法,只要把道理讲通了,矛盾双方就能正确地对事对人,误会和隔阂自然就会消除,双方就能以平和的心态握手言欢。
  乡村司法机构较为健全,发生违法的事情,必须通过司法程序来解决,通过打官司这一正常的法律调解来解决,不能碍于情面,回避和掩盖矛盾,否则,矛盾和问题解决不了,还会酿成大的事端。
  农村有许多矛盾和问题属于道德范畴,正气总能压倒邪气,要发挥道德约束的作用,大力倡导做道德高尚、受人尊敬的人,形成有德者荣、无德者耻的社会风尚,用道德的规范力、社会舆论的牵引力来解决矛盾和问题。
规章制度是介于法律与道德之间的一种调解方法,凡是制定了章程、形成了规矩,一旦发生矛盾,就可纳入制度的框架内按章解决。可以制定村规民约,制定村民的行为规范,该表彰的要表彰,该处罚的要处罚。解决农村社会出现的矛盾采用哪种方法,要审时度势,具体问题具体分析,有的只需用一种方法就可解决,有的要用两种方法,有的要多种方法并举。
  2、乡村干部、司法员、调解员与农村“五老”合力调处的原则。农村各种社会矛盾正呈现出日益复杂化的趋势,需要调动方方面面的力量来共同解决。你怎么看?
【参考解析】矛盾和问题发生后,乡村干部要主动介入、了解情况、协调各方,采取恰当的措施予以解决,这是建设农村和谐社会中乡村干部的职责和义务。
  农村老党员、老干部、老教师、老军人、老模范等“五老”,在村民中德高望重,一言一行都具有很强的号召力,在处理农村矛盾方面经验丰富,“非官方”的身份使矛盾双方更易接受。在家庭纠纷、邻里纠纷发生后,动员他们出面调处,效果往往好于乡村干部。
  乡村干部要经常上门走访慰问“五老”,和他们沟通交流,帮助解决实际困难,激发他们老有所为的荣誉感和责任感,引导他们为建立和谐人际关系、维护农村社会稳定发挥余热,在为党为民办事中实现人生价值。
  农村司法助理员、人民调解员,在长期调解农村纠纷过程中积累了丰富、实用、灵活的工作方法,对农村社会治安状况、外来人口、流动人口心里有底,处理问题心里有数,化解矛盾及时妥当。他们在基层,不仅方便众,为众节省了人力、物力和时间,也为国家节省了司法资源,为党委、政府分了忧、减了压。
此外,还要注意发挥农村团组织做众工作的优势,可以通过他们预防大量矛盾的产生。
3、处理农村各种矛盾要坚持以预防为主,矛盾出现后要趁早解决,尽快消除在萌芽状态,不伤感情,不伤和气,不结仇怨。坚持“早、小、了”化解的原则。你怎么看?
【参考解析】  矛盾刚发生,事小,简单,如能及时予以解决,难度小、耗时短,一般不会产生“后遗症”,出现反复的机率也比较小。矛盾解决不及时,耽误了处理问题的最佳时机,一个矛盾往往会引起其他矛盾,增加不利因素,出现新的动向,甚至使矛盾变质,加大工作
难度,使事情越拖越大,情况越拖越复杂,最终造成很大的破坏性,严重影响到农村社会的稳定。
  及早处理矛盾纠纷,就要当天发生的问题当天处理,尽量把矛盾解决在基层,解决在萌芽状态。当天不能处理好的,要连续作战,紧抓不放,不能有始无终,紧一下松一下,抓一下放一下,虎头蛇尾,事倍功半,甚至劳而无功。
处理矛盾纠纷,要给当事人分析得失,帮助当事人权衡利益关系,预见矛盾纠纷将导致的后果,使当事人的大矛盾变成小矛盾,激烈的情绪稳定下来,双方心平气和地看待矛盾,最终达到大事化小、小事化了的目的。
4、农村很多矛盾纠纷的发展方向和最终结果可以预料,矛盾纠纷发生后,首先要有强烈的预见意识,分析矛盾纠纷发生的根本原因,预计矛盾纠纷如何演变,及时确定防控措施。坚持预防、治理、善后并重的原则。你怎么看?
【参考解析】预防是否有效,关键在于分析是否准确,预防的措施是否得当。对于一些苗头性、倾向性的问题,要提前介入,紧盯与苗头性、倾向性问题紧密相关的重点人员,用情、
理、法予以教育、引导,使他们看清自己不同行为将造成的不同后果,承担不同的责任,促使他们遵纪守法,在法律道德范围内重新考虑问题,纠正错误行为,减少和避免矛盾纠纷的发生。
  发生了矛盾纠纷,治理是最关键的环节。一旦出现矛盾纠纷,要及时受理、及时调处,综合利用各种行之有效的办法解决好矛盾纠纷,防止矛盾激化。对矛盾纠纷的治理要全面、彻底、到位,许多问题从表象上看、短时间内看是解决了,但因只解决了一部分矛盾,或只解决了主要矛盾,其他一时看来不会出事的次要矛盾没有解决,或者隐藏着的别的矛盾,深层次的矛盾没有解决,就很可能使今天的次要矛盾变成明天的主要矛盾,今天的深层矛盾在明天暴露出来,这样的治理就很可能使矛盾纠纷死灰复燃。彻底治理就是要把事关纠纷的诸多矛盾全部化解好。
矛盾纠纷化解之后,要坚持做好善后工作。众的思想是复杂多变的,问题当面解决了,可能当事人心中还有些阴影和想法,有的口服心不服,有的当时服气事后又不服气。要投入时间、投入人力,去看望、安慰矛盾双方的当事人,与他们沟通思想、融洽感情,在当事人之间搭建“连心桥”使他们冰释前嫌、和好如初。
5、问:能谈谈你的优点和缺点吗?
【参考解析】回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:①尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说我们所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但我们的陈述在一定程度上会影响考官对我们能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到我们自己否定性结论的影响。②作为一个"社会人",我们实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题等.但一定要突出重点:非常出的特质和与报考职位相关的优点。若反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不过具体处理却恰恰相反;一个是"避实就虚",谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷,另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点,此外还有一个"投机"的办法,就是谈自己的"安全缺点",就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种"安全缺点"由于易让经验丰富的考官认为你是"油嘴滑舌",所以应慎用!③谈论优点应注意表情、神态、语调等,请"低调"处理。有时可表示自己"更上一层楼"的希望和
努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。④不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明--尽管考官未明确要求。⑤谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。
  6.小王是大学生村官,可是提出的的建议无人采纳,单位经常让他当助手,小王很郁闷,想辞职不干,你怎么看待这个问题?
  【题型分析】此题考查与人交往的意识与技巧这一测评要素,且已设定了答题者的具体身份,题中的矛盾也不唯一,考生需要在分析矛盾的基础上有清晰的认识,并合理的解决掉矛盾。
  【答题要点】  1、对题目中给定身份有清晰的认识。
  2、分析出现以上矛盾的原因。
  3、针对原因,对症下药,提出可行的解决措施。
  【参考答案】  小王是大学生村官,理论知识和素养是值得肯定的,但可能理论联系实际、实践操作能力还有所欠缺,到基层去工作正是很好的磨练和成长机会。
  小王提出建议而无人采纳,我想原因可能有以下几点:
  一是对基层工作不了解,提出的建议不具可行性,年轻的工作者,工作经验不足,建议不够完善;  二是向别人提出建议的时间和态度不合适; 三是提建议的表述方式不科学;
  对于这种情况,我建议小王可以采取以下措施:
  首先,通过自己努力和向领导、前辈请教,熟悉基层的工作,学习先进的工作方式方法,自己查阅资料,整理别人的建议,完善自己的想法,使其更具可行性,并汇报领导,听取指示,加以改进;
  其次,提建议时应选择同事和领导不忙的时候,以谦虚的态度向他们详细的讲解自己的建议;
  再次,口述和书面表达相结合,将自己的建议完善后写成建议书的形式,在跟同事们详细讲述后,还可请他们看看建议书,这样能使同事们更好的理解我的建议。
  最后,对于经常让小王当助手,我想小王应该要理解并服从上级的安排,毕竟领导对单位
的工作进行统筹安排,在工作中紧跟领导步伐,多向领导汇报请示;当助手恰是很好的磨练的机会,天下大事必作于细,天下难事必作于易,最基础的工作才能优化工作方式和方法,积累工作经验,所以小王要调整好心态,以更加积极的态度和热情迎接工作的挑战。