“北海之声”甚高频海上广播介绍
为丰富船员海上生活，更好地保障船舶航行安全，响应国际海事组织“关注船员关爱船员”的号召，天津通信中心立足服务本职，创新服务内容，于2015年9月1日起正式开通“北海之声”甚高频海上广播，进入试运营阶段，这是全国第一个海上广播电台。
目前共有编辑和主持人员11人，为广大船员开通的广播节目包括整点安全信息播发、船员关注、新闻直通车、海上音乐厅以及节日特别节目。为船员提供全面及时的安全信息、关乎切身利益的法律咨询、考试信息、安全培训知识以及海上音乐，人文故事等，关注船员航行需求，关爱船员心里健康。
具体研究设计报告：
一、项目背景
伴随着科技社会的快速发展，移动通信的覆盖范围逐年增加，卫星通信的使用日益普遍，海岸电台的传统业务内容正逐步呈现出萎缩之势。就天津而言，滨海新区开放后，货运及客运船舶量大幅度增加，甚高频公共频道16频道使用不规范、船员长时间非法占用的情况日益凸显，船舶对行业动态、考试信息、安全培训、生活娱乐资讯等方面的信息需求日益增强。面对这些发展，单一的海上安全信息播发以及遇险值班服务已不能够充分满足社会各方面的需求，因此，不断提升海上服务软实力，满足船员需求，为社会提供更加全面综合的海上信息服务成为了传统海岸电台创新发展的必然要求。此外，面对“十三五”新体制机制的职责定位转变和通信业务优化调整、实现综合航海保障服务的新局面，海岸电台也应不断创新服务模式，打破业务和专业界限，推动航海保障的一体化发展。
二、需求调研
1.船员需求
通过对天津港停泊船员发放调查问卷，了解船员在船上获取资讯和休闲娱乐的方式，对海上广播开通栏目的需求。共发放调查问卷200份，回收有效问卷193份，其中有168份问卷中，船员表示对综合安全信息、时政新闻、体育资讯、行业政策法规、船员考试培训、海事案例等栏目有一定需求，愿意收听。
2. 港航单位需求
通过走访海事局政务大厅、海事法院、船员考试中心、船员协会、港口调度等港航单位进行调研，其中政务大厅及船员协会对于发布的与船员相关的政务信息希望通过海上广播的途径向船员广泛宣传，海事法院希望通过广播向船员和船舶公司普及法律知识、分析法律案例，增强行业从业人员的法律意识。港口调度希望增加除现有甚高频16频道外的广播途径，循环播发船舶进港动态。
3. 船员家属需求
对船员家属进行50份电话访谈，其中47位船员家属表示希望通过海上广播
向海上的船员家属传递情感的关怀，例如点播歌曲的形式等。
三、项目定位
1. 项目名称
“北海之声”甚高频海上广播
2. 发展目标
“北海之声”将充分利用海岸电台资源，以用户需求为导向，以多样化、个性化为着力点，提供更加具有针对性的节目内容，为客户提供更加需要的“贴心服务”，最终建成综合性海上广播电台。
四、项目创新
第一，创新服务领域。目前全国大型海岸电台领域，但尚无建立综合性海上广播的先例，因此，天津海岸电台筹备建设创综合性海上广播，开创了服务领域的先河，提供差异化服务，这也是海岸电台长远发展的不竭动力。
第二，创新服务对象。海岸电台传统业务的服务对象主要局限于船员及其所在的船舶公司，而北海之声的服务对象还会延伸至海事、海关、交管海事法院等港口单位以及对于船员家属的关怀等，甚至可以通过广播的宣传效应将服务对象拓宽到沿海乡镇旅游业、渔村、海滨游乐场、海产品养殖场等相关产业。
第三，创新服务内容。传统的服务内容主要是针对海上航行警告，气象信息等专业信息的机器播报，内容单一。北海之声广播采用人声，用一种更轻松的方式为船员提供全面及时的综合安全信息，行业相关法律法规的咨询、安全知识培训、为船员枯燥的生活适当提供一些丰富多彩的新闻资讯、为船员家属提
供亲情化点播服务、为船舶公司及提供招聘等信息的播发服务、为相关海事部门提供海上及港口交通信息、为沿海乡镇旅游业等相关产业进行宣传推广等。
第四，创新服务形式。传统的海岸电台服务形式虽包含甚高频、单边带、窄带印字电报等多种电路，多种方式，但其服务的形式基本一致，且与目前互联网时代多元化的需求逐步脱轨。综合性的海上广播服务形式更加多样，以甚高频、调频广播为根本，逐渐引入新媒体平台，实现甚高频、调频、网络媒体的同步播出，并相应开通、微博等互动平台进行同步交流。
五、项目可行性分析
S（优势分析）：
•作为北方海区最大而且历史最悠久的海岸电台，天津海岸电台覆盖范围广，通信距离长，拥有大量长期合作的客户体；
•现有甚高频公共频率以及工作频率的使用技术已比较成熟，对今后广播电台在技术上提供强大的支撑；
•拥有大批通信类技术人才，对信号的稳定性提供保障；
•由于与船员协会保持着长期密切的交流，因此便于进行开播前船员的意向调查以及开播后的宣传推广；
W（劣势分析）
•现有设备较为陈旧老化，发信台的设备技术性能难以达到岸台开放其它业务的要求；
•综合型海岸电台的部分节目需要海上交管部门、船舶公司等相关部门的协调共建，而在此之前与相关单位沟通较少，在沟通方法上也需不断摸索；•天津海岸电台现有的甚高频接收范围为25海里，接收面积较小，几乎只有在锚地的船舶才能接收信号，船舶出海以后无法收听节目；
•播音主持和稿件编辑专业人才匮乏。天津考试咨询网
0（机遇）
•目前，北方海区大型海岸电台尚未开通综合性服务项目，仅作为公益性电台提供服务及联系功能，没有其他类型的节目播发。因此可将此项目作为传统海岸电台创新型项目，开展新形式的海上广播系统，为海上等用户提供更加完善和人性化的服务，提高电台设备的使用，建立长效的服务机制；•通过对非常有经验的话务员的咨询，发现大多数海员的日常生活比较单一枯燥，对海上广播电台有很高需求；
•提供全方位多角度的综合服务，更好的服务客户，吸引客户，积累客户资源，有利于海岸电台其他业务的开展。
•天津海岸电台地处北方海区最大的港口天津港，来往船只较多；
T（挑战）
•目前国内无可借鉴的海上广播电台经验，内河方面虽开通了长江水上安全信息台，但在地理因素上和天津台差距较大，接收范围有明显差异，因此可以借鉴学习的技术较少，起步比较困难，步入正轨耗时会较长；
•近年来海上通信质量呈下降趋势，近年来天津辖区无线电通信秩序多次遭受干扰，严重干扰了水上通信的正常运行，未能得到当地无线电管理部门的有效治理；
•前期广播效果、广播距离等技术方面不成熟；
•船上设备不足，目前船上的甚高频接收机不足以保证收听新开通频道的节目；且传输方式单一，船上配备的单功率接收机，无法达到很好互动的效果；
•由于目前国内海上尚无广播电台，客户对此项服务的认识程度较低。一方面，电台开播之前需对用户进行节目内容以及收听方式的宣传，另一方面，电台开播以后若开设新节目或开辟新的收听方式时也要配套做好宣传推广工作。
SWOT矩阵分析图
内部环境
S（优势） w（劣势）
覆盖范围广、客户体多、设备老化、接受范围小、专业人才外甚高频技术成熟、通信技术人才充足匮乏、与港行单位沟通少
部
环 O（机遇） T（挑战）
境船员需求高、海岸电台行业首创、经验少、起步难、通信质量差、天津港船只多、有利于传统业务开展船上设备不足、客户认知度低
六、发展战略
通过对海上广播服务的SWOT分析，得出项目实施的“三步走”策略。
第一个阶段，品牌建设阶段。此阶段处于受众对于北海之声的认识阶段，也就是目前所处的阶段，目前我们开通了时长为两个小时的广播节目，节目制作方式为录播，节目收听方式为甚高频62频道，天津海岸电台公众平台的定时推送，节目内容分别为:
1、整点安全信息播发（3′）。为船员提供全面及时的安全信息，如航行警
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