铜陵学院创先争优机关服务承诺书
一、承诺单位：办公室
序号
公开承诺事项
1
负责学院党政班子及领导同志重要活动的安排，掌握学院中心工作的进展情况，协助院领导处理日常工作。
2
起草学院综合性的工作计划、报告、总结、决议等文件。
3
做好办公室人员队伍建设，加强思想教育和纪律要求。
4
负责来宾接待，重要会议安排落实工作。
5
购买大客车，改善教职工上下班条件。
6
负责车辆的调度、维修、年审、保险等管理。
7
做好密级公文、刊物的订阅、传阅工作及保密工作，负责公文的签收、登记、传阅和清退工作。
8
做好全院党政文件的审核印发工作。
9
2011年，试运行电子政务系统，基本实现无纸化办公。
10
2010年，完成办公室网页的更新。
11
做好院党政会议的会务及记录工作，负责拟制会议备忘录和会议纪要。
12
拟制学院年度、学期工作计划、工作总结及领导讲话、报告等文稿。
13
编写学院的信息简报。
14
印章管理与使用，坚持原则，按章办事，手续齐备材料及时用印，不齐备待补齐完整后用印。
15
加强会议室的管理，管理好会议室的相关物品，做好会前准备工作、会中的服务工作和会后的安排工作等。
16
管理学院信访工作，及领导批件的督查、落实工作。
17
做好收发室的日常管理工作。
18
2011年年底建成校史陈列室。
19
做好各种门类、不同载体档案材料的接收、分类、鉴定、统计、保管和利用工作。
20
学院年鉴和大事记的编纂工作。
二、承诺单位：纪委、监审处
序号
公开承诺事项
1
严格执行上级和学院的决定
2
坚持依法依纪办事，做到公开、公正、公平
3
认真履行职责，严格执行党风廉政建设责任制
4
热情接待众来信来访，并给予答复
5
及时受理各种举报和上访材料
6
不断加强反腐倡廉制度建设
7
认真做好反腐倡廉宣传教育工作
8
认真开展各类招生、考风考纪监察工作
9
积极参与基本建设工程项目管理，做好监督工作
10
认真受理招投标文件等材料，汇总招投标信息
11
接到一审工程决算完整资料后，尽快展开二审工作
12
根据工程项目二审情况，积极做好有关项目三审工作
13
认真开展学院有关财务和经济责任内审工作
14
积极参与各类工程项目商务谈判工作
15
组织开展各种采购物品的检查验收工作
16
加强校内维修工程监督与管理
17
开展校内小型维修审计工作，即使提交审计结果。
18
做好个正档案材料的归档工作
19
协助有关部门加强学院机关作风建设，提高工作效率
20
加强学习型部门建设，不断提高管理水平和业务能力
三、承诺单位：宣传(统战部)部
序号
公开承诺事项
1
围绕学院中心工作，服务学院大局，为省级示范应用型高校建设作贡献。
2
做好党委理论中心组、教职工及学生理论学习计划、总结及服务工作。
3
做好全院教职员爱岗敬业、教书育人的思想政治教育工作。
4
做好精神文明创建工作，为教职工及学生提供一个和谐、文明、稳定的育人环境。
5
加强学院外宣工作，为进一步提高学院的美誉度、知名度做出贡献。
6
进一步加强校报、广播、网络、宣传栏等学院媒体的管理和质量提高工作，为学院的改革、发展提供好的舆论支持。
7
做好学院每年法制宣传教育的计划、总结工作。
8
重点做好学院各级领导干部学法、用法工作，努力提高学院领导干部依法行政、依法管理的水平。
9
配合学院纪委做好领导干部廉政建设的宣传教育工作。
10
做好全院教职员工及学生的法律普及和宣传教育工作。
11
做好“五五”普法终期验收的档案整理工作，迎接教育厅“五五”普法工作的检查验收。 
12
校报将尽力按时保质地完成每期报纸的出版。
13
校报编辑部将尽全力培养一批宣传纪律严格、采编能力过硬的学生记者团队。
14
宣传部将确保第一时间报道学院的新闻动态，将通过摄影、文字、广播和影像等传播手段全方位展现学院风采。
15
做好每年全院党报党刊的征订工作。
16
做好学院各种会议安排、布置、摄影、摄像及宣传报道工作。 
17
为党外人士学习、工作、调研提供好各项服务，进一步调动学院各民族党派及无党派人士参政、议政的积极，为学院的改革、发展建言献策。
18
做好统战信息的上报工作。
19
做好学院各项统战工作，力争将学院统战部建设成为党外人士的“交友之家、建言之家和温暖之家”。
20
做好宣传、统战及校报的档案材料的归档及管理工作。
四、承诺单位：组织部
序号
公开承诺事项
1
加强学习，用科学理论武装头脑，在言行上始终与党中央保持高度一致，坚定理想信念不动摇；熟练掌握业务知识，做到有问有答。
2
深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动，树立组工干部公道正派的良好形象。
3
实行来电、来信、来访首问责任制。属于首问人职责范围内的事宜认真负责处理；不属于首问人职责范围内的要说明情况并介绍给相关人员办理。若经办人不在，应问明事由，做好记录，过后及时交经办人处理；属于外单位职责的耐心说明。决不允许因不属于自己的工作范围而拒接、推诿。
铜陵人事网4
规范并公布部内人员的岗位职责及办事流程，为师生员工提供方便、快捷的服务。
5
对前来办事的师生做到来有迎声，问有答声，走有送声，热情有礼，耐心细致，服务周到。
6
进一步完善党校工作制度，及时做好入党积极分子和预备党员等的培训工作。
7
加强指导，稳步推进各总（支）部的党员发展工作。
8
认真负责，热情周到，做好党员组织关系接转工作。
9
加强党费管理工作，及时收缴和上交，并按时回拨，为各总（支）部补充党员活动经费。
10
做好老党员和困难党员的慰问工作。
11
牢固树立“人才是第一资源”理念，创新人才工作机制。
12
加强干部工作制度的学习，规范化、程序化干部工作；及时做好干部工作文书档案的整理工作，该入档的及时入档。
13
认真贯彻落实四项干部监督制度，坚决抵制用人不正之风，杜绝干部工作中的拉票行为。
14
加强干部教育培训工作，提高干部的政治、业务素质和领导水平。
15
开展谈心工作，及时了解干部的工作状态，及时解决少数干部身上存在的一些问题。
16
学院领导每年听取一次离退休工作汇报，定期向他们通报学校发展状况，并至少参加一次老同志组织的活动。
17
真诚为老同志服务，答疑解难、协办老年大学、按时寄发外地老同志工资、医药费的报销、看望生病老同志、重阳节祝寿、年终生活补助的发放等。
18
加强与铜陵市委组织部合作，做好教师到党政机关挂职锻炼工作。
19
积极配合铜陵市委实施“四百工程”，帮扶铜陵市狮子山区西湖镇新庙村。
20
及时完成上级党组织和学院党委交办的任务。
五、承诺单位：人事处
序号
公开承诺事项
1
秉承“以人为本、阳光人事、构建和谐”的工作理念，努力为广大教职工提供满意服务。
2
公开透明。及时、准确地公布国家、安徽省及学校有关人事制度管理方面的各项政策法规和文件，公开人事处办事流程及主办人员的，公示上级主管部门的重大事项
3
实事求是。坚持说实话、办实事、求实效，绝不弄虚作假，欺上瞒下。同时做好人事保密工作。
4
公平公正。坚持依据政策法规指导人事处的各项工作，全面推行人事工作的科学化、制度化、规范化、标准化建设。
5
提高办事效率。涉及较大影响的具体情况，要坚持原则，灵活变通，做到特事特办，提高办事效率。
6
承诺服务时效。严格按照业务指南办事，在规定的办结时限内办结。不能按时办结的，要及时作出解释。
7
首问负责。人事工作实行“首问负责制”，首问工作人员有责任第一时间将各项要求和意见按岗位职责规定的管理权限办理，若所反映的问题不属于首问人员职责范围内的，首问责任人必须说明情况，并介绍相关科室经办人办理。
8
清正廉洁，勤俭节约。 办事公道正派，做到切实关心教职工，为教职工着想，廉洁自律。 从节约一张纸、一度电做起，力行节约，勤俭办事，倡导低碳办公，节约资源。
9
做到接待热情周到，服务耐心，诚恳接待每一位来客，言行举止礼貌文明，仪态仪表大方得体；微笑服务，主动沟通，团结协作共创和谐人事服务窗口。
10
认真做好人力资源的开发和利用，负责全院人事配置工作；具体承办人员招聘、人员流动、职工聘用等工作。
11
做好全院科级及以下干部、工人人事档案的收集、整理、管理工作。认真细致，一丝不苟。
12
负责人事报表统计工作，做好人事信息咨询服务及人事方面的来信、来访工作。热情接待，及时解决问题。
13
切实做好工资管理和工资调整工作。全校人员工资变动；年终奖考核、福利、困难补助等工作。努力做到优化办理质量。
14
协助其他部门做好全院教职工、管理人员、技术工人、临时用工的考勤考核管理工作。严格按照业务指南办事，切实保护全体职工的根本利益。
15
做好离退休人员退休手续，各种政策增资、补贴核定以及高级专家延退或返聘工作。
16
做好全院教师的培养培训工作，拟定、实施教师年度培养、培训计划。为新入校教师、青年教师等提供广阔的发展空间和平台。
17
负责做好新教师的岗前培训工作及高等学校教师资格认定工作。保障新教师能够尽快适应教学、管理等工作。
18
认真做好教职工专业技术职务评聘工作及提供职称的遴选、考核等工作，定期向档案室移交教师考核材料及专业技术人员职务评审材料。
19
加强学习，提升能力。加强理论和业务学习，不断增强学习意识，大局意识，自律意识，服务意识。 努力提高工作能力和业务水平，提高服务质量和办事效率。
20
保证践诺，接受社会监督。设立人事处作风建设监督岗和投诉信箱，公开举报电话，诚恳接受全校教职工监督。
六、承诺单位：学生处