综合能力素质测试题（单项选择）
1、在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会（ ）
A.无所谓，留在原地，继续接听
B.立刻一个比较安静的地方
C.附近没有安静的地方，请对方留下，然后迅速打过去
D.附近没有安静的地方，请对方留下，第二天再打
解析：推荐选项：B 此题从侧面考察了面试者的情商和获得该职位的渴望程度
选择A：很不尊重对方的人，很难得到对方的尊重。B选项说明你是一个很尊重对方的人，而且也表示出对面试公司的重视程度。选择C：在无法实现B情况时，这是比较好的选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。选择D：让面试官认为应聘者根本不在乎这次面试机会。
A.公司的远景及产品竞争力
B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理
C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长
D.合理的待遇及主管的管理风格
E.其他(说明原因)_________________________
解析：推荐选项：C
因为公司要工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。
3、为什么我们应该录取你？（ ）
A.因为我深信我比别人都优秀
B.因为我有很强烈的上进心，想要与贵公司共同成长
C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度
D.我在这个产业已耕耘了多年，丰富的人脉是我最大的资产
E.其他(说明原因)_________________________
解析：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好? 单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。
4、你期望在你应聘的这个职位中到什么？（ ）
A.我想到一个好机会，使得我可以运用自己的知识为公司发展做出贡献，同时也能为
自己创造进一步的机会。
B.我想到一个可以认同我的努力和工作成果的公司
C.我想到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的工作很努力，值得给我那么多钱
D.我想到一个和我专业相符的职位
E.其他(说明原因)_________________________
解析：这题理想的回答是A
这个答案展示了你的雄心壮志及愿意为好机会努力工作的品质。这个答案充满了信心和能量。 B选项 这个答案显得有些一相情愿意，招聘者也许会怀疑你日后为公司的好处（而不是为了你的个人实现）努力工作的可能性。C选项，尽管我们工作在一定程度上是为了钱，但在面试中需要更好的处理。D选项显示应聘者比较安逸保守的状态
5、你碰到对方说：“你的价钱太贵了”，你应该 ( )
A.同意他的说法，然后改变话题
B.先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C.不管客户的说话
D.诉说你强而有力的辩解
解析：这题理想的回答是B
此题考察应聘者的销售技巧，面对“嫌贵”这个问题，B选项更能够让客户接受，先去理解感谢客户，再说出产品价值
6、5年之后你会在什么地方？（ ）
A.我还没想那么远，但是我真的想得到这份工作
B.如果选定的话，我会在公司的工作中不断地学习，在5年内和5年后尝试不同的岗位
C.5年之后我相信我肯定能走上贵公司的高级管理层
D.在远期，我会开一家自己的公司
E.其他(说明原因)_________________________
解析： 最佳答案B
B这个答案显示了应聘者追求“上进”的一面，又表现出应聘者明白提升的过程是受多种因素影响的，而不会急功近利。同时，这个答案暗示了应聘者将安于一家公司，而这正是招聘者喜欢的。C、这个答案显示了求职者急功近利，没有什么具体职业规划，只想获得结果。D、这将暗示你将通过这份工作学习，然后很有可能成为这家公司的竞争者。为什么公司会培养一个竞争者？
7、当客户有怨言时，你应该 ( )
A.打断他的话，并指出其错误之处
B.注意聆听虽然你认为你公司错了，但有责任予以否认
C.同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理
D.注意聆听判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
解析：最佳答案D
考察销售技巧，D选项表明应聘者对客户的尊重。对待客户的抱怨注意聆听，在适当的时候纠正，表现应聘者理智的分析与坚定的立场。
8、当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一边听你的话，
那么你应该 ( )
A.开始你的销售说明
B.向他说你可以等他阅读完才开始
C.请求合适的时间再访
D.请求对方全神聆听
解析：最佳答案Ｂ
Ｂ选项说明应聘者的情商很高，体现尊重客户的同时其实是暗示客户也尊重自己。
9、你尽了最大能力，但到年底的时候，仍没有完成销售任务，你的上司对此很不满，
当众质问你，这时你怎么做？（ ）
A.嗫喏半天，小声说：我来年会努力的
B.勇敢承认自己的错误，并当众保证自己来年要达到某个销售额
C.举出若干个未能完成任务的理由，尽量把领导的火引向别人
D.首先承认自己的错误，然后分析自己未能达标的客观理由，并说出由自己来年确保完
成目标的规划
想工作在附近哪里解析：推荐选项D 这道题目考察的是你的责任心和工作态度
选择A：不自信，尤其在面对批评的声音地时候。在客户面前，你很可能在客户的咆哮面
前退却 选择B：你很勇敢，也很有担当和自信，但是没经过仔细分析便轻易承诺设定目标。选择C：证明应聘者是个推卸责任的人，而且还是个无事生非的家伙选择D：表现应聘者的责任心，同时也分析了造成问题的原因，并提出了解决方案，这让领导认识到，应聘者也很重视自己未能达标这件事。
10、在彼此不知道的情况下，你和你的同事跟同一家客户洽谈销售产品事宜，现在你
们互相都知道在争取同一张单，你怎样让客户愿意跟你而不是他签单？( )
A.跟客户多讲讲另外那位同事的缺点，强调自己最可信赖
B.跟客户说你可以争取到更多的公司优惠
C.直接跟那位同事说，顾客已经跟你签单
D.跟那位同事协商，共同把单子拿下，提成平分
解析：最佳答案D
A选项表明虽然业绩对一个销售来说很重要，但是，企业最不希望看到的事情，就是内讧，不团结！而且，这也很不利于公司在客户心中的形象。 B选项反映了公司内部定价不一、管理混乱，给客户留下 很不好的印象。 C选项不道德，违反正直、诚信的企业文化。D最佳选项，合作共赢！
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