工作计划大纲
一、医院筹建时间进度。
二、医院装修计划。
三、医院业务工作计划。
四、医院行政工作计划。
五、医院员工招聘计划。
六、医院设备计划。
七、医院广告计划.
八、医院财务计划.
九、医院信息管理计划。
十、医院公共关系计划。
十一、医院后勤计划。
第一部分:医院筹建时间进度
1、土建:
2、装修:
3、招聘:分三个阶段:院领导班子到位,科级及学科带头人到位;全部人员到位.
4、设备:与安装和装修有关的设备
5、医疗
6、后勤:
7、广告——招聘广告;前期医院形象广告宣传。
8、岗前培训与试运行:
9、试运行;
10、开业
第二部分:医院装修计划
具体安排如下:
一、图纸的设计与审核:
图纸的设计要体现既符合现代医院的管理规范,又符合现代人们的就医观念,一院可以两种设计标致,满足多层次的医疗消费需求,充分体现,一般科室一般建设,高精尖科室高精设计与建设,把这种设计与建设理念,贯穿到整个医院土建与装修过程中。
(一)、土建部分:
(二)、装修部分:
二、工程验收及医院各项设备试运行:
三、其它:
1、必须组建强有力的医院筹建顾问团,经常对医院的筹建工作进行研究和指导,使医院的工作正常有序地进行.
2、对工程要有强有力的预算和监理人员,以确保工程质量和工程进度;
3、工程要有预算,以确保资金的合理使用。
第三部分:医院业务工作计划
业务工作是医院专利号项工作的核心,所以医院在徘徊阶段需要将工作重点,主要的人力与物力放在狠抓科室基础建设、业务发展方向方面。
一、医疗市场与计划思路:
随着现代科学技术的迅猛发展,全市已形成学科门类齐全、设施先进的现代
医疗体系,拥有一大批高级医疗机构和知名专家,取得了许多国内创、全国领先。我院始终把改善就医环境与设施(即高档化、宾馆化)、改善服务态度与服务质量作为卫生改革的要事来抓、来做,必须办出自己的特.
二、医疗工作:科室的设置与医疗项目、医疗器械、技术人员的配备
医院设立医务科及其科长1名,归业务院长主管。主要负责全院医疗管理工作,如各科医药技术人员的调配、业务人员的聘退、会诊转诊与抢救、医疗
纠纷的处理、技术培训、教学科研等。
医院的总体科室设置有:全科医生门诊、产科、妇科、医学美容、医学整形、生活美容、口腔美容、皮肤科、中医妇科、肿瘤科、不孕不育科、计划生育、少女门诊、新生儿科、检验科、放射科、病理科、康复理疗科、以及相关的
检查诊疗科等。重点科室初步考虑泌尿生殖感染、医学美容、产科、肿瘤科等,对重点科室外和普通科室的设置的方案,具体开展的业务项目以及医疗
器械,技术人员的配备,等招聘的科主任、学科带头人到岗后再具体商议。三、药械工作:科室的设置与人员配备
医院设立药械科及科主任1名。药械科主要负责西药房、中药房、药库、煎药室、药械业务科的管理工作,直接归业务院长分管,药械采购由总公司统
一配送,要求在开业前全部到位。药械科所有小科室外都要设立相应的账表,并负责医疗器械的维修和管理,并与财务科协调做好管理工作。
四、护理工作:
搞好优质服务、创品牌医院,很大程序上决定于护理工作,因此护理工作一
定要本着高标准、严要求的指导思想进行.热情主动的为病人服务,视病人的需求为医院生存的基础,严格遵循护理操作规程,规范化服务,积极开展微笑服务,全程跟踪服务及特需服务,认真做护理、心理护理、生活护理等整
流整体化护理工作,配合医生完成医院交给的各种医疗任务,病人的满意是衡量护理工作好坏的唯一标准。
(一)、科室的设置与人员配备
医院设立护理部及总护士长1名。与医务科协作,负责全院护理人员的调配、培训、招聘与辞退及院内感染控制等管理工作,协作医务科做好疾病医疗、护理、服务投诉的处理等相关工作,护理部直接归业务院长分管。
医院护理部下设门诊各科护士站、病房护士站、导医组、供应室、各设护士
长1名(均为兼职、直接参与护理工作)。
五、医技工作:
医技科属于高投入、高回报的科室,对于提高医院声誉、扩大诊疗方法、提
高诊断水平、检验效果等极为重要。医技科的工作应本着严格执行操作
规程,准确检查报告,服务于临床一线,争取病人最大满意的指导思想而开
展工作。
(一)、科室的设置与检查设施、人员配置:
医院设立医技科及科主任1名(科主任要求高级职称、学科带头人),有医技人员兼任,不单设办公室.主要负责检验科、病理科、放射科、心电图室、超声检查室的管理工作,归属业务院长分管。医技科室的仪器保养均各科室
人员自己负责。要求各项检查仪器于开业前全部安装调试正常.
六、教学工作:
医疗教学工作也是医院整体业务的重要组成部分,它肩负着医院全体医药护
技业务人员的岗前培训、在职教育(如派出进修学习、请专家来院讲学带教)
等重要任务,关系到医院技术与医疗质量的提高、院内外学术交流等许多方面,因此也要予以重视。
根据目前我院尚在启步筹备时期,这里着重对“岗前培训”工作做一计划。
1、岗前集中培训
在XX月XX日前完成人员招聘(招聘计划另列),XX月XX日前,要求所有业务人员报到,集中进行岗前培训.由公司与医院领导分别讲授医院的建设史、办院精神,理念教育、医院文化及医务的各项规章制度。
2、分别专业培训,将医疗、药剂、护理、医技、行管后勤人员分别进行专业培训。
(1)、医疗专业有医务科科长及相关专家讲授接诊程序、接诊技巧、中药煎剂的应用,各种医疗文书的规范书写,太原市医疗规范要求及岗位职责等。(2)、药剂专业有药剂科主任讲授药品的领取与发放程序、处方的统计归档、正规处方的要求,怎样做好窗口服务工作及岗位职责等。
(3)、护理专业有护理部总护士长讲授怎样树立病人第一、一切让病人满意的思想、护理规范化操作的要求与重要性、院内感染控制的运作与意义及岗位职责等。
(4)、医技专业有医技科主任讲授各种检查报告单的正规书写要求,准确报告的重要意义,如何与临床科室做好协作工作及岗位职责等.
(5)行管后勤人员有院办公室主任及公司有关领导讲授医院管理要求,如何以身作则一切服务于临床一线,厉行节约与降低成本的意义及岗位职责等。
3、培训要求
以上讲授均可有院领导协作进行,并于培训后进行考试考核,其成绩做为正式聘用制的条件之一,通过培训使大家树立努力干一番事业的信心、使大家认识到医院的事业前途光明,教育大家必须敬业爱岗、严格遵守医院的各项规章制度,消除国营医院吃大锅饭、不重视病人满意度的旧思想,将自己的生存与医院的发展联系在一起,增强医院凝聚力,让大家心情舒畅,全心身地投入到工作中去,培训结束后实行岗前试运行5天。
七、医药信息管理工作:
中国医疗卫生人才招聘网护士市场经济最注重信息的收集与利用,医疗与药品行业也同样注重医药信息。我院的医药信息由总公司企划部及医院企划人员负责,如电视医药信息、广播、报纸医药信息、病人健康咨询、市场调查、病人反馈的信息、电脑网络的信息等,均收集反映给上级领导,以供决策时予
八、技术人员总体构成;科主任均为高级技术人员兼学科带头人(护理部除外)计56人,不足部分逐步增加.
十、规章制度与岗位职责:
建立建全各项规章制度与明确各个岗位职责,是规范化管理医院的一个标志,用“制度管事"、“制度管人”,可以使医院管理程序化。这方面不仅仅业务工作方面要给予计划,医院各项工作、每个岗位都要有。详细的规章制度与岗位职责另定,此不累述。
十一、实施时间计划:
1、XX月XX日前完成并通过《医院业务工作计划》
2、XX月发布人才招聘广告,XX月XX日完成人才招聘工作。
3、XX月XX日前发出通知,全部人员到岗。
4、XX月XX日—-XX月XX日前岗前培训。
5、XX月XX日——XX月XX日试运行
6、XX月XX日开业
7、医疗设备在装修期间进行调查,谈判定价定货,待XX月XX日装修完毕后,到货安装调试。
第四部分:医院行政工作计划
行政工作是医院正常运行不可缺少的一个组成部分,它包括院办行政管理、人事管理、医德医风、医院文化建设等,部分医院将后勤总务、财务会计、保卫环卫、广告宣传、信息管理、公共关系等工作也归为行政方面。鉴于我院刚刚筹备,很多工作要等待开业以后才步入正常管理,加之后勤、财务、广告、信息、公关等已列入单项计划,故此仅将行政管理、人事管理、医院文化建设、保卫、医院组织机构等工作做一简要计划。
筹备小组人员名单和分工
1、XXX:担任筹备组组长
2、XXX:负责工程装修、质量监控、布局设计,并负责财务的日常开支及签字(以2000元为标准线,超过2000元以电话或书面向公司财务部请示)。
3、XXX:负责经营管理,制定各种方式方法、医疗文化医疗器械的采购和下一步计划、进展,并在XX天内拿出方案,向筹备组报告,递交书面材料。
4、XXX:会计担任XXX:财务经理XXX:担任出纳
5、XXX:人力资源部负责人,负责推荐医务人员,及时向筹备组汇报工作,及人力资源计划、建议并与XXX保持沟通尤其是人员考核问题。
一、行政管理: