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店长面试问题和答案(总9页)
店长面试问题和答案
这是一篇由网络搜集整理的关于店长面试问题和答案的文档,希望对你能有帮助。
店长面试问题和答案(1)
1、你以前做过什么工作?
答:我以前在公司做过二年检验员,在天一附近化妆品专卖店当店长。
2、你多大了结婚没
答:略
3、你老公做什么?
答:略
4、你住那里你父母做什么
答:略。
5、你做过化妆品专卖店有规模多大一天营业额能做多少
答:店40来平米,下面有二位员工。好几千,一般情况一千多。
6、那你为什么出来为什么不回原来店
答:略。
7、你觉得怎样才能管好店?
答:要想管好专卖店,总体上关键要抓好以下几个环节:
面试官面试问题及答案 工作纪律管理(按时上下班、请休假、岗位职责)
服务员仪容管理(着穿,发型,化妆)
接待管理(来欢迎,选时合理推荐,去欢送)
团队管理(凝聚在自己身边/稳定/有活力,努力提高店业绩)
产品货物管理(产品出入库/库存/每天盘点核对/不足订货)
货架陈列管理(定期换摆,摆产品突出店主打产品)
销售业绩管理(一天营业额统计,形成日报表,反馈老板)
重要节假日促销策划(做海报,说明怎么优惠和折扣)
客户管理(客户个人信息,优惠卡,定期保持联系回访)
现金管理及防管理(保管好现金,放收银机验钞)
防盗安全管理(防止店里东西被偷)
卫生管理(每天一次打扫店卫生,管好小仓库,确保整洁)
店信息反馈(店里一举一动,我及时通过短信或QQ向老板反馈,确保老板对店里事了如指撑,放心)
认真落实好老板指导思想
8、具体到每天怎样去管专卖店?
答:(1)、开门
(2)、组织员工10分钟活力澡,确保员工良好精神面貌接客
(3)、员工仪容,精神面貌检查
(4)、店卫生:地面,货架,墙体,收银台,办公设备,货物等
(5)、了解产品及库存数量,便于推销心中有数
(6)、准备接客
(7)、客人进店,笑脸相迎,有欢迎声,让客人先自主挑选一遍,然后适当根据客人情况加以推荐,争取进店客人下单,客人走时候有迎送声,争取进店客户为其办理贵宾优惠卡
(8)、客人结帐收银,防止其用,所有钱出收银机前,必须经验钞机检验。如果客人有
几个同时进店,防止其偷东西
(9)、空余时间,组织服务员网络学习销售技能,提高服务水平
(10)、中午吃饭,要避开人流高峰期,在10点多或12点多吃饭,可轮流也可以集中。如涉及服务员轮流做好交接班
(11)、时刻留意收银台,保管好现金及服务员衣包等重要物品
(12)、工作时,时刻留意服务员形象,处理好与员工/客户关系
(13)、下班前,统计当天销售额,并形成营业额日报表报老板
(14)、下班前,核对当天库存数量,有无出现被盗等现象
(15)、下班前,将需要订货产品规格、数量拟报老板(有的店货是老板自己进,有的店货老板会告诉你跟那厂联系订,订货单事先给老板审核过)
(16)、及时将店里发生事务短信或QQ发给老板,让其对店里情况了如指撑,放心店里事,如出现异常情况及时电话向老板汇报
(17)、遇重要节假日前,提前一周跟老板沟通好如何促销,叫老板或你自己到广告公司搞张海报出来贴店面
(18)、收集周边同行信息,并将信息反馈老板
(19)、每月发工资时间快到,提前二天提醒老板
(20)、关店门前检查,电源是否都关闭,大门门锁有无锁牢
新员工进来,拿店制度给她培训,叫其注意上下班途中安全,并代表店与其签订试用合同,明确待遇,试用期多长,工资多少,社保什么时候可以做
9、待遇有什么要求?
年薪万,交基本社保,生意好话年终奖励我点奖金,多少看你心意。
店长面试问题和答案(2)
问题一:“您在前一家公司的离职原因是什么”
思路:1、 最重要的是:应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
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