1.5万字深度雄文:这才是实际工作中的竞品分析
不知道从什么时候开始,“先分析市场和用户,再通过用户体验五要素逐层分解,最后总结”成了分析产品的标准格式。你会发现洋洋洒洒几千字中有关产品的各个方面都提到了,但通读下来又感觉没有实质性的收获,这就是这种模板文章的通病——大而全只会浮于表面,在实际工作中也不会这样去分析。
而且对于市场和用户的分析,是需要靠实际去调研,靠数据去支撑的,直接摘取行业报告或第三方提供的数据是毫无意义的。
本文是根据笔者多年实际工作经验总结而成的竞品分析方法论,希望能够纠正产品新人对竞品分析的错误认知并且能够为其提供思路指导。全文包括以下六部分内容:
一、概述
1. 什么是竞品
关于竞品有一个非常广泛地定义,即所有值得参照借鉴的产品都是竞品。比如我们要做线上考试系统,除了选择市面上已有的考试软件,还需要参考试卷、自助阅卷机、金属探测仪、信号屏蔽器等考试相关的产品。所以,竞品不是简单地选择几样相同或类似功能的产品,而是需要透过功能到用户的本质需求。凡是能满足这类需求的所有产品、实物、服务等,都属于竞品的范畴,需要产品经理进行分析和参考。
2. 竞品分析的作用
无论我们处于哪个行业,都要了解一下目前行业内是不是已有类似的产品了,如果有,其现状如何?哪些值得借鉴,哪些需要规避?通过分析,我们可以借鉴成功经验,少走弯路。
对产品来说,竞品分析有助于:
通过了解竞争对手的产品和市场动态,为制定产品战略、布局规划提供参考依据
通过竞品取长补短,有助于帮助自身产品实现反超
对产品经理来说,竞品分析有助于:
对于不熟悉的领域,通过研究竞品的设计方案为我们提供思路指导
公务员是考完了才选岗位的
对于无所措手足的方案,通过研究竞品选择最优策略
久而久之能够提高产品规划设计能力,培养产品感
3. 竞品分析的一般流程
一般来说,竞品分析的流程包括:
竞品分析贯穿产品始终,根据不同的分析目的,拆解和分析过程又可整合为初步竞品分析(细化至功能)和详细竞品分析(细化至逻辑),详见第三四部分内容。虽然文中用了大量的篇幅介绍初步竞品分析,但实际上,详细竞品分析才是产品经理的工作日常。
接下来,我会对竞品分析各环节逐一进行详细地讲解。
二、竞品收集与选择
竞品收集指的是通过各种方法获得可以借鉴的产品及产品信息,该过程包括四个步骤:
1.建立竞品选择框架:通过“用户场景方格”对竞品进行分组;
2.竞品搜集:通过四种方式获得更多可借鉴的竞品;
3.竞品选择:根据不同目的建立竞品选择的维度;
4.竞品信息获取:通过各种渠道获取竞品信息。
1. 建立竞品选择框架
首先我们要树立两个跟竞品相关的正确认知:
用户需求是用户和场景结合的产物
满足用户需求的所有产品、实物、服务等都是竞品
据此,我总结出了用户场景方格这一框架模型,用来对竞品进行分组,并制定分析策略。
(1)什么是用户场景方格
以”用户“和“场景”为维度建立二维矩阵,坐标轴的远近代表重合度的高低,因此可以把矩阵划分为四个方格:
A核心竞品:竞品的目标用户和使用场景与自身产品高度重合,需要重点关注;
B同类竞品:竞品的使用场景与自身产品高度重合,但目标用户有区别;
C相似竞品:竞品的目标用户与自身产品一致,但使用场景稍有区别;
D参考竞品:竞品的目标用户和用户场景与自身产品重合度较低,可以作为设计参考。
PS:”同类竞品“和”相似竞品“仅通过命名不易区分,主要是暂时没想到更好的词语进行描述,读者理解其意即可。
(2)怎么使用用户场景方格
前面说了竞品可以是产品、实物或服务,在搜集完竞品后,我们将其放置于对应的方格中,并根据产品形态进行归类,如产品、实物or服务,这样就可以得到一个全面的竞品分布画布。以针对大学生的常态化线上考试系统为例,简化的竞品分布如下图所示:
有了这张竞品画布,相当于在战场上有了各敌对势力的兵力分布,即可用于规划战略方向,又可为制定战术计划提供依据。
2. 竞品搜集
怎样能够保证画布中不同形式的竞品能被我们全面得搜集到呢?结合以往的工作经验,我总结了以下方法:
(1)通过第三方渠道寻竞品
软件市场:包括APP和PC端应用市场,如Google play、AppStore、小米应用商店、华为应用商店、华军软件园、软件管家等