及校企合作培养路径探析
——以广西国际商务职业技术学院为例
□广西国际商务职业技术学院谭小燕
【摘要】本文针对高职院校跨境电商人才培养面临缺少跨境电商实践平台、师资队伍整体水平有待提高、课程内容与行业实际情况脱节的问题，以广西国际商务职业技术学院为例，阐述跨境电商人才培养校企合作的路径：搭建实践平台，开展校企合作培训；通过“引进来”“走出去”，打造“双师型”师资队伍；基于校企“双师制”，开展混合式教学新方式改革。
【关键词】跨境电商人才培养校企合作
【中图分类号】G64【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2023）15-0119-04
由于我国对外实体贸易发展放缓，2015年国家颁布了一系列政策开始扶持跨境电子商务，几年间跨境电商
行业发展迅猛，各种跨境电商平台和企业应运而生，这使得传统企业不得不在“互联网+”时代浪潮中谋求转型。行业飞速发展的同时，也对专业人才的数量和质量提出了更高要求。为解决行业人才不足的问题，教育部在2019年新增了跨境电子商务专业。高职院校担负着为国家、行业培养跨境电商人才的职责，因此，高职院校要积极应对跨境电商人才培养中遇到的困境，探索跨境电商人才培养的有效路径，助推我国跨境电商行业的发展。
一、高职院校跨境电商人才培养面临的困境
跨境电子商务专业致力于培养掌握跨境电商理论知识，具备跨境网店运营、跨境营销推广、跨境选品数据分析、外贸服务能力的复合型人才。目前，高职院校对跨境电商专业人才的培养方案大多参考的是原本国际贸易、应用英语、电子商务等专业的人才培养方案，这些培养方案以理论教学和模拟平台训练为主，培养出的学生很难满足行业用人需求。主要原因在于高职院校教师不是跨境企业一线人员，对跨境电商行业的实际需求了解不深，学校难以为学生提供优质的实训平台，师资队伍建设和人才培养方案模式跟不上行业的发展步伐。
（一）缺少跨境电商实践平台
跨境电商行业需要有卓越运营能力、能完成跨境电商营销工作的人才。目前高职院校跨境电商的实训大多在虚拟平台上完成，虚拟平台只能帮助学生大致了解跨境电商平台的运营流程，而无法让学生体验真
实的行业环境。实训的“失真”，导致学生进入行业后难以处理实际运营过程中面临的真实问题。要提高学生的专业能力，就必须提供真实的实践平台，如教师带领学生开设网店，要求学生自行寻货源、市场、买家等。但在真实的实践平台上开展实践也会面临诸多问题，比如，在亚马逊平台开店每月要交39.9美元，还需要专门的电脑和专用的网络，否则容易封号；又如，东南亚电商巨头Shopee平台自
2022年12月1日起需要交纳3000元保证金，否则不允许商品上架。在市场上的跨境电商主流平台开店均需要一定费用，大批量账号实训显然不合适。
（二）师资队伍整体水平有待提高
高职院校的跨境电商教师大多来自电子商务、国际贸易、应用英语等专业，在经过一些跨境电商专业短期实训和专项培训后就投身于跨境电商专业教育中。这样的教师往往理论基础扎实，但对跨境电商这一新兴行业缺乏跨境网店运营、跨境数据分析、海外推广、国际物流等经验。比如笔者所在学校有电商专业教师11人，而有跨境电商企业工作经验的只有2人，在缺乏企业工作背景的情况下，大多数教
师不了解跨境电商行业内日新月异的变化，上课时也难以融入跨境企业元素、跨境项目元素，很难帮助常工作的办公设备、会议室、产品展示区等；在人员配置上，要配置专门的企业人员在工作室内进行日
人才培养
建立的可行性。
三是构建实训载体。跨境电商的运营依托于网络，相较于其他专业，跨境电商的实训载体构建成本较低，高职院校应把握这一优势，联动合作企业大力发挥实训载体在培养跨境电商人才中的作用。首先，学院可根据自身需求，购买各大跨境电商平台模拟软件，让学生通过模拟软件熟悉跨境电商的运营模式和工作流程等。由于软件模拟不会出现实际盈亏，学生可在模拟软件中大胆尝试各种运营方式，以到自己的兴趣点和适宜岗位，为今后的专业发展奠定基础。学院也可将模拟软件的运营纳入专业考核标准，让学生重视并学习模拟软件的操作，帮助学生走好跨境电商的第一步。其次，学生通过模拟软件熟练掌握跨境电商的运营模式后，学院可依托企业合作，让学生以学习小组为单位，在亚马逊、易贝、速卖通、敦煌网、WISH、Tiktok、Temu等平台开设跨境店铺。店铺的商品由合作企业提供，学生参与跨境电商的运营。最后，鼓励优秀学生小组开设自营店铺，学生负责完善自营店铺页面装修、编写产品信息、接待咨询客户、打包发货、处理跟踪物流信息、为客户提供售后服务等一系列工作，并自负盈亏。
四是联动实践活动。除对跨境电商专业学生进行系统、全面的培训外，高职院校也可充分利用课余时间，通过联动企业开展各项活动，组织学生参加各项比赛。设置诸如跨境独立站、跨境网店运营推广、跨境客服等专题比赛，由企业冠名，邀请企业专家担任比赛评委，并对表现优异的学生给予一定的奖励。
学院也可鼓励学生成立以跨境电商为主题的社团和兴趣小组，组织开展各类实践活动；组织学生参与全国跨境电子商务技能竞赛等大赛，让学生在竞争中提高业务水平并获取专业证书，实现“1+X”证书的赛证融通。
（二）通过“引进来”“走出去”，打造“双师型”师资队伍
高职教师是支撑人才发展的中坚力量，其教育教学水平直接影响到学生的业务能力。高职院校的跨境电商专业更要依托于校企合作，整合企业教师的力量，同时派出学院教师到企业实践学习，建立一支结构合理、德才兼备的“双师型”师资队伍。
一是将企业导师“引进来”。对此，广西国际商务职业技术学院采用“校企融合、软硬结合、内外混编”的方式，多方引进行业专家、大师、非遗传承人、知名校友、行业大咖等参与到学院教育中。具体做法包括：第一，以“校中企”的方式引进企业导师，比如学院的跨境电商产业学院就是由广西某跨境电子商务有限公司运营，该公司项目直接对接跨境电商专业学生，企业导师与学院教师合作，通过“师带徒”的方式带领学生开展实操，项目运营所得利益由企业和学校共享；第二，以利益为导向，给企业导师发放聘书和课酬，通过提高福利激发企业导师参与专业教学的积极性；第三，邀请优秀、知名校友回母校参与学校教育，比如学院与校友创办的广西南宁某贸易有限公司开展合作，由学院支付经费，邀请校友到校指导学生进行项目运作；第四，帮助跨境电商产业学院企业导师报考高校教师资格证，提供高校教师系
列职称的晋升通道，为企业导师提供多样的成长平台，促进企业导师做好自主持续发展和科学合理的职业生涯规划，提高企业人才的能力；第五，对不能经常到校授课的企业导师，采用软性灵活引进的方式，通过线上线下指导实训相结合的方式培养学生。
二是让学院教师“走出去”。广西国际商务职业技术学院通过“校企合作、制度保障、前期调研、拨付经费、中期监督、后期总结”的方式，让学院教师自愿、自觉奔赴企业实践。具体做法有以下四点。第一，学院紧跟行业发展，适应新形势，除了要求教师在学院的跨境电商工作室、产业学院内参与工作室和校企合作企业的日常店铺运营管理、业务开展和员工管理等日常工作，还要求教师每年到跨境电商发达的深圳、杭州、江苏等地深入学习调研，了解企业用人需求和行业资讯。第二，学院制订了教师赴企业实践的制度，规定教师每年到企业实践锻炼45天，将教师赴跨境电商企业实践学习纳入年底绩效考核范围。教师实践期间，学院不安排其他工作，减免教学工作量甚至允许脱产锻炼，让教师安心学习，解决教师后顾之忧。第三，为了保证教师实践的质量，学院电子商务教研室成立了调研组，对学习的跨境企业进行调研，调研企业的文化、价值观是否符合社会主义核心价值观，企业正在运作的项目是否为跨境电商新业态，是否有专人指导。比如调研的几个企业中，有做传统国际贸易业务的，有做传统速卖通、阿里巴巴国际站业务的，也有做海外抖音Tiktok 推广业务的，更有做海外拼多多Temu平台的。最后调研组选择了做Tiktok和Temu业务的企业作为教
深圳教师人才引进2022师合作学习的企业，这既符合教师的专业需求，又有利于向行业先进的企业学习。第四，2022年初，学
院程、行业最新理念和做法应用于日常教学中，让学生的理论水平、操作水平与跨境行业最新发展方向和
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