2013年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在局领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，坚持着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
  一、加强学习，提高素质。
  积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的十八大精神、理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用十八大精神的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，全面学习了房产管理的相关法律法规，2013年还参加了市委党校依法行政班干部培训班学习，市委组织部清华大学加快转变经济发展方式专题培训班，认真学习有关经济、法律等知识，努力做到融汇贯通、联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。
  二、细致严格，全面履职。
  办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。
  （一）组织协调，充分发挥参谋助手作用。
  一是参与信访处理案件。当前房产管理历史遗留问题逐渐地表现出来，出现了如问题小区开发建设管理欠妥及不能办理房屋登记和公建配套工程不到位等问题，工作中应用自己所学，主动向领导提出建议，始终把办理过程作为学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径，牢固树立法律意识和服务意识，对我局的信访案件都及时将每个案件落实到相关科室单位，并对承办单位做好督导工作，同时在文字上严格把关。在各科室单位的大力配合下，均按时、高质量的完成了工作。如新城同心园小区、北方综合楼历史问题处理、四监狱民警上访、英金小区5#楼住户上访等10余件；配合信访大厅进行了营惠冷储登记问题、松州小区预售许可发放问题等信访案件的答复工作；完成了田玉飞诉讼等5次行政应诉。
  二是做好督查督办。做好本局重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和众反
映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象，进一步提高了办事工作效率。按市住建委的要求完成各类年度业务工作会议的相关工作。如全市经济工作会议和全市建设规划工作会议的房产管理内容等，办公室都及时进行任务分解，明确承办部门，提出完成的具体措施，做到目标明确，措施到位，责任到位，同时，对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。
  三是做好政务公开。认真落实政务公开、政府信息公开制度建设、常规项目公开、资料汇总等工作。一年来，通过市政务公开栏、房管局门户网站、局公开栏等形式，向社会公众和局职能职责、商品销售信息、房屋登记、征收工作、、捐款捐物、党务建设等重要事项。。
  （二）加强管理，努力提高服务质量。
  一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度。修订了《房产管理局制度汇编》、参与完成了《房地产法律法规制度汇编》、《房地产文件汇编》的编制工作，在充分征求意见的基础上，建立健全了一整套的《市房管局机关工作制度》，内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务接待等，使全体人员有
章可循，自觉按照标准、程序办事，使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，提升了管理档次，从而保证了全局工作运行始终处于科学、有序的状态之中，为工作的开展提供了有力保障。
  二是做好会议接待。在会议组织上，具体参与筹办了每年的全市建设工作工作会议、各次局长会议，协助局领导开好局班子会、局务会、干部职工大会，协助局相关部门筹备好全市各类现场会、视频会等大型活动。同时，在办会过程中，突出严格管理，勤俭节约经费，切实提高了会议的效果和质量。
三是人事管理工作。在人事劳资方面，今年按照《关于召开全市干部人事档案工作会议的通知》的要求，我办根据市人事局最新制定的“干部人事档案材料收集归档规定”，经过6个月的努力将我局37人的档案重新整理后交由市住建委统一代管。同时我办完成了两名新进人员入职手续和工资的办理；完成了新的事业单位信息系统的录入；参与了借调企业人员的工资核算工作；完成了37人的工资晋级晋档和绝对额核定工作。认真做好局机关事业单位工作人员年度考核工作，及时准确办理工作人员职务晋升、人员调动、退休等工资日常变动，完成了机关公务员津补贴的规范工作。认真做好单位科级干部的提任、岗位变动的考察申报等工作。
四是财务管理严格认真。严格执行有关财务制度，认真做好局资金收付结报工作，做到日记月结，合理使用各项经费，保证了公用经费的正常开支。加强对机关的财产管理，规范操作政府采购，提高资金使用效率。在财务管理方面，我办根据年初制定的工作计划，完成财政预算收入2500万元，及时完成了单位本年度财务决算和下一年度财务预算工作；按时向上级和财政部门上报各类报表，确保上报及时准确；加强日常财务档案的整理工作，共计整理各类档案52卷册；加强会计人员的培训工作，共参加各类培训6次。
五是后勤保障服务。加强文印服务，打字、复印快捷、及时，公文交换高质、高效。搞好水、电管理，确保局机关工作、生活用水需求和用电安全。加强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫生管理，为机关创造了整洁、安静的工作、生活环境，成立公务用车管理小组完成了7量公务车的管理工作；根据市政府和市住建委要求，参加了植树造林、无偿献血等公益活动10余次；完成了各类接待任务10余次。
（三）做好机关党建工作，提高局管理水平。
对于党务建设，我们以党支部为组织单位，把学习生活与加强党建结合起来。具体措施是：在组织建设方面，今年我们确定了2位党员为党组织委员进行日常党务活动的安排，同时发
展了2位党员。
在活动安排和宣传教育方面：我们组织观看了党纪教育片3党十八什么时候召开的时间部；建立了房产管理局网站党务专栏；开展了多种类型的党课5次进行党政教育，如政风行风专题党会、学习十八大专题党会等；组织参加和召开党员生活会和学习班10余次，针对众提出的意见和建议查自身存在的问题，制定整改措施；组织参加献血等公益事项10余次，购买各类慈善捐赠类活动产品20次。在廉政建设方面，召开了专题民主生活会，对照《廉政准则》的执行情况，围绕“改变工作作风、提升工作效率”开展讨论，针对众所提意见和建议查自身存在的问题，制定整改措施；同时将公开作风建设信息，落实到《政务公开工作制度》，把政务党务公开工作纳入对各科室、各下属单位年度重点工作中，本年度发布各类政务党务信息800余条，提供各类查询服务8万余次。
（四）做好科技信息网络管理工作。
　根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《2006━2020年国家信息化发展战略》和市委市政府“组建全市各部门业务系统”、市建委“组建市住建系统政务网站”的要求，我办更新了门户网站，并以“实现跨科室（部门）之间的信息资源共享，提高局内政务的规范度、透明度，
进一步提升网站的便民服务”为目的，搭建了网上办事管理平台，设立了网上服务大厅。网上办事大厅主要受理的业务包括商品房预售信息审批和公示，房屋登记交易申请表在线填写，房地产政策信息查询，重要信息通知公告等，通过网上办事大厅的运行，为百姓增加了网上办事途径，极大的方便了百姓，让百姓办事做到心中有数，避免了重复劳动。同时我们还完善了网络结构，理顺了管理体制，积极提升能力，应对行业发展新要求。年初通过对联通网络公司和电信网络公司的通讯线路进行调整，利用并入城市广域网的方式，为两区各节省了一台路由器，减少了故障的发生；我们还邀请赤峰市网通公司、赤峰市电信公司、赤峰市海尔经销商的网络专家对我局的机房进行了评估，并提出了合理化建议，在其建议下我们对全国各地的房地产管理方面的OA系统进行了调研，通过调研我们发现建设OA系统可以优化内部流程、完善层级管理和监督；抽象提取业务共性信息，提高工作效率、节约办公成本；还可以实现社会办事监督与内部监督控制的结合，调研后我办撰写了OA系统可行性调研报告，对建设OA系统进行了规划，已进入可实际操作阶段。