2022 年 1 月广东省高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共 20 小题。每小题 1 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中惟独一项是最符合题 目要求的，请将其选出。 )
1.问卷法不合用于
A.任何人
B.对文字理解有艰难的人
C.有文字理解能力的人
D.有书面表达能力的人
B 问卷普通是针对具有一定阅读能力和文字理解能力的工作者进行设计的，如管理类、技术 类岗位的工作者，故不合用于对文字理解有艰难的人。 (P67)
A.主管人员分析法
B.资料分析法
C.工作日志法
D.观察法
B 资料分析法又称文献分析法，是指在现有资料的基础上对每一个工作岗位的任务、责任、权 力、工作负荷和任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法。 (P25)
3 .人们参预社会分工，用专业知识技能创造物质或者精神财富获得合理报酬的是
A.职业
B.职权
C.工作
D.职责
A 职业是指人们参预社会分工，用专业的技能和知识创造物质或者精神财富，获取合理报酬的 一项工作。 例如， 律师、教师、医生、护士等。 (P3)
4 .工业心理学之父是
A.泰勒
B. 闵斯特伯格
C.斯考特
D.威斯利
B 第一次世界大战前夕，工业心理学之父闵斯特伯格等进行了工作要求与甄选的系统研究。
(P8)
5 .应用最广泛的工作信息搜集方法是
A.面谈法
B. 问卷法
C广东省自学考试网.工作日志法
D.观察法
A 面谈法又被称为访谈法，是一种应用最为广泛的工作信息搜集方法，在不少工作分析系统 中也是一个非常重要的步骤。 (P65-P66)
6 .工作分析前的准备阶段不包括的任务是
A.开展工作分析的必要性和可行性分析
B.组建工作分析小组
C. 明确工作分析的目的
D.对工作信息进行搜集
D 在工作分析前的准备阶段，要为工作分析的正式开展做好思想上、资源上、行动上的准备 这一阶段的主要任务包括：开展工作分析的必要性和可行性分析，明确工作分析的目的，制 订工作分析的实施计划，组建工作分析小组，明确有关人员的角。 (P50)
7 .用书面形式对组织中各类岗位的工作性质，工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一说明是
A.工作描述
8 .工作规范
C.工作说明书
D.工作评价
A 工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境 等所做的统一说明。 (P80)
8 .胜任本岗位工作要求具备的技术能力称为
A.工作示例
B.应知
C.应会
D.工作原理
C 应会指胜任本岗位工作要求具备的技术能力，如掌握使用、 调整某一设备的技能和使用某 种工具、仪器、仪表的能力等。 (P93)
9 .通过工作范围来增加工作任务横向多样性的是
A.工作轮换
B.工作专业化
C.工作扩大化
D.工作丰富化
C 增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是工作扩大化。这一方案使工作范围增 大，也就是增加了一个岗位所完成的任务数目，减少了工作循环重复的频率。工作扩大化通 过增加一个员工所执行任务的数目，在一定程度上实现了工作的多样性。 (P131)
10 .要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排 万案是
A.弹性工作制
B.压缩工作周
C.工作分享制
D.应急工作制
A 弹性工作制是要求员工每周一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种 时间安排方案。 (P133)
11 .一种将各种岗位放入事先确定好的不同工作等级之中的工作评价方法是
A.评分法
B.分类法
C.罗列法
D. 因素比较法
B 分类法是一种将各种岗位放入事先确定好的不同工作等级之中的一种工作评价方法。 (P159)
12 .岗位在工作过程中对任职者身体的影响是指
A.工作职责
B.工作技能
C.劳动强度
D.工作环境
C 劳动强度是指岗位在生产过程中对劳动者身体的影响， 反映岗位劳动者的体力消耗和生 理、心理紧弓 K 程度。 (P146)
13 .利用组织的历史资料根据某些因素的变化趋势来预测人力资源是指
A.现状预测法
B.经验预测法
C. 自下而上法
D.趋势预测法
D 趋势分析法是指利用组织的历史资料，根据某些因素的变化趋势来预测人力资源需求。 (P188)
14 .在人力资源素质评价的因素中，寻常心属于
A.心理素质
B.智力
C.情商
D.能力和素质
A 心理素质包括：①情绪的稳定性；②寻常心；③正确把握角地位；④心理的应变力和 适应力。 (P196)
15 .使用一定的科学方法通过对员工在知识、技术、能力、态度等方面的训练来提高员工的能力，从而提高 员工当前或者未来的工作绩效称为
A.员工培训
B.员工评价
C.员工职责
D.员工考核
A 员工培训是指使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度方面的训练， 提高员工的能力，从而提高员工当前或者未来的工作绩效。 (P204)
A.工作分析
B.工作评价
C.薪酬调查
D.薪酬政策
B 工作评价重在解决薪酬的对内公平性问题。它有两个目的：一是比较企业内部各个岗位的相对重要性， 得 出岗位等级序列；二是为进行薪酬调查建立统一的工作评价标准，消除企业之间由于岗位名称不同或者即使岗 位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的岗位
难度差异，使不同岗位之间具有可比性，为确保工资的公平性奠定基础。 (P255)
17 .将绩效考核的结果通过绩效面谈、绩效建议书等方式传递给绩效个体，在肯定成绩的同时， 出不足并加以改正， 匡助制定下一周期绩效计划，这一过程是指
A.绩效测评
B.绩效辅导
C.考核结果应用
D.绩效反馈
D 绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节，有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的
作用。它是将考核的结果通过绩效面谈、绩效建议书等方式，传递给绩效个体，在肯定成绩 的同时，出工作中的不足并加以改进，并匡助制订下一个周期的绩效计划。 (P231)
18 .下列关于薪酬概念的理解错误的是
A.薪酬包括员工所获得的一切有形和无形的劳动报酬
B.公正合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础
C.薪酬水平越高，企业的竞争力就越高
D.薪酬不仅包括工资、奖金等现金性收入，也包括各种形式的福利、奖励
C 薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬。它包括：薪资、福利、保险等各种直接、间接的劳 动报酬。选项 D 正确；薪酬的表现形式可以分为有形的(物质)和无形的(非物质) ，不同形式 的薪酬在激励员工方面有所不同。选项 A 正确； 对企业而言，倘若薪酬定得太低，将使企业 在劳动力市场上失去竞争地位，并流失优秀员工； 倘若薪酬定得太高， 则将使企业的生
产成 本增加， 影响企业盈利或者削弱产品的竞争力。选项 C 错误； 对于员工而言，薪酬不仅能够维 持生存，而且也是其社会地位的象征，公平、合理的薪酬制度才干保证薪酬对员工有保障激 励的作用， 才干匡助员工和企业之间建立更加和谐的劳动关系。选项 B 正确。 故选 Co(P253) 19 .不同薪级之间的薪酬差距是指
A.薪率
B.薪酬范围
C.薪酬的幅度
D.薪酬的公平性
C 所谓薪酬幅度是指不同薪级之间的薪酬差距，这方面有两项问题值得考虑：一是薪酬幅度 的大小；二是薪级间最低薪酬的差异。(P269)
20 .评价岗位物质消耗对成本的影响程度是指
A.产品责任
B.消耗责任
C.看管责任
D.管理责任
B 消耗责任是指评价岗位物资消耗对成本的影响程度。 (P145 P146)
二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分共 20 分。在每小题列出的备选项中至少有 两项是符合题目要求的， 请将其选出，错选、 多选或者少选均无分。)
21 .下列属于工作分析方法的有
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