务测验试题及答案
1、试阐述社区专职社工应具备的能力和本质。
2、什么是社区资源？社区资源分为哪些类型？
容？
4、小王是一名新入职的社区专职社工，为了解地点社区的居民的困
难和需要， 他需要收集相关资料， 请问小王可以使用哪些常用得收集
资料的方法？
5、胜利社区位于某市郊区，大大都居民是外来务工人员，平时迫于
生活压力，每天都要外出工作，无暇顾及子女的学习与成长。该社区
中的大局部青少年在初中毕业后就不再继续读书， 由于春秋偏小， 也
缺乏社会工作技能，成天在社区内无所事事还常聚在一起惹是生非。
破坏社区的公务， 打单和惊吓社区内年幼得孩子， 甚至还与领近社区
的青年打斗闹事， 让社区居民很是头痛。 假设你是一名社区专职社工，
请针对这个青少年体拟定一份效劳方案，内容应包罗 ，方案名称、
问题陈述和需求阐发、效劳目的和目标，介入策略、方案实施和评优
方法。
1、试阐述社区专职社工应具备的能力和本质。
(一)本质
1.道德本质： (1)思想本质;(2)抱负信念;(3)政治本质
2.法律本质： 1)学习掌握相关法律常识 ;(2)深入推进依法治国。
3.职业道德： (1)工作职责;(2)责任意识。
4.团队精神
(二)能力
宣传工作能力 ;沟通协调能力 ;组织发动能力 ;文字写作能力 ;危机应变
能力。
2、什么是社区资源 ?社区资源分为哪些类型 ?
2.【答案】
(1)社区资源的含义：社区资源是指可以被社区运用为社区居民效劳的
一切人力、物力、财力、文化和组织等资源。
(2)社区资源的类型：
①人力资源是指居民能够提供常识、 技能、经验，或奉献本身的时间、
体力，为其他社区居民效劳，包罗 社区居委会成员、社区居民骨干、
社区志愿者、居住在社区的知名人士等。
②物力资源是指社区内有助于开展社区效劳的、 能够促进社区开展的
物质资源，包罗 室表里活动场地、活动设备、器材、东西等 .
③甲财力资源是指可以用于开展社区效劳或活动的经费， 包罗 当局财
政拨付经费、 辖区内的企业事业单元赞助经费、 各种社会捐赠以及活
动收费等。
④组织资源是指可以鞭策社区效劳和促进社区开展的各类组织或机
构，包罗 基层当局、辖区内的企业事业单元、社会团体、各类互助性
和互益性居民小组等。
⑤文化资源是指社区中既有的典籍、古迹、文物等文化遗产，以及民
俗、艺术等其他有助于促进精神文明建设的文化活动。
3、阐述社区专职社工在鞭策社区志愿效劳开展方面可开展的工作内
容?
3.【答案】
1.筹划社区志愿效劳工程，带着志愿者开展效劳
传统上，工青妇等团组织在社区中也开展了许多志愿效劳工程， 如
志愿者为老效劳“金晖步履〞、法律援助志愿者效劳方案、 “中华巾帼志
愿者〞等;许多社区居民也自发组织起来开展了邻里互助、治安巡逻等
众性自我互助效劳活动， 社区社会工作者在协助这些活动开展的同
时，也设计实施了一些社区志愿效劳工程，如“青春伴夕阳〞青少年服
务空巢白叟、组织志愿者效劳困难家庭青少年等工程。
2.开掘培养志愿者骨干，培育搀扶社区志愿效劳组织
目前，许多社区社会工作者在设计实施社区志愿效劳工程的同时， 注
重开掘培养志愿者骨干， 形成了社工带动志愿者骨干、 志愿者骨干带
动普通志愿者的工作模式。 不少有条件的处所积极鞭策志愿者团队结
构化、引导志愿者自发成立社区志愿效劳组织， 并在开展中予以多方
位的撑持。
3.组织开展志愿者培训，提升效劳程度
志愿效劳的健康开展，有赖于志愿者效劳程度的不竭提升。近年来，
许多社区社会工作者按照 志愿效劳的需要， 对志愿者开展了效劳态度、
权利义务、效劳技能等多方面的培训， 引导志愿者不竭改良效劳态度，
增强效劳技能， 提高效劳质量， 促进社区志愿效劳步队向专业化标的目的
开展。
4.做好志愿者办理，鞭策志愿效劳事业持续开展
一方面，通过设立灵活多样的表扬奖项，开展社区志愿效劳的评比，
使志愿者的效劳行为及时得到社会的必定， 对社区志愿者予以鼓励和
表扬;另一方面，结合?志愿效劳记录方法?和民政部“国志愿效劳信
息办理平台〞建设，积极推推广“志愿效劳时间银行〞“互助效劳〞“效劳转
换〞等有效形式，使志愿者在自身需要帮忙时能够得到社会的回报。
在有条件的地域， 社区社会工作还积极缔造条件， 为社区志愿者就业、
兼职、才智表达提供广阔的空间，切实维护社区志愿者的合法权益。
4、小王是一名新入职的社区专职社工，为了解地点社区的居民的困
难和需要， 他需要收集相关资料， 请问小王可以使用哪些常用得收集
资料的方法 ?
4.【答案】常用得收集资料的方法主要包罗 ：
(1)询问。直接向效劳对象询问， 颠末面对面的会谈收集资料。 询问的
社工招聘网站方式主要有：①会谈 ; ②角扮演 ; ③问卷。
(2)咨询。向其他专业人士咨询定见，以求对效劳对象的问题有全面、
正确、科学的认识。
(3)不雅察。通过实地不雅察， 可以增加社会工作者对效劳对象及其社会环
境的了解，增加对问题的实地感受，使收集的资料更丰富和准确。不雅
察有参与不雅察和非参与不雅察两种。
(4)家访。家访是社会工作者收集资料时常用的方法。 在家访中， 社会
工作者有时机不雅察效劳对象在自然的家庭生活环境中与其家庭和相
关社区系统的互动形态， 不雅察和了解到很多在机构会谈中不克不及发现的
东西。
(5)操纵已有资料。 这主要是操纵机构已有的效劳对象资料、 机构转介
资料、 工作陈述、 查询拜访研究陈述及当局机构所提供的有关问题与政策
的资料等。
5.【参考答案】
外来务工人员子女社区效劳效劳方案
针对外来务工子女的问题，设计如下社区效劳方案：
(一)问题及需求阐发：社区外来务工人员较多，由于其生活和工作关
系，子女教育程度较低，在小区惹事生非，甚至和隔壁小区的孩子打
架斗殴。
(二)方案设计：
1.方案目标：协助改变该社区青少年的生活方式，成立积极乐不雅的生
活态度;促进家长与青少年间的交流与互动，增进家庭和谐环境为青
少年提供必要的就业辅导和技能培训， 为寻适合本身的工作做好准
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