2023年四级企业人力资源管理师考试《理论知识》模拟卷一
1. 【理论知识单选题】在调研准备阶段，调（江南博哥）研人员通过对企业的相关信息进行初步分析和( )，确定调研的主题内容和范围。
A. 相关信息来源
B. 非正式调研
C. 原始资料调研
D. 现场调查
正确答案：B
参考解析：在调研准备阶段，调研人员通过对企业的相关信息进行初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
2. 【理论知识单选题】( )是人力资源战略规划和生产经营总目标的实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证。
A. 组织规划
B. 人员规划
C. 费用计划
D. 制度规划
正确答案：D
参考解析：企业人力资源管理制度规划是人力资源战略规划和生产经营总目标的实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证。
3. 【理论知识单选题】( )对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的培训和有效的管理。
A. 实地调查
B. 设计调查问卷
C. 选择抽样方法
D. 相关信息的来源
正确答案：A
参考解析：实地调查又称现场调查，是指到现场去调查，以获取第一手资料。这一环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的培训和有效的管理。
4. 【理论知识单选题】 用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品的全过程，这样能从一个侧面了解顾客在购买某种商品时的心理状态和行为动机。属于( )。
A. 行为记录法
B. 直接观察法
C. 观察法
D. 调查法
正确答案：A
参考解析：行为记录法是指调查者借助特定的仪器、设备和工具，记录被调查者的行为和反应，采集相关信息的方法。
5. 【理论知识单选题】把信息分为特殊情报、战略信息和战术信息，分别提供给企业高层决策者、企业中层管理者和一线员工。体现了撰写调研报告必须( )。
A. 对企业人力资源规划信息进行分类
B. 说明对资料进行分析统计的方法
C. 说明被调查对象的基本情况
D. 明确说明调研资料的来源
正确答案：A
参考解析：必须对企业人力资源规划信息进行分类。企业不同人员对信息的种类、性质和形
式的需求各不相同，因此必须根据管理决策的需求，对企业人力资源规划信息进行分类，形成各类报表与文件。例如，把信息分为特殊情报、战略信息和战术信息，分别提供给企业高层决策者、企业中层管理者和一线员工。
6. 【理论知识单选题】企业的业务状况记录、销售记录、成本记录、 用户意见簿记录、消费者反馈信息记录、对批发企业和零售企业的调查记录属于正式调研阶段相关信息来源的()。
A. 原始资料
B. 二手资料
C. 次级资料
D. 调查资料
正确答案：A
参考解析：原始资料。原始资料又称第一手资料或初级资料，是指调研人员自己采集的资料，如企业的业务状况记录、销售记录 成本记录、 用户意见簿记录、消费者反馈信息记录
、对批发企业和零售企业的调查记录等。
7. 【理论知识单选题】下列关于人力资源规划的概念的描述，错误的是()。
A. 广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称
B. 人力资源规划中的长期规划是指1年~5年
C. 人力资源规划中的短期计划是指一年及以内的计划
D. 狭义的人力资源规划是指为了实现企业总体发展战略和生产经营的总目标
正确答案：B
参考解析：从规划的期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划。
8. 【理论知识单选题】下列各项不属于观察法缺点的是( )。
A. 调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B. 为取得理想的结果，需要长时间观察
C. 有时被调查者会觉察，引起误解
D. 被调查者易受他人影响
正确答案：D
参考解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果；②时间延长，费用也会随之增加；③调查面窄；④有时会被调查者觉察，引起误解。
9. 【理论知识单选题】( )是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用的程度。
A. 工作负荷率
B. 工作日利用率
C. 制度工时利用率
D. 出勤时间利用率
正确答案：A
参考解析：工作负荷率是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用的程度。它在一定程度上体现了员工所承担和完成工作量的大小。工作负荷率 =实际工作时间/制度工作时间×100%
10. 【理论知识单选题】一般来说，岗位抽样的可靠度取 95%，精确度取( )，即可满足需要。
A. ±6%~±8%
B. ±0%~±5%
C. ±5%~±10%
D. ±2%~±7%
正确答案：C
参考解析：一般来说，岗位抽样的可靠度取 95%，精确度取±5%~±10%，即可满足需要。
11. 【理论知识单选题】（）是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额。
A. 时间定额
B. 看管定额
C. 产量定额
D. 服务定额
正确答案：C
参考解析：产量定额是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额。
12. 【理论知识单选题】劳动定额的影响因素不包括（）。
A. 与设备、工具有关的因素
B. 与操作方法有关的因素
C. 与劳动者经济情况有关的因素
D. 与工作地有关的因素
正确答案：C
参考解析：劳动定额的影响因素包括：
(一)与设备、工具有关的因素
(二)与生产情况、生产过程有关的因素
(三)与操作方法有关的因素
(四)劳动力的配备与组织有关的因素
(五)与工作地有关的因素
(六)与各种规章制度及其他有关的影响因素
13. 【理论知识单选题】企业制定劳动定额的基本方法不包括（）。
A. 经验估工法
B. 统计分析法
C. 特别任务法
D. 技术定额法
正确答案：C
参考解析：企业制定劳动定额的基本方法
1.经验估工法
四级几点到几点考试2.统计分析法
3.类推比较法
4.技术定额法
14. 【理论知识单选题】员工加工一批产品(或零件)前，用于了解任务，熟悉产品图样和工艺，领取材料和准备专用工具夹等工艺装备，调整设备，首件及成批交付检验等时间；加工完一批产品（或零件）后，交回图样和工艺技术文件，卸下工夹具，办理工件的交验手续等时间，属于( )。
A. 个人休息与休息宽放时间
B. 准备和结束时间
C. 定额时间
D. 辅助时间
正确答案：B
参考解析：准备与结束时间是指员工为执行某项任务或加工一批量产品事前进行准备和事后结束工作所消耗的时间。
15. 【理论知识单选题】( )既是劳动定额管理的最后一个环节，又标志着新的定额产生，它使企业劳动定额水平向前推进了一步。
A. 劳动定额的修订
B. 劳动定额的统计分析
C. 劳动定额的贯彻执行
D. 劳动定额的制定
正确答案：A
参考解析：劳动定额的修订是在定额的贯彻实施、统计分析之后，对定额的重新整理和修改，它既是劳动定额管理的最后一个环节，又标志着新的定额产生，它使企业劳动定额水平向前推进了一步。
16. 【理论知识单选题】 工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的( )。
A. 时间耗费
B. 精力耗费
C. 人员耗费
D. 劳动消耗
正确答案：A
参考解析：工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
17. 【理论知识单选题】作业时间是定额时间中最主要的组成部分。按其作用的不同可分为基本时间和( )。
A. 基本时间
B. 定额时间
C. 辅助时间
D. 非定额时间
正确答案：C
参考解析：作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。它是定额时间中最主要的组成部分。作业时间按其作用的不同又可分为基本时间和辅助时间。
18. 【理论知识单选题】下列选项中，不属于按照基本时间按其实现的方式分类的是( )。
A. 机动的基本时间
B. 机手并动的基本时间
C. 手动的基本时间
D. 辅助时间
正确答案：D
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