大厂产品运营岗笔试、面试主观题真题常考题型总结及解题思路
一、互联网/行业常识类题型
考查内容:考查求职者对互联网或行业基本常识、知识掌握,用于评估求职者知识储备、对互联网的敏感度、思考思维能力。
解题策略:一是平时多关注互联网新闻、动态,体验互联网产品,多思考产品、运营背后的逻辑,积累知识、培养思维;回答注意多从用户角度、平台角度用互联网思维作答。
【20届腾讯暑期实习提前批-产品策划&运营】在你的手机上,除了之外使用频率最高的APP是哪个?请站在产品经理/产品运营的角度,简要分析该APP的一个核心优势及一个核心问题。
提示:提前准备好常用APP(如淘宝、京东、等)、面试企业的产品(如面试京东,准备好京东的所有产品)的行业趋势、面临的问题、业务模式/商业模式、产品优缺点等内容。
【20届网易游戏暑期-运营策划】列举你最常用的5个内容平台或社区产品APP,概括其核心功能,分析其运用的侧重点。
【19届网易考拉-产品运营】喜欢的APP和,说出喜欢的理由。
【19届网易考拉-产品运营】对两款APP提出产品和运营上的改进。
【20届腾讯暑期实习提前批-产品策划&运营】短视频成功、受欢迎的原因,从3-4个关键点出发分析。
【19届网易考拉-产品运营】做运营你会看哪些数据?
【19届网易考拉-产品运营】你最想做的产品运营的方向?
【19届网易考拉-产品运营】列举几个近期热门的事件。
【19届网易秋招-内容运营】写一个你喜欢的、以内容输出为主的并说明原因。
二、求职岗位相关知识类题型
考查内容:考查求职者对求职岗位的了解程度及理解深度,只有充分的理解岗位职责、核心目标、核心能力、核心工作才能更好的投入后续的工作中,避免“很喜欢这个岗位,但是却不知道这个岗位到底是做什么的”。
解题策略:一是长远来看,平时多看运营类书籍、文章、视频课程等,多思考将书本理论知识转为自身掌握的知识;二是临时抱佛脚,结合导师总结的常考题型梳理答题思路及要点,学会举一反三、知识的复用。
【腾讯】请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段?并进行简要阐释,举出实例。
提示:如虚拟货币、特权体系/VIP、积分/等级、促销活动、定价系统、广告、奖励系统等。
【19届网易考拉-产品运营】你认为运营是做哪些工作的?
【19届网易考拉-产品运营】产品和运营的区别,结合你的优劣势,分析你为什么选择产品运营。
【19届网易秋招-云音乐产品运营】产品岗位和运营岗位的角和分工是怎样的?产品运营岗位最重要的3点素质和能力是什么?
【腾讯】为什么说好产品是运营出来的?请简述你所理解的产品运营。
【网易2018秋招运营岗真题】根据你对面向消费者的产品(ToC类)、面向企业的产品(To
B类)的认识,结合最近的案例来阐述这2类产品在品牌营销方式上的区别。
腾讯 笔试【19届腾讯秋招-游戏运营】游戏里的付费道具有哪些?举例说明。
【19届腾讯秋招-游戏运营】游戏对女性玩家的核心吸引点是什么?如何利用。
三、求职公司相关类题型
考查内容:考查求职者对求职公司的了解程度、重视程度,侧面评估求职者的态度及价值观是否与企业文化一致。
解题策略:知己知彼百战百胜,求职心仪企业,一定要充分了解行业、企业价值观、文化、产品、模式等内容。
【20届腾讯暑期实习提前批】瑞雪是腾讯人的象征,也能体现职业文化。策划一个内部活动,为腾讯员工更好的理解瑞雪文化。
【腾讯】请列举你所知道的腾讯除QQ、外的所有客户端产品,并挑出你觉得最好的三个,说说为什么?
四、竞品分析类题型
考查内容:产品运营很重要的能力之一是竞品分析能力,也是工作中必备的能力,竞品分析有助于随时了解竞争对手的产品和市场动态、运营策略等,参考竞品为产品制定更好的方案。
解题策略:知己知彼百战百胜,求职心仪企业,一定要充分了解求职企业核心产品和竞品,包括但不限于产品定位、用户人、核心功能、优缺点等。
【19届网易秋招-云音乐产品运营】列举三个信息流产品,并分析他们的产品特点与竞争优势;网易云音乐APP有哪些是信息流类型,指出其优点和不足(五个以上)。
【19届网易秋招-云音乐产品运营】列举视频直播的两个产品,分析其竞争优势;网易云音乐该不该增加视频直播功能,为什么?
【19届腾讯秋招-游戏运营】请从核心玩法上将刺激战场和王者荣耀进行优缺点对比。
【19届腾讯秋招-游戏运营】如果你是王者荣耀运营负责人,针对刺激战场带来的影响你会怎么应对?
【19届网易考拉-电商运营】考拉海购APP在使用过程中有哪些需要优化的地方?请详细举例说明,并说出优化方式。
五、行业趋势分析类题型
考查内容:产品运营高阶能力之一是行业趋势分析,具备较强的互联网、运营、商业嗅觉,能够发现行业发展的问题、紧跟行业趋势、甚至布局潜力领域方向,评估求职者是否具备潜力。
解题策略:一是多读行业分析类文章、报告;二是关注互联网行业新闻、资讯等内容。笔试面试前一定要准备求职企业行业相关分析、总结。
【腾讯】资料分析题:资料列举了 2011 年游戏行业的数据。问题:
(1)请分析各游戏未来的发展趋势。
(2)游戏行业未来发展所受限制。
【19届网易秋招-云音乐产品运营】你认为目前的新的音乐生态新在什么方面?未来你认为
用户人数最多的产品是什么样的?请描述产品的核心需求、针对的目标用户,以及基本的产品形态?你认为未来什么样的音乐产品能让用户建立社交关系,应采取怎样的运营手段?
【19届网易考拉-产品运营】互联网形式和发展趋势。
六、场景分析类题型
考查内容:职场人的价值本质就是体现在你解决问题的能力,题目一般会设定某种特殊、极端等场景,考查求职者职场应变能力、问题处理能力等软实力,评估求职者是否满足企业要求。
解题策略:这类问题场景一般是虚构出来或者来源于工作实际,有些问题确实挺离谱,一定要放平心态认真思考,一是多去思考问题的本质,什么原因导致题目中的问题,用分类分情况讨论的方式全方位思考,而不是单一只考虑某种情况;二是思考问题化繁为简,可通过因果关系分析、业务流程分析等方法拆解问题。
【腾讯】根据优衣库事件,假设你是优衣库的品牌宣传策划师,对于这次事件你会如何应对。