广东外语外贸大学成人高等教育2021年上半年期末考试— —管理学
人力资源管理、工商管理专业（本科）2021学年第1学期
《管理学》试题 A卷
年级： 2021级 考试形式：闭卷 考试时间：90分钟
一、选择题（答案不是唯一的，多选少选均不给分。每小题1分，共20分） [填空题]
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1.对管理的解释所涉及的重要概念有：（） *
A．资源(正确答案)
B．目标(正确答案)
C．效率(正确答案)
D．效益(正确答案)
2.从操作层面上看，世界范围内企业社会责任的讨论都会涉及的重要话题是：（） *
A．对企业的科学管理
B．管理改革
C．对员工的人文关怀(正确答案)
D．绿管理(正确答案)
3.管理的外部环境包括：（） *
A．一般环境(正确答案)
B．任务环境(正确答案)
C．自然环境
D．社会环境
4.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。 [单选题] *
A、计划、组织、指挥、协调和控制(正确答案)
B、计划、组织、决策、领导和控制
C、计划、组织、决策、协调和控制
D、计划、组织、激励、协调和控制
5.最早提出管理理论丛林概念的是（） [单选题] *
A．孔德
B．孔子
C．孔茨(正确答案)
D．泰勒
6.卡斯特和罗森茨韦克在他们的代表作《系统理论与管理》中阐述了系统管理理论，其基本特点有：（） *
A．以目标为中心(正确答案)
B.以整个系统为出发点(正确答案)
C．以责任为中心(正确答案)
D．以人为中心(正确答案)
7.管理科学主要特征是：（） *
A. 是泰罗“科学管理”的继续和发展
B．讲科学方法运用于管理(正确答案)
C．采用系统的观点(正确答案)
D．使用电子计算技术(正确答案)
8.西蒙把组织的全部事务分为两类：（） *
A.例行问题(正确答案)
B．例外问题(正确答案)
C.程序化问题
D．非程序化问题
9.高质量的决策要注重防范分析。防范分析一般采用两种方法：（） *
A.分析每个问题的可能原因(正确答案)
B.分析并防止决策实行的负面作用的发生
C.制定相应的应急措施(正确答案)
D.提出负面作用发生后的对应措施
10.在进行创业投资之前，需要进行详尽的项目评估和可行性分析，在进行项目评估和可行性分析时，一般需要经过的步骤有（）。 *
A.确认和分解评估指标(正确答案)
B.依据项目和投资公司的具体情况，就各项指标的重要性进行排序(正确答案)
C.给出定性或定量分析(正确答案)
D.按一定的模型、方法进行综合决策(正确答案)
2021年人力资源管理师
11.什么时候维持战略最为实用呢？当以下情况存在时它是最实用的：（）。 *
A.经营环境相对稳定，没有太大的变化(正确答案)
B.对组织的绩效较为满意(正确答案)
C.组织强势的价值特征明显而弱势特征不明显(正确答案)
D.没有什么市场机会也没太大的竞争威胁(正确答案)
12.学者们经总结认为，高绩效的成功战略领导者的几项关键特性：（）和愿意授权。 *
A.有愿景、有口才、始终如一(正确答案)
B.清晰的商业模式(正确答案)
C.奉献精神(正确答案)
D.信息灵通(正确答案)
13.企业的组织结构，“机械”到何种程度或“有机”到何种程度，取决于那些权变因素，管理学家的主张不甚一致，但大多数研究者认为，（）是影响组织结构选择的三个重要因素。 *
A.环境(正确答案)
B.战略(正确答案)
C. 人事
D. 技术(正确答案)
14.建设组织文化应当明确提出本组织追求的价值观念体系和发展目标，依此提出行动方案，用以指导组织文化建设。在这种特殊的环节中，有以下关键性的操作步骤：（）。 *
A.把握组织文化建设的基本原则(正确答案)
B.树立正确的组织价值观标准(正确答案)
C.设计实施方案(正确答案)
D.重视贯彻实施的过程
15.基于组织本身而长生的组织变革阻力，主要有：（）和部分变革受全局的影响。 *
A．团体利益和权力的影响(正确答案)
B．人际关系调整的影响(正确答案)
C．组织习惯的影响(正确答案)
D．管理层支持与配合的影响(正确答案)
16. （）的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所的报酬的绝对量，而且更关心自己所的报酬的相对量。他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 [单选题] *
A.期望理论
B.公平理论(正确答案)
C.目标设置理论
D.双因素理论
17.一个企业的领导者，必须学习和具备（）三种技能。 *
A.技术技能(正确答案)
B.人文技能(正确答案)
C.观念技能(正确答案)
D.实践技能
18. （）的主要观点是：领导者的风格应适应其下属的成熟程度。 [单选题] *
A.费德勒模型
B.路径——目标理论
C.领导生命周期理论(正确答案)
D.超Y理论
19.非正式沟通的特点是：（）。 *
A.不受正式的管理系统的控制(正确答案)
B.以私人的接触来进行
C.相当多的员工认为它比高层管理者通过正式渠道传递的信息更可信、更可靠(正确答案)
D.在很大程度上有利于人们的自身利益(正确答案)
20. 一般来讲，控制的过程大致都是相同的，都包括以下几个环节：（）。 *
A．确立控制标准(正确答案)
B．测定实际工作(正确答案)
C．纠正已有偏差(正确答案)
D．废弃原来方案
二、判断题（对和错分别用√和×标记在题后的括号内。每小题1分，共10分） [填空题]
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1.管理的差异性从根本上讲是由文化的差异性决定的。 [判断题] *
对(正确答案)
错
2.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 [判断题] *
对
错(正确答案)
3.管理者只有认真处理正式组织所要求的“感情逻辑”和非正式组织所要求的“感情逻辑”之间的冲突，才能维持组织内部的平衡。 [判断题] *
对
错(正确答案)
4.权变理论学派强调在企业管理重要根据企业所处的内外环境随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的、“最好的”管理理论和方法。 [判断题] *
对(正确答案)
错
5.道家的“无为”只是一个宏观的管理原则，其意味着国家对个人的活动（尤其是经济活动）采取不干预、少干预的态度，也即采取放任的态度。 [判断题] *
对(正确答案)
错
6.西蒙认为，人们不可能做出“完全合理”的和“最优化”的决策；而只能寻求一种“令人满意”的决策。 [判断题] *