人力资源相关的10大管理工具模型,让HR快速成长
我们的前人发明了很多伟大的管理工具,今天在这里先给朋友们介绍,与人力资源相关的10个管理工具模型。
它们分别是:PDCA管理模型、平衡记分卡模型、价值树模型、360度考核模型、SMART原则模型、冰山模型、洋葱模型、柯氏四级评估模型、953500培训落地模型。
这些工具模型,为我们很多工作提供了有效的思路;但是需要注意是,任何理论和工具我们一定要借鉴着进行使用。
一、PDCA绩效管理模型
PDCA这个工具在很多领域都有非常广的应用,今天主要从绩效的领域来进行分析。
绩效管理包括四个部分:绩效计划、绩效实施、绩效考核、结果应用。很多人容易把绩效考核、绩效管理进行混淆,其实绩效考核是绩效管理的一部分,绩效管理是从考核开始的,没有考核就没有管理。
绩效计划:是设计科学有效的考核方案,包括考核表单、考核制度、管理流程等。
绩效实施:相关管理者要监督、指导下属按照绩效指标的指向完成相关工作。
绩效考核这个环节:需要考核者对被考核者进行客观打分,得出相应绩效结果。
最后,绩效考核要想发挥激励效应,就要把绩效结果进行应用,实行优胜略汰与奖惩,对绩效中的不足不断调整优化。
二、平衡记分卡模型
这个工具是上个世纪发明的,可以说风靡全球,也对很多企业的价值实现做出了巨大贡献。最关键的就是“财务层面、客户层面、内部运营层面、学习成长层面”的逻辑循环。
从我历来的操作经验来看:
①首先要把财务主题价值分解,通过平衡积分卡的逻辑到与业务的联系路径。
②客户层面在设计价值主张的时候,一定要和竞争对手做差异化分析来突出我们自己的优势;
③内部运营层面,要回答公司内部所有单位和部门,如何实现目标协同来满足财务层面、客户层面的价值主张。
三、价值树模型
价值树对于很多初入职场的HR来说可能比较陌生,一般咨询公司给企业做考核体系设计会用到这个工具。
开发价值树模型的关键:
①要掌握相关财务知识,因为价值树更多是把财务指标分解,到公司业务价值实现的路径。
②根据价值树出的关键路径及举措,提炼出业绩测量指标。
③价值树的宗旨与平衡记分卡大同小异,都是为了出更合理的价值驱动逻辑。
四、360度考核模型
360考核的要点是自己评估、客户评估、同事评估、上级评估、下级评估等。实际的操作中,至少要做到3个不同方向的评估。
我的观点:这种评估方法更适用能力测评、人才内部选拔,并不适合业绩考核。
五、SMART原则模型
人力资源证书好考吗SMART原则要求目标一定是:明确的、可测量的、具有时间限制和相关性的、并且是可实现的。其实SMART模型可以应用到更多的工作与生活领域,下面我就举两个生活中的例子。
①符合SMART原则的:一个月减体重10斤,每天摄入主食不超过500克,每天连续跑步1小时。
②不符合SMART原则:好好学习,争取考上名牌大学,然后一个好工作。
六、吉尔伯特模型
很多朋友可能对这个工具比较陌生,它更多是应用在绩效改进领域。分别从环境层面(数据/信息35%、资源/工具26%、激励/后果14%)、个人层面(知识/技能11%、潜能8%、动机6%)来分析影响绩效结果的因素。
有很多企业认为只要做一个完美的激励方案就能解决绩效的问题,吉尔伯特模型告诉我们,影响绩效结果的重要因素是:知识技能(11%)、资源(35%)、信息(26%),其中激励因素所占权重只有14%。
七、冰山模型
冰山模型的5个层次:知识/技能、综合能力、个性特征、动机、价值观。知识技能是水面之上的部分,其余4个层次是水面之下的部分。冰山模型认为最容易改变的是水面上的“知识与技能”;水面下的部分不太容易改变。
八、洋葱模型
洋葱模型来源于冰山模型,越向外越容易评估,越向内反而越难以觉察。洋葱模型的核心是“个性/动机”,因为动机决定了这个人的职业目标与规划、以及对某件事情的专注程度等问题。
洋葱模型对比冰山模型,在胜任力方面的表现层次感更强。可以应用于人力资源招聘、干部选拔、人员晋升等更多领域,是对人性考察的一个工具/方法。