鄂尔多斯智慧旅游城市构建调研报告
    鄂尔多斯一个美丽富饶资源集聚的地方,它地处在中国正北方,坐落于黄河“几”字湾与明代万里长城的怀抱之中,凭借其“黄河环抱,长城相依”的独特地理坐标,使年轻的它在中国的版图上显著、夺目。鄂尔多斯市旅游资源集聚丰富,具有鲜明的地区民族特。依托地区特,因地制宜的开展旅游业,始鄂尔多斯荣获“中国优秀旅游城市”、“中国最佳生态旅游城市”、“中国最佳民族风情旅游城市”的荣誉称号,并以“成吉思汗长眠地 鄂尔多斯蒙古风”的旅游形象及“天骄圣地、大漠风光、民族风情”三类的旅游文化品牌闻名世界,旅游产业化发展趋势越来越明显,并在逐步形成旅游文化产业化发展模式,这样的成就不仅要归功于当地独具特的自然、人文旅游资源,还要归功于依托旅游资源创造的旅游文化。旅游文化特是旅游业发展的源泉,鄂尔多斯市将旅游文化建设作为当地旅游业和谐高速发展的战略指导思想,打造融合民族风情的精品旅游文化,增加竞争优势,成功的开辟出了一条适合当地情况的旅游发展道路。
内蒙古人才信息库网
    在鄂尔多斯市委、市政府提出的“大旅游、大文化、大运输”的发展战略的指导下,打造“休闲旅游文化名城”建设旅游大市强市,成为当地的发展目标。为了实现大旅游的发展目标,鄂尔多斯不断夯实旅游产业基础,努力提升服务质量,尽心打造旅游品牌产品,突出地域文化特
及内涵,争取吸引客源,并且留住客源,因此研究鄂尔多斯旅游文化,整合旅游资源对鄂尔多斯旅游业的发展具有重要作用。只有将鄂尔多斯旅游文化打造成具有鄂尔多斯特的旅游产品,才能真正树立起鄂尔多斯不同于类似旅游城市的特旅游形象。
    一、鄂尔多斯旅游信息化发展现状
    鄂尔多斯旅游产业发展基础良好,具有扎实的旅游信息化发展基础。
    (1)鄂尔多斯旅游产业发展基础良好。伴随着1984年响沙湾、1985年成吉思汗陵的相继对外开放鄂尔多斯市的旅游业得以起步。改革开放的浪潮给鄂尔多斯市旅游业的发展提供了契机。近年来,在市委、市政府的主导下、社会联动的影响下,鄂尔多斯市旅游规划得以编制,旅游基础设施建设加速,招商引资力度不断加大,社会办旅游业的积极性被调动,使旅游资源得到大力度的开发。旅游业迅速发展起来,目前,鄂尔多斯市各类已经开发的旅游景区(点)已有50多处,国家A级旅游景区及工农业示范景区已有37家,其中AAAAA级旅游景区两家,AAAA级旅游景区已有10家,AAA级景区已达15家,质量和数量均居自治区首位;星级饭店30家,其中三星级以上饭店20家;旅行社建设也取得很大成绩,目前全市共有旅行社123家,其中出境组团社及分社共21家,旅游直接从业人员3万多;同时,“农家乐、牧家
乐”也得到了大力发展,现全市共有“农(牧)家乐”旅游接待户350家,其中年营业收入过百万元有37家,其中自治区4星级乡村旅游接待户4家,以及8家市级“农(牧)家乐”旅游示范户;市内交通进一步改善,已经基本形成立体交通,机场通航的城市已达到32个。在鄂尔多斯市旅游业蓬勃发展的同时鄂尔多斯市旅游文化的发展也取得骄人的成绩。“中国优秀旅游城市”、“中国最佳生态旅游城市”、“中国最佳民族风情旅游城市”荣誉称号的获得。“天骄圣地、大漠风光、民族风情”旅游文化品牌的打造,必将成为鄂尔多斯市在未来国际、国内旅游市场的激烈竞争中脱颖而出的重要筹码和珍贵的无形资产。鄂尔多斯市按照打造“休闲旅游文化名城”特的目标,围绕“成吉思汗魂归地,鄂尔多斯蒙古风”总体旅游形象,着力打造鄂尔多斯旅游知名品牌,构建“五区两线一中心”的旅游发展格局游。这样的格局将会使旅游产品体系化发展,使鄂尔多斯旅游文化体量得到增大,品质也进一步提升。鄂尔多斯国际文化节、国际那达慕大会等节庆活动已成为国际交流的重要平台。此外,鄂尔多斯市城市功能建设的完善,使鄂尔多斯市旅游文化的可进入性进一步提高。鄂尔多斯市城市功能的完善并与当地丰富的、独具特的旅游文化相结合,使游客的利益不断最大化。
    (2)鄂尔多斯旅游信息化工作基础扎实。鄂尔多斯市委、市政府高度重视旅游信息化建设工作,从政策、组织、人力、物力、资金等各方面给予了全方位支持。一是站集的旅游
门户网站正常运行。2014年1月1日,集政务网、资讯网、手机WAP网为一体的新版鄂尔多斯旅游局正式投入运行。政务及公共信息发布与更新11万余条、网站访问量累计50万人次。二是旅游宣传平台纵横互联。制定了《鄂尔多斯旅游局运行管理制度》;发布旅游资讯40余类,实现旅游信息的及时发布与旅游投诉的在线受理,形成微博政民互动机制;与国家及其他省市旅游局实现互联,对16个县(市)、区旅游统一管理,拓展微博“纵”、“横”联动渠道。三是旅游信息传播渠道基本建立。按照国家旅游局信息数据收集整理和服务传播规范化、标准化要求,根据郑州旅游业发展实际需求,2014年1月1日,鄂尔多斯旅游信息咨询服务中心正式投入运行。出台了《鄂尔多斯旅游局信息报送工作管理办法》,建立健全了鄂尔多斯旅游信息咨询服务中心、县市(区)旅游行政主管部门、景区(点)三级联动的信息上传上报管理机制,初步形成了“政府主导、由点到面、分级推进”的旅游信息服务体系,初步建成了涵盖食、住、行、游、购、娱全要素旅游基础信息的数据库系统建设。四是产业协同创新机制渐具雏形。鄂尔多斯旅游局与省旅游局信息中心签订战略合作框架协议,借助其技术优势和信息优势,在__旅游、旅游信息数据库、旅游目的地、电子商务、人才培训等方面开展深度合作;与百度公司旗下的“百度百科、百度旅游、百度知道”产品体系建立公益互助合作框架;成为长三角城市旅游咨询联席会
议的特邀城市。五是跨部门数据和信息实现部分交换。鄂尔多斯将旅游地理公众服务系统作为优先发展的重点之一,为公众提供交通信息查询、实时路况、公交换乘、驾车导航、景区环境、气象信息等专题信息服务,基本实现了与旅游有关的道路交通、娱乐食宿等相关资源信息的查询、审核、更新、发布与传播。