《药学服务技术》课程标准
课程编码
课程类型
学分
总学时
理论学时
实践学时
专业（技能）课
4
64
32
32
前导课程
基础化学、基础药学、药物化学、药剂学、药理学等
适合专业
药学药物制剂技术药品质量与安全药品经营管理
1.课程性质与任务
1.1课程性质
《药学服务技术》是药品经营管理专业重要的职业能力拓展课程，是基于企业工作过程的应用
型课程，主要针对医药或者社会药房、或者药学服务岗位开设。随着国家医疗体制改革的深入和国家基本药物制度的实施，出于对药物使用安全的需要，社会公众不但希望药师提供质量保证的药品，而且也提出更高的要求，希望药师能提供安全有效的药学服务。本门课程的内容和医院药房及社会药房工作岗位紧密联系，涵盖药学专业学生所需药学服务的知识与技能，为以后从事相关工作的药学生打下良好的理论和实践的基础。
本门课程主要讲述药学专业学生所需药学服务的知识与技能，包括药品基础知识、药学服务计算知识、用药安全、给药方法与途径、药物检测、特殊人用药、常见病症的自我药疗、常见疾病的用药指导、药学信息服务、医药药房岗位技能、社会药房岗位技能、药学服务礼仪、常规医疗器械等内容。
本门课程为必修课，其中32课时为理论课，主要讲述和药学服务相关的伦理知识，另外32课时为实训课，主要让学生把学到的理论知识运用到实践中，提前模拟以后工作的场景和模拟可能遇到的问题以及解决的思路。
1.2课程任务
《药学服务技术》目的在于让学生掌握与医院药房和社会药房工作岗位紧密相关的岗位知识和技能，培养学生良好的社会责任感和职业素养，加强学生发展未来的职能能力，养成为社会大众提供高水平服务的意识。通过本门课程的理论和实训的学习，可加强学生理论知识的综合运用和实践操作技能，提高
学生的思维判断和创新恩能够力，以期为培养适应社会发展和行业需要的高素质专业人才，并为进一步学习其它相关的专业课程打下基础。
2.课程学习目标
学习目标
内容
学习成果产出（专业课填写）
1,掌握药学服务所需要的的基本知识；
2,培养药师职业道德，强化专业职业素养。
3,能运用课堂上学到的专业知识来回答实际专业问题，服务大众
知识目标
1,掌握药品基础知识、药学服务计算知识。
2,掌握用药安全、给药方法与途径、药物检测、特殊人用药
3,掌握常见病症的自我药疗、常见疾病的用药指导、常规医疗器械等内容。
4,掌握药学信息服务和文献检索。
5,熟悉医药药房岗位技能、社会药房岗位技能、药学服务礼仪、
能力（技能）目标
1、具备基本处方调剂技能，能看懂说明书，并给患者提供相应的指导；
2、能使用常见的医疗器械，能指导常见疾病的用药；
3、能独立、专业地和患者做好沟通；
4、在医院或者社会药房能做好管理工作运用专业知识解答大众的问题，服务好大众。
素质目标
1,培养学生严谨的科学态度和实事求是的工作作风；
2,培养学生药学职业素养，培养药学人文素养。
思政目标
1,培养学生以病人为中心的药学服务意识：
2,培养学生的职业责任感，强化药师的职业道德。
3.课程整体设计
3.1课程设计基本理念与思路
本课程以“工学结合”为原则，在专业委员会的指导下，以职业能力需求和后续课程学习打好基础，以学生职业能力、素质培养为目标，与行业企业合作进行基于工作过程和后续课程基础的课程开发与设计理念，充分体现基础性、职业性、实践性和开放性的要求。按照行业企业和后续课程需求的发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取课程教学内容，并为学生可持续发展奠定良好的基础。
本课程在教学过程中，既要突出高等教育的层次，又要突出职业教育的特征，融知识、能力、素质为一体，遵守高等职业教育教学规律。基础理论教学要以应用为目的，以必需、够用为度。融“教、学、做”于一体，提倡产学结合，在生产中提高学生的专业应用能力。在教学方法，以启发、引导的反法为主，利用多媒体等现代化教学手段，提高教育效果。坚持以教师为主导，以学生为主体，充分调动学生学习的主动性、积极性和创造性。
教学内容的选择上，注重“够用”即可。药学服务技术是按照医院和社会药房药师的岗位要求
设立的课程，其内容和实际工作中的场景非常贴合。药学服务技术涉及的深度深和广度广，主要选择了和实际工作最紧密的章节进行重点讲述。
教学方法上，注重方式的灵活性，在讲述时结合启发、提问的形式，组织学生讨论，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力和探究意识。
充分发挥学生的主动性，尤其在重点内容部分，要从日常生活中挖掘出涉及的药学相关知识和理论来解释的问题来激发学生的学习兴趣，因此，联系实际适当举例是很重要的。
教学效果要以实现课程标准规定的教学目标为依据，好的教学方法应有助于学生对教学内容的理解，并能激发学生的学习热情，树立自己的专业信心。
鼓励有所创新并取得实效的教学方法。
3.2课程结构设计
主要内容设计成3个教学单元，具体如下:
序号
教学单元名称
单元学习目标
参考学时
理论
实践
1
药品基础知识
学习产出：能运用专业知识来解决实际药学服务产生的问题。
知识目标：掌握药品基础知识、给药方法和途径、药物监测、药学信息服务、用药安全和特殊人用药
技能目标：能阅读药品说明书，学会药剂剂量调整计算，正确选择给药途径，监测血药浓度、学会信息查询和检索、了解不良报告的填报、能对特殊人进行用药指导。
素质目标：强化药学服务意识，强化药师职业责任感，培养严谨的工作态度和实事求是的工作做风
18
18
2
常用检查、自我药疗和常见疾病用药指导与健康教育
学习产出：能用专业理论来解决实际药学服务产生的问题
知识目标：掌握常见的医学检查指标和常见疾病的自我诊断以及基本的用药的知识
技能目标：能对常见疾病做出初步判断和用药素质目标：继续强化药学服务意识，强化药师职业
6
6
责任感和道德感，具有良好的职业道德，能贯彻以患者为中心的理念。
3
医院和社会药房岗位技能和礼仪
学习产出：
知识目标：掌握医院和社会药房涉及相关知识，常见医疗器械的相关知识
技能目标：认识医院和社会药房，学会使用常见的医疗器械，能应对患者用药咨询
素质目标：学会独立进行专业的药学服务，具有良好的沟通能力。
8
8
合计
32
32
4.课程单元设计
4.1教学单元设计一
教学单元名称
药品基础知识
主要教学内容
药品基础知识、给药方法和途径、药物监测、药学信息服务、用药安全和特殊人用药。
学习环境设计
一般课堂讲学和讨论，采用翻转课堂和角扮演等多种方法
课程思政要点
强化药学服务意识，强化药师职业责任感，培养严谨的工作态度和实事求是的工作做风
教学任务、实践项目
药师考试成绩查询入口具体学习目标
参考学时
理论
实践
1.1绪论
了解药学服务和能力要求，掌握基本概念
2
2
1.2药学基本知识
掌握药品说明书、药品标识物和药品分类方案
2
2
1.3药学服务基础计算
掌握药品量纲分析、溶液浓度计算、特殊人用药的剂量计算
4
4
1.4给药方法和途径
掌握给药途径和方法的选择
2
2
1.5药物监测
掌握药物浓度监测的方法
2
2
1.6药学信息服务
掌握药学信息查询和检索的方法
2
2
1.7用药安全
掌握药物不良反应的知识
2
2
1.8特殊人的用药
掌握不同特殊人的用药
2
2
合计
18
18
填表说明：请依次添加课程其他教学单元设计
教学单元名称
常见疾病的自我诊断、用药和常见的检查
主要教学内容
掌握常见的医学检查指标和常见疾病的自我诊断以及基本的用药的知识
学习环境设计
一般课堂讲学和讨论，采用翻转课堂和角扮演等多种方法
课程思政要点
继续强化药学服务意识，强化药师职业责任感和道德感，具有良好的职业道德，能贯彻以患者为中心的理念。
教学任务、实践项目
具体学习目标
参考学时
理论
实践
2.1常用医学检查指标
了解药学服务和能力要求，掌握基本概念
2
2
2.2常见病症的自我诊断
掌握各种常见病种的自我诊断
2
2
2.3常见疾病的用药
掌握药品量纲分析、溶液浓度计算、特殊人用药的剂量计算
2
2
合计
6
6