陕西教师招聘考试D类策略题解题技巧

第一节班级突发事件概述 (1)

第二节班级突发事件处理原则 (1)

第三节班级突发事件策略 (2)

第二章课堂管理 (5)

第一节课堂管理概述 (5)

第二节维持课堂纪律策略 (5)

第三节课堂问题行为 (5)

第三章教师人际沟通与合作 (9)

第一节教师与学生 (9)

第二节教师与同事 (10)

第三节教师与家长 (11)

第一章班级突发事件

第一节班级突发事件概述

一、班级突发事件的含义

班级突发事件，是指在班级教育教学过程中发生的事先没有估计到的出人意料的一些事件。它带有明显的突发性、偶然性、冲击性和紧迫性等特点，它的发生，既与纷繁的社会环境有关，也与家庭、教师、学生等因素相关。突发事件一般可分为两种类型：一种是平常性的突发事件；另一种是特殊性的突发事件。

二、中小学班级突发事件的类型

根据突发事件的性质与表现，大体可以归为以下几种：人际分歧、财物丢失、家庭变故、暴力冲突、顶撞教师、恶作剧、意外伤害。

三、班级突发事件的形成原因

班级突发事件形成和发生的原因主要有三个方面的原因：学生本身因素、教师的教育失策、环境因素。学生本身因素是内因，而教师的教育失策和环境因素皆属于外部因素。

第二节班级突发事件处理原则

一、教育性原则

教师在处理突发事件时要以让学生受教育，促进每个学生的成长为目的。班主任要本着教育从严、处理从宽、化解矛盾、教育全班的精神，实事求是地分析问题，出问题的症结，并对方方面面的原因进行全面的分析和判断，尽量做到公正、公平，才能够使学生真正受到教育，达到惩前毖后、治病救人的目的。

二、客观性原则

教师在处理问题时，要避免“定势思维”的影响，充分调查、了解事实的真相，公平公正地分析和处理问

题，客观地对待每一个学生，避免因为自己的主观随意导致处理问题不公，不能偏心，不能以老眼光看人，以势压人．那样只会降低班主任在学生心巾的威信，从而影响到学生的成长和发展，使其越错越远。

三、有效性原则

教师在处理突发事件时要讲究效果。班主任处理突发事件一定要考虑自己的方法和措施的效果如何，要用“育人”的态度去看事件，用发展的眼光去看学生，无论什么事都应持一分为二的观点，既看到消极不利的一面，同时又看到有利的、积极的一面。

四、可接受原则

教师对突发事件的处理要能使当事双方对处理意见或结果心悦诚服地接受，处理不能强加于人，不能流于形式。要让学生从内心深处接受，认识到自己的错误，进而积极加以改正。五、冷处理原则

教师在处理突发事件时，保持冷静、公平、宽容的心态，那么处理事件就会顺利得多。对于有些突发事件，教师不应急于表态，急于下结论，而应冷静地观察一段，待把问题的来龙去脉弄清楚再去处理。但是“冷处理”不是不处理，也不是拖到不能再拖时再处理，而是先进行正常的活动，等活动结束后再处理。

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