第一篇人力资源规划
第一节人力资源概述
1、人力资源及其构成
1. 人力资源的基本概念
（1）自然资源
（2）资本资源
（3）信息资源
（4）人力资源
人力资源是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，由于该资源特殊的重要性，它被经济学家称为第一资源。
人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具备智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，
它包括数量和质量两个方面。
2. 人力资源的构成
3. 人力资源的分类
2、人力资源管理的内涵、区别与意义
1. 人力资源管理的内涵
人力资源是根据企业发展战略的要求，有计划的地对人力资源管理进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、鼓励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，给企业带来效益，确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策及相应的管理活动。
2. 人力资源管理与传统人事管理的区别
传统人事管理主要集中于企业的人事管理，即按照国家劳动人事政策和上级主管部门发布的劳动人事管理规定、制度对职工进行管理，人事部门基本上没有对人事制度的调整权限。
人力资源管理则更加注重人在组织中的作用，把人作为重要的生产资源来看待。
3.人力资源管理的意义
第一，应对全球经济一体化和市场经济时代的不确定性结合企业带来的冲击。最重要的影响因素有国家的法律法规和政策。
第二，应对企业组织内部结构，管理方式的变化给企业带来的冲击。
三、人力资源管理的职能
1. 获取
通过规划、招聘、考试、测试、选拔、获取企业所需人员。
2. 整合
通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合
3. 保持
通过薪酬、考核、晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性
4. 评价
对员工工作成果、劳动态度、技能水平及其他方面作出全面考核、鉴定和评价
5. 发展
通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技能和其他方面素质的提高
第二节人力资源规划概念与功能
一、人力资源规划概念与内容
1.人力资源规划概念
人力资源规划是企业根据其战略及内外部具体环境的情况，以科学规范的方式，进行人力资源需要和供给的分析预测，编制相应的吸引、留住、使用、激励的方案，为组织的发展提供所需要的员工，以完成组织发展目标的过程。
人力资源规划和企业工作分析是企业其他所有人力资源管理工作的基础。
2.人力资源规划内容
（1）人力资源总体规划
（2）人力资源业务计划
二、人力资源信息的收集
人力资源信息是指与人力资源本体和各项人力资源工作相关的信息，是指人力资源队友及其管理活动本质特征和运动规律的表现和记录。
1.人力资源信息的来源
（1）档案信源
（2）数据库存信源
（3）权威机构信源
（4）网络信源
2.人力资源信息收集的步骤
人力资源信息收集要符合准确性、及时性和系统性原则。
（1）确定信息收集的要求和目的
（2）确定信息收集的对象
（3）拟定调查提纲，明确调查内容
（4）信息收集的实施计划
3.人力资源信息收集的方法
（1）普查法
（2）重点调查法
（3）典型调查法
（4）抽样调查法
第三节人力资源管理系统
一、人力资源管理系统概念
人力资源管理系统，是指一个具有内部联系的各模板组成的，能够用来搜集、处理、储存和储存和发布人力资源管理系统。
人力资源管理系统提供信息必须做到一下几点:
第一，及时
第二，准确
第三，简明
第四，相关
第五，完整
二、人力资源系统的功能层次与应用
1.人力资源管理系统的功能层次
（1）基础数据层
（2）业务处理层
（3）决策支持层
2.人力资源管理系统的应用领域
（1）招聘方面
（2）培训方面
（3）薪酬福利
（4）绩效考核
（5）员工沟通
（6）员工档案信息统计管理
第二章
第一节组织概述
一、组织的本质
（1）组织是两个或两个以上的人有意识协调的活动或效力的系统。
（2）组织是一个系统。
（3）组织是动态发展的。
（4）组织是协作系统的一个组成部分。
根据组织的定义，组织的本质表现为进行协作活动的人组成的系统。
员工个人目标和正式组织的目标往往是不一致的
当正式组织运行正常而取得成功时，它的目标就能实现。这时，这个正式组织是“有效力”的。
因此，组织的“效力”是组织存在的必要条件。
组织的“效率”是指组织中成员个人目标的实现程度
二、正式组织与非正式组织
组织可以分为正式组织和非正式组织。
1.正式组织
正式组织是具有一定结构，同一目标和特定功能的行为系统
2.非正式组织
非正式组织是“正式组织”的对称，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的体
3.正式组织和非正式组织的区别与联系
非正式组织可能对正式组织产生某些不利的影响，但它对正式组织也产生积极的作用
（1）非正式组织具有促进信息传递的机能
（2）非正式组织具有通过影响组织成员的协作意愿来维护正式组织内部团结的机能
（3）非正式组织具有保护个人人格和自尊心的机能
三、组织的基本要素
1.协作的意愿
规模越大，其成员的协作意愿越弱。
2.共同的目标
协作系统的第二个基本要素，是协作意愿的必要前提
个人之所以对组织共同的目标做出贡献，不是因为组织的共同目标就是他个人的目标，是因为他觉得实现了组织的共同目标有利于他个人目标的实现。
3.信息沟通
第二节组织结构类型
一、组织结构概念
是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
企业组织结构包含三个方面的内容：单位、部门和岗位的设置。
二、组织结构的类型
1.直线型
适用于产品简单、规模较小、技术工艺单一的企业
2.职能型
四级几点到几点考试
              直线型组织结构
职能型组织结构
3.直线—职能型
吸收了上述两种类型的优点，但不同的职能部门之间缺乏信息交流，意见不统一，往往缺乏全局观念，高层协调工作量大
4.事业部型
              　直线—职能型组织结构
事业部型组织结构
5.矩阵型
机动灵活，适应性强
矩阵型组织结构一般适合于产品品种多而且变化大的企业或以开发与科学实验研究为主的单位
第三章
第一节工作分析概述
一、工作分析的基本概念
工作分析（Job Analysis）是指收集所有与职位相关的信息，以科学和系统的方法确定某职务的性质、职责、责任和要求，决定一项工作所应包含的工作项目及从事此项工作的必备知识、技术能力，并提供与职务本身要求相关的其他信息。