公务员十大培训机构公务员培训中催化师的作用
近年来,在公务员培训中经常听到“催化师”这个词。到底什么是催化师,催化师是干什么的,如何成为一名合格的催化师,成为大家关注的问题。笔者在梳理国内外有关催化、催化师研究成果的基础上,结合中国公务员教育培训的实践,对上述问题做一个回答。
催化师的基本内涵
催化师的英文名称叫做“facilita⁃tor”。该词有不同的翻译,除了“催化师”之外,有的还称作“引导师”“促导师”等。在行动学习项目中,小组活动的顾问就被称作“催化师”。国际引导者协会,是一个全球性的由引导者组成的组织,并组织开展专业引导师认证活动。
要想清楚阐释催化师的内涵,我们不妨先从为人熟知的“培训者”这个概念入手。“培训者(trainer)”,这个词起源于拉丁语中的“trahere”一词,其含义是“拉”,也就是指培训者将参训者从无知的黑暗中拉出来,将他们塑造成组织绩效提升所要求的“形状”。“催化师(facilitator)”一词来自于拉丁语中的“facilitas”,意思是“容易”,并且动词“催化”在字典中的含义是“帮助、促进、使容易”。也就是说催化师更多要做的是向参训者伸出帮助之手,扫清学习的
障碍,促进学习的发生。与“培训者”不同的地方在于,催化师更多强调的是要发挥参训者的主体作用,帮助学员分析问题,到解决问题的办法,更好地实现学以致用。
综合各类定义可以概括出一个结论,“催化”是一种使会议、研讨和团队活动围绕目标更加有效运作的过程设计和引导行为。“催化师”就是应用催化技术来协助团队策力、集思广益、处理冲突,促成团队在解决问题的过程中达成共识并付诸行动的过程设计和引导者。催化师作为过程专家帮助当事者(内容专家)实现目标。催化可以应用于组织机构的日常管理、会议组织,也可以用于培训机构的互动式、参与式的教学培训活动中。
为提升公务员教育培训效果,增强公务员培训的吸引力和感染力,公务员培训机构的教师和培训管理者迫切需要提高催化能力,成为优秀的催化师。适应干部高学历化、专业化等特点以及以慕课(“MOOC”,大规模的网络公开课程)为代表的网络培训方式的兴起,公务员培训要从单向的信息灌输向双向的互动交流转变,促进学学相长、教学相长、学以致用。与之相适应的是,培训方法也要从单一的传统讲授式向讲授式、案例式、研讨式、模拟式等多种培训形式综合使用转变。讲授式更多注重的是专业水平和演讲技巧。案例教学、结构化讨论和情景模拟等互动式、参与式教学形式,除了要求教师的专业水平、演讲能力之外,还需要具
备过程设计、氛围营造、研讨引导等催化技能。正是通过有效的催化,使参加集中培训的学员不仅从教师那里获取知识,同时还能促进自我反思、头脑激荡、相互启发。正如王岐山同志在2012年听取国家行政学院省部级领导干部扩大对外开放培训班学员的结构化研讨汇报时所说:“在催化师的催化下,你们的学习不仅发生了物理变化,而且发生了化学反应。”有质量的公务员培训,不仅使参训者单纯的接受信息、个体学习,更为重要的是要应用催化技能促使学员理论联系实际、学学相长、学以致用。