通过直接面谈，采用来访者中心，倾听、了解来访者目的；运用霍兰德职业倾向测试“六岛环游游戏”、MBTI职业性格测试、“职业能力评估单”等测评工具帮助来访者了解职业兴趣、职业性格、职业能力；通过“人物访谈”等形式启发来访者锁定未来职业发展目标，运用帕森斯的人职匹配理论，帮助来访者做出职业选择。以此来反映个案咨询的过程、效果及意义。
生涯规划 职业选择 个案咨询
一、案例背景
王同学，上海人，即将研究生毕业，本科为会计学专业，研究生为上海某高校金融学专业，目前在上海某政券公司实习。最近，他收到了三家用人单位的录用通知书，要求他一周后去签约。可王同学很焦虑，拿不定主意是否该去签哪家单位，他突然想到了职业咨询……
二、咨询思路规划
第一次见面：三个OFFER让他陷入焦虑
一天，王同学带着凝重的表情来到咨询室，想请我帮忙。我请他填写了《生涯咨询面谈表》，了解到他的情况：男，23岁，上海人，上海某高校研究生二年级，应届毕业生，金融学专业，研究生会主席；本科会计学专业，曾担任学院学生会主席，获优秀共产党员、国家奖学金等。主要职业困惑：他收到“四大会计师事务所”普华永道审计员、中国银行对公客户经理、世界500强企业联合利华财务管理培训生，三家用人单位录用通知书，单位要求他签约时，他不知应该选择哪一个工作？根据他面临的实际问题，我与他协商共同制定三个咨询目标：（1）更深入了解自我，进行更科学的定位；（2）根据来访者特点、自身优势分析三份工作的优劣，做到人职匹配；（3）建立科学的生涯规划和决策。目标确定后，面谈中采用来访者中心，倾听等技巧，确定如下规划思路：
（1）职业兴趣、性格和能力探索。运用霍兰德职业倾向测试中“六岛环游游戏”、MBTI职业性格测试、“职业能力评估单”等测评工具了解来访者职业兴趣、性格、能力，帮助来访者正确认识自我、了解自身优势，完成职业生涯规划“知己知彼、决策行动”中的“知己”。
（2）职业探索。通过“人物访谈”了解三份工作从业人员的工作状态和自己“将要去做的事情”究竟是什么？帮助来访者锁定未来职业发展目标，完成职业生涯规划中的“知彼”。
（3）职业选择。运用“生涯平衡单”启发来访者对三份工作进行比较，探寻每一份工作的优势与劣势，运用帕森斯人职匹配理论，帮助来访者对未来职业做出选择。
第一次交流结束时，我请他回去思考几个问题：本科读会计，为什么研究生选择金融专业？平时喜欢读什么报刊、杂志？浏览哪些网站？布置给他三项任务回去完成：“六岛环游游戏”、MBTI职业性格测试和“职业能力评估单”。
三、咨询步骤及过程
第二次见面：抉择前先探索自己
首先，他拿出“六岛环游游戏”结果：他选显赫富庶岛、温暖友善岛、现代井然岛。
咨询师：“这三座岛屿在霍兰德类型理论中对应的职业兴趣是：企业型、社会型、常规型。这对应霍兰德职业索引为ESC：E型人为企业型，这类人喜欢竞争和冒险，善于从事组
织策划和领导型工作，如企业家、经理人等；S型人喜欢与人合作，愿意帮助他人，适合教师；C型喜欢固定有秩序的工作，这类型人适合从事财务等工作。ESC型人适合从事的工作为财务管理员、商业经理等。从你的职业兴趣的选择结果与目前拿到联合利华财务管理培训生的岗位具有内在联系和一致性，这也基本反映了你的求职诉求和职业兴趣。”
其次，他给我看MBTI性格测试结果，他的类型是INTJ型。我帮他分析：“这类型人内向、思维、直觉和判断；INTJ类型的人对于感兴趣的问题，是优秀、具有远见和独到见解的组织者，能逻辑、分析地做出决定。金融、财务领域都要求高度发展的分析能力，这正是许多INTJ型人所具有的。”从他这两份测评和工作的过程、结果来看，三份工作所属的领域具有相关性，财务和金融，他的三个OFFER结合了这两方面优势和体现他职业性格。
最后，我们一起看他的“职业能力评估单”，联合利华34分最高，说明他具有胜任这份工作的职业能力，他对以上测试结果和我的分析表示认同。为了帮助来访者进一步认清自身优势与三份工作岗位中的哪一份更匹配，我请他回去自己时间采访从事这三份工作的“先辈”，通过“人物访谈”等形式具体了解一下，他们目前的工作现状和曾经的一些想法！再结合自己曾在证券公司和事务所实习的体验、感受，做出生涯决策。
第三次见面：哪个是平衡的支点
第三次会面，他一来，我就明显感觉他比之前自信多了，因为他不像前两次被动听我说，这次是他滔滔不绝主动告诉我，进行“人物访谈”的感受和想法。（以下为咨询谈话节选）
来访者：“老师，通过自己的实习经历和采访校友，我有了自己的想法，我来跟您说说。我平时比较喜欢关注财经、金融方面的信息，从知识和能力锻炼来看，“四大会计事务所”审计岗位与本科专业对口，但校友告诉我，这份工作经常出差和加班，现在“四大”从事审计工作的人普遍很年轻，竞争非常激烈，成长和上升空间不大。而且我女朋友在上海国企工作，她不希望我经常出差，父母也考虑我的身体，他们也不希望我经常加班，我不是怕出差、加班和吃苦，但我想我还是要考虑家人感受和他们对家庭幸福的渴求。”
咨询师：“我很欣赏你的坦诚，你是懂事的孩子，在你的职业价值观上有了明确的追求。那你现在对中国银行和联合利华的OFFER如何考虑？”
霍兰德职业兴趣测试结果分析 来访者：“研究生学金融专业，与中国银行对公客户经理岗位比较合适。在实习之前我
一直想去银行和证券公司，梦想成为客户经理和券商。读研、实习与“前辈”交流，我发现从事券商和银行客户经理的工作一半是技术、一半是营销，需要经常陪客户吃饭、聊天，进行沟通维护，业绩也要靠运气和关系网的建立。这些工作状态和我以前想象的不太一样，现在仔细想想，我没有这方面资源和优势，现在很多银行的人才都在储备着，没有空位置，年轻的我缺少核心竞争力。本科毕业时，我想成为未来商界CFO，我有两个专业背景，我相信我有信心、有能力成为联合利华管培优秀生。通过联合利华三天压力面试，让我到了做学生会主席的自信和用武之地，我喜欢这家与宝洁齐名的世界500强企业，企业文化让我感受到我的未来成长空间非常大。老师，经过这一周，您用专业方法帮我做测评、分析和我自己与长辈、校友沟通、思考，我已有自己的考虑和选择了。”听着他这么兴奋地讲完，我不忍心打断他，来访中心理论就是要倾听，启发来访者自己寻答案。
咨询师：“听你这样分析已经很具体，我很为你高兴，但光说是不是还有点儿乱，我们用平衡单的方法将它写下来，具体化，再看看和你想的是否 一致，你就会更清楚作决定了。”说明：以下各项，根据对你的重要程度，在权重栏目下按1～5打分，重要程度越高分值越高。
小王填完表格，开心地笑了，结果帮他印证了他心中的想法和我的判断。“谢谢老师指导，通过与您交流，我想我现在更清楚地了解了自己、了解职场，应该知道如何选择了，回去后我根据您的提醒再仔细想想还有什么重要的方面增加进去，统一权衡再做最终决定。”
通过个案咨询，帮助来访者分析，认识自己的人格特质、看清兴趣、哪些东西是来访者生命中不能缺少，他自己最看重？哪些技能是来访者与众不同、赖以为生的本领？职业规划师就是要帮助来访者理清思路，帮他进行职业价值取向的分析，他就知道如何选择了！
参考文献：
[1] 方伟.大学生职业生涯规划咨询案例教程[M].北京大学出版社，2008，6（1）.
[2]徐广杰.大学生职业生涯规划[J].林区教学，2010，（8）.
[3]祁晓双.全球职业规划师个案咨询案例[J].北京城市学院学报，2008，（3）.
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