中国建设银行
中 国 建 设 银 行
二 0 0 五 年 十 月
目 录
一、前言 3
二、名词解释 4
三、使用手机银行服务的条件 4
（一）手机银行的开通方式 4
（二）在手机上开通手机银行的操作步骤 5
1. 手机银行服务的开通 5
2．手机银行登录 6
3．手机银行注销 6
五、手机银行功能与操作流程 8
（一）我的账户 8
1.注册账户信息 8
2.别名设置 8
3.增加账户 8
4.删除账户 9
5.挂失 9
（二）查询 10
1.账户余额 10
2.账户明细 10
3.消费积分 10
（三）转账 11
1.本人名下转账 11
2.转账给他人 12
（四）速汇通 13
1.汇款 13
2.汇款查询 14
（五）缴费 14
（六）支付 15
（七）我的服务 16
1.更改登录密码 17
2.支付号查询 17
3.不确定交易查询 17
4.联机帮助 18
一、前言
本文档所称的手机银行是指由中国建设银行、广东移动合作推出的WAP手机银行服务，提供涵盖查询、转账、速汇通、缴费、支付等功能的在线交易服务。
本文档简要介绍手机银行的使用方法，如欲了解详情，请登录中国建设银行网站b查询，或电话咨询中国建设银行客户服务中心95533、中国移动客户中心1860。
中国建设银行手机银行本文档描述了手机银行对个人服务的业务功能， 客户在开通手机银行服务后，可在手机上办
理查询、转账、缴费、支付、汇款、注销服务等业务，还可以在手机上使用账户设置、更改手机银行登录密码等服务功能。如下图所示：
(手机银行的业务功能及使用介绍具体以各地建设银行分行95533解释为准)
二、名词解释
非签约客户：此类客户可直接在手机、建设银行网上银行和网站上开通手机银行服务，无需进行柜台签约，可以使用手机银行提供的查询、代缴费、支付等功能服务。
签约客户：客户持本人有效证件原件及账户凭证（卡或存折）原件到账户所在地的建设银行营业网点进行身份认证，签署相关书面协议，并至少验证一个实名制留密账户的真实性后，即成为手机银行签约客户。签约客户除可使用非签约客户的所有功能外，还可享受转账、汇款等交易功能的服务。
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