附件8：
人力资源专业人才需求分析报告框架
一、专业人才需求分析的依据
通过对广东省人力资源产业的调查，我们认为我国未来对人力资源管理人才的需求数量大、层次高。目前,广东人口受教育水平低，对高素质管理人才需求大.，广东人口整体文化素质向中高层次方向发展，但文化程度低的人口还占绝大多数。资料显示，全省初中文化程度以上人口占总人口的比例只有57.94%，在全国只排在第八位，远远低于北京的77.50％和上海73.45%。再从大专以上人口比重来看，广东只有3.88％的人拥有大专以上学历，在全国排在13位。这说明了广东省高层次人口比重偏低，人才储备不足。与总体人口受教育水平偏低的现状相对应的是，从业人员的素质也存在同样问题。初中及以下文化程度的从业人口占总从业人口比例高达78.39%。高中文化程度的占16.48%，大专及以上的占5.13％，虽然高中及大专这两个层面高于全国平均水平，但相比北京、上海、辽宁、江苏，河南要低。受教育人口教育水平偏低，从侧面上也反应了绝大多数企业对高素质从业人员的需求是很大的。
二、本地区人力资源行业（产业）现状与前景分析
在过去相 当长的一段时间里，广东HR服务行业的专业化水平较低，很难满足快速发展的市场需求，这也限制了HR服务机构的发展，这是因为，本科院校的人力资源专业的培养方向和企业需求是矛盾的，同时，广东大多数高职院校的人力资源管理专业没有设立或持有观望态度。随着市场竞争的加剧和经济形势的快速发展，越来越多的企业意识到人力资源部门的专业化建设是重要性。与此同时，依托人力资源行业为契机的盈利性模式，正在相继涌现出一批针对某一领域、地域、人、企业以及具体行业提供服务的专业化水平较高的HR队伍或服务团队。他们不但提供细分的专门服务，也提供依据需求的整合服务。例如近年来出现的培训式咨询等服务形式，体现出了较高的专业形象和专业水准，也取得了较好的效果。随着市场的发展，未来广东人力资源管理行业只有不断提升自己的专业化水平，才能在激烈的市场竞争中获得生存和发展。
三；本地区行业（产业）发展趋势
就本专业毕业生的就业形势是基于本地区的产业发展形势而定,经过调查其可就业范围范围主要在以下几个方面：
（1）金融保险业 （约30%）
（2）信息产业 （约13.3％）
（3）咨询服务业 （约16.7％）
（4）快速消费品 （约16.7％）
（5）电子技术 （约6.7％）
（6）制药与生物工程 （约6.7％）
（7）耐用消费品（轻工、家电、服装、纺织） （约10％）
以上数据均为大致参考
因此，多行业，多领域为开设本课程设立通过良好的平台。
三、本地区人力资源专业职业岗位及人才需求分析
（一）HR人才行业和层次需求分析
人才数量与质量是决定高新技术产业增长与发展的关键因素，市场经济条件下高新技术产业的竞争最直接地体现为人才的竞争。广东的高素质人才、专业人才是明显匮乏的。从五普及全国R&D资源清查统计，广东每10万人口拥有大学文化程度3560人，不仅远远低于上海的10940人，而且还低于全国3611人的平均水平。每万人拥有科技人员与工程师分别为26人与17人，低于北京、上海和江苏。从国际看，广东每万名劳动中R&D人力为18人年，日本为136人年、德国为116人年，差距巨大。高层次人才的缺乏、创新力量的薄弱，将会严重制约广东产业结构的转型、经济发展缺乏持续的内在动力、受外生因素影响较大，这些都会对整个社会经济发展造成不利影响。因此，产业结构的转型必须要求不断提高和增加高素质的人力资源管理人才。
（二）人力资源管理人才岗位需求分析
序号 | 工作 岗位 | A-典型工作任务 | B-知识、能力要求 | C-素质要求 |
1 | 招聘 专员 | A1-1工作分析 A1-2人力资源规划 A1-2招聘计划的制定 A1-3人员招募 A1-4人员甄选 A1-5人员录用 A1-6招聘评估 A1-7人力资源配置 A1-8劳务派遣与引进 | B1熟悉劳动法律法规和相关政策 B2熟悉人力资源规划的基本知识 B3掌握工作分析的方法，以及工作说明书的编写 B4掌握招聘计划的制定以及相关表格的制定 B5熟练掌握招募活动的基本知识和具体操作 B6熟练掌握人员甄选的基本知识和基本操作 B7熟练掌握员工录用的基本流程和基本操作 B8熟悉招聘评估的基本知识 B9熟悉人力资源配置的基本知识 B10熟悉劳务派遣与引进的基本知识 | C1具备较强的组织沟通与协调能力，以及分析判断能力 C2具备团队协作的职业素养，较强的公共关系能力和执行力 C3耐心、细致，高度的责任感，开阔的视野，敏捷的思维，持续创新的精神 C4较强的计算机操作能力 |
2 | 培训 专员 | A2-1员工培训需求调查 A2-2培训计划的制定 A2-3培训的组织实施 A2-4培训效果评估 | B11具备很强的沟通与表达能力与授课技巧 B12具有执行培训计划和现场控制的能力 B13熟悉内部培训及外部培训组织作业流程 B14熟悉岗位培训流程 B15具有课程开发的能力 B16熟练使用办公软件和人事管理软件 | C5具有较强的心理素质和自控能力 C6具有较好的职业形象素质 C7积极进取并具敬业精神，富有团队合作精神 |
3 | 绩效管理专员 | A3-1建立绩效管理系统并确定绩效考评方案 A3-2制订绩效计划 A3-3进行绩效辅导 A3-4实施绩效考评 A3-5绩效反馈与面谈 A3-6考评结果整理、应用与绩效改进 | B17熟悉国家人事政策、法律和法规 B18能制订公司的绩效管理制度 B19熟悉绩效管理流程 B20熟悉各种绩效评价模式和方法并能进行操作 B21熟悉绩效辅导和绩效面谈的方法和技巧 B22能对绩效评估结果正确加以应用 B23能制订绩效改进计划 B24掌握统计调查分析的基本方法 B25熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 | C8工作有条理性、计划性，亲和力强，原则性强，正直踏实 C9耐心、细心、办事沉稳细致，沟通协调能力强 C10具备团结协作、耐心细致的职业素质 |
4 | 员工关系专员 | A4-1员工上岗、离岗面谈及手续办理 A4-2处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷 A4-3员工纪律管理 A4-4员工人际关系管理 A4-5沟通管理 A4-6员工绩效管理 A4-7员工情感管理 A4-8企业文化建设 | B26擅长编写工作报告、计划 B27熟练运用办公软件 B28熟悉国家各项人事、劳动管理条例、法规、制度，具备较强劳动争议处理能力 B29具备优秀的谈判能力、组织能力、沟通协调能力、分析判断能力 B30熟悉人力资源管理基本知识 B31信息收集与分析、处理能力 | C11具有很强的责任心，具有主动性、亲和力 C12具有诚信、公正、热忱、乐观等优秀的个人品质 |
5 | 招聘网哪个平台是免费的 薪酬专员 | A5-1市场薪酬调查 A5-2薪酬水平的确定 A5-3工作分析及职位评价 A5-4基本薪酬体系的设计 A5-5薪酬结构的设计 A5-6薪酬管理政策的确定 A5-7薪酬系统运行管理 | B32熟悉薪酬管理的基本理论及发展趋势 B33熟悉掌握基本薪酬体系的设计 B34熟悉薪酬结构的设计 B35熟悉薪酬水平的确定 B36熟悉掌握薪酬支付形式及调整 B37熟悉掌握组织中不同类型人员的薪酬设计 B38熟悉员工福利的规划与管理 B39熟悉薪酬预算、控制与沟通的方法 B40熟悉薪酬管理的相关法律规定 B41熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作 B42熟练掌握文字处理、电子表格、演示文稿的基本知识和基本操作 B43熟练掌握数据库应用的基本概念和员工工资报表的基本操作 B44熟练掌握Internet及其常用人力资源软件的基本操作 | C13具备团结协作、耐心细致的职业素质 C14具备严谨细致、诚实守信的职业道德 |
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