2014年国考面试指导——主动劝说类情景模拟
华图教育    梅亚羽
情景模拟是近几年公职类考试常见的题型,也是令大部分考生不知所措的题型,这类题的实质其实还是人际沟通题或应急应变题,只是在这两类题目的基础上加上了角和情景的设定,通常要求考生扮演某一特定角,在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官主要考察考生的角定位能力、人际沟通能力及解决问题的能力。
主动劝说类是最常见的一种情景模拟,这类题的答题思路是:
1、开场白——进行简单的问候或寒暄。
2、动之以情——换位思考,对对方的行为表示理解,以情感打动对方,进而缩小双方心理的距离。
3、 晓之以理——谈一些危害或意义,帮助对方明事理。
4、结束语——考公务员的导之以行,可以激励对方采取积极的行动解决问题;或者对对方未来可能采取
的良性的做法进行期待;或者对对方进行明确的直接的引导。下面结合例题帮助大家理解。
例题:你是一名班主任,你班里有一个网瘾少年彻夜未归上通宵网,第二天你看到了他,你会怎么跟他说?
【解析】
1、开场白:小明啊,你看你一点精神都没有,眼睛都睁不开了,又一晚上没有睡觉吧,还没吃饭吧,走,咱们到食堂边吃边聊。
2、动之以情:你现在年龄小,认识不到学习的重要性,贪玩一点,老师是可以理解的,但是你这样完全沉浸在网络中,可曾考虑过爸妈和老师的感受?我们可是担心了一晚上啊!
3、晓之以理:偶尔上网放松放松是可以的,老师也一直在强调要劳逸结合,但你这样长时间上网熬夜危害特别大,一是影响你的身体健康,打乱生物钟,不利于身体的成长同时也会对视力造成很大的影响,这些都是毁灭性的伤害,也是之后没有办法再补救的;二是会影响你的学习,现在你这个年龄是学习的最佳时期,如果在这个时期你放松了,以后再想补上就难了,而且之前你不是一直说你的梦想是成为一名医生吗?如果一直这样下去你的梦想也只
能是梦想了;三是父母跟老师都对你寄予那么高的期望,你这样会很让大家伤心的,久而久之你身边的人都会对你失望的。
4、结束语:我相信你还是个懂事的孩子,会明白老师的良苦用心,从此之后合理安排学习跟上网的时间,考上一所理想的大学,实现你的医生梦。
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