电信招聘自我评价
我是一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
营业员的工作内容重复性很高，很多人都真的它很隐形，看不出有形的成绩，我却真的这项工作很有意思，它的欢欣与痛苦都源自于客户。玩游戏、电影，念书时，好象所有的高下都很确切，非白即为白，但直面客户的反应，很多时候有理说不清，我能够淡定直面他们情绪性的埋怨，甚至就是辱骂的字眼。
每一天在营业厅工作，我都会专心为用户服务，用户也用真诚的笑脸、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了本日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜蜜的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，宏伟的事业、多彩的人生、专心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满足真诚的笑脸，我想到的是电信灿烂辉煌的明天！
通过工作的这些日子，使我在各方面的技能都获得进步，也使我感受到电信公司不光光就是一个服务型的企业，更多的就是培养人才的脊梁，使刘渡舟公司的我都能更快的.刘渡舟角。我的写字水平一直以来就是我的弱项，也没太多的注重，入入公司后，发现自己已经很滞后了，于是就天天练、探索，固然现在的速度还不尽人意，我坚信通过不懈努力，我一定会达至公司建议。
在平凡的工作岗位中，树立"用户至上，专心服务"的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、老实取信、乐于奉献做起。
人就是有赖于工作的。现在的我忙，却很欢乐，很满足用户。尽管现在，我还是一个崭新员工，但是我希看自己在公司能充分发挥自己的光和热，真正充分发挥自己的创造力，不断自学，不断进步，能够与电信共蜕变，缔造电信公司迈向代莱光辉！
本人入职中国电信装维部门有数月，已深层次了解中国电信行业业务发展历程。进入装维部门恰好专业对口，我是理科生，计算机应用技术毕业，从专业技能到工作内容，让我以后
在电信工作的职业生涯规划中有了发展方向。
装维工作流程，每个装维人员都存有手机号码存取的工号，我就是实习装维人员，尚无工号，按装维副组长提示，进占中国电信综调系统，查阅与否存有发放负责管理辖区内障单或者装移机单，根据障单（装移机单）关上录音系统预订用户，介绍用户故障和市场需求，抵达用户终端分析故障原因，必要时采用仪器测试，根据线路搜寻故障原因，至化解故障，测试正常，并再次录音知会用户，故障已化解，可以正常采用，最后进占中国电信综调系统印鉴。
装维工作是一项既简单又复杂的工作，说简单是因为装维工作就是帮助用户排除宽带与固话故障的工作，说复杂是因为装维工作是一项从发现问题开始，到全面分析问题再到解决问题，以及树立电信服务形象，维护良好顾客关系的系统工程。我开始跟着装维组长，在组长师傅的亲自传授下，我逐步了解了如何向顾客了解故障，分析故障原因，如何高效、高质的排除常见故障，以及如何与顾客沟通等等；我逐步了解与熟悉了整个装维业务流程，能解决基本的故障问题；我逐步的深思与考虑如何减少故障发生率，提高一线装维员工的工作效率与顾客满意度。在装维工作中，最关键的环节是辨别故障的类型与分析故障的原因。而这一
环节的工作主要依赖于员工们的业务能力、工作经验等因素，如要提高装维员工的工作效率应从提高业务能力，交流与丰富工作经验等方面入手。 从工作中让我体会到装维工作是一项相当重要的工作，因为它担任着售后服务工作与宣传“用户至上，用心服务”服务理念的窗口。 光阴似箭，回首入职时想到的装维工作，由障单到装机流程，到后来的熟练，修障由最初的死记硬背，到后来的理解，寻其规律，现在本身的工作技能得以加强，对于加上我专业对口工作效率也随之提高，现在逐步独立完成工作，看着各项指标的完成情况，发现装维工作不只是安装和维护，需要平时负责辖区内日常维护整治工作，发现问题及时处理习惯，通过主动维护来降低障碍的发生率，需要工作时安全防范，更需要用心为客户提供卓越服务。
日常工作中持续自学，高效率工作，爱岗敬业，遵章守纪，认同他人，诚恳沟通交流，顺从大局，拥护企业，这些员工行为准则，提升装机效率，人员太少，就建议每人效率高，增加因为个人原因引发的二次故障，保证故障一次修成全盘，严于律己，杜绝个人原因引发的服务态度举报和超时限举报，对机线资源展开自查，提升机线资源的准确率，协调其他各部门的宣传和维系工作。使我更加真诚待人，虚心求教同事，使工作达至事半功倍的工作效率，时刻牢记自己的缺点，扬长补短去告诫自己勤奋搞好现在的每一项工作，虚心向装维副
中国电信公司招聘信息组长和其他师傅自学专业技能汲取工作经验，进一步建议自己，按企业规章制度约束自己，并提供更多工作积极性，并使自己沦为一名合格的电信装维部门装维人员。
感谢中国电信赋予我装维部门岗位工作，工作中让我以后在电信工作的职业生涯规划中有了发展方向，让我对电信事业发展，对社会、对工作、对学习有了更深刻的理解和认识，让我在装维工作中增添了信心，为社会，为国家、为人民更好服务做好了准备，愿以我专业技能和自身潜能给以中国电信贡献微薄力量。
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