“互联网+”商业模式案例：“今日头条”案例分析
今日新闻头条最新消息
一、背景介绍
“今日头条”是一款为用户提供新闻资讯的产品，通过机器学习算法，利用推荐系统和数据挖掘技术，可以精确地为用户推荐符合用户兴趣的新闻资讯。今日头条自2012年上线，截至2016年已有4.8亿的用户数和超过4700万的日活跃用户，成为第二大新闻资讯平台，紧排在腾讯之后。今日头条的口号是“信息创造价值”。
今日头条产品的产生背景如下：
（1）随着移动终端技术不断进步，移动端成为用户最大上网终端。从2010年开始，使用移动端上网的中国网民爆发式增长，越来越多的人使用手机上网。移动端逐渐成为中国网民上网的第一大终端。
（2）阅读新闻资讯是手机网民的主要需求。除了日常的即时通信和搜索功能，人们平时使用手机花的最多时间是在新闻上。阅读新闻资讯是手机网民的主要需求。
（3）互联网用户行为变化。从主动发掘信息转变到被动接受信息，即从人信息转变为信息人。在这个信息爆炸的移动互联网时代，线上信息爆炸式增长，导致严重的互联网信息过剩。许多信息对用户来说是无用、重复的，导致用户选择困难，逐渐失去耐心。
（4）创始人的创业想法。今日头条创始人张一鸣表示，当前是一个信息爆炸的时代，大量繁杂的新闻资讯使用户无所适从，用户很难在海量的新闻资讯中到自己所需要的内容。张一鸣认为“应该有一种更有效率的获得资讯的方式出现”。
二、产品与服务
1.产品介绍
今日头条作为一款新闻资讯类产品，可以为用户提供实时的资讯信息，让用户获得最新的社会资讯或者行业信息。产品利用个性化推荐引擎和数据挖掘技术，可以发现用户所感兴趣的资讯，为用户准确推送。推荐的内容除了新闻类资讯，还包括游戏、音乐、视频等信息。产品强大的推荐系统可以帮助用户在海量的资讯中获得自己所感兴趣的内容，大大缩短了用户检索的时间，使用户使用得更加便捷高效。此外，相关资讯还可以以头条号的形式呈现在用户眼前，内容包括娱乐或者社交等多个方面，可以满足用户休闲娱乐的需要。
“今日头条”结构框架如图1所示。主要功能如下：
图1 “今日头条”结构框架
（1）搜索功能：搜索是新闻类App用户的一个基本且高频的需求。此外，在搜索栏提供热搜新闻，便于用户阅读，同时也提高了用户点击率。
（2）内容分发功能：用户使用今日头条的内容分发功能时，最大的需求是用碎片化时间到自己感兴趣的新闻。“碎片化时间”要求App能提供精准并且全面的内容让用户阅读，“感兴趣的新闻”则要求App提供恰当的分类以满足不同场景下的用户需求。而其中的隐藏需求能够推荐给用户相似或更感兴趣的信息流，因为用户看的新闻往往不止一篇。
（3）评论功能：用户在阅读新闻时主要看新闻主题是否让自己感兴趣，新闻内容是否有价值，新闻评论是否有共鸣。用户在看完后若能写评论，也能让创作者产生满足感，强化关系链。今日头条同时满足以上看和写的场景，在阅读功能上形成闭环。
（4）频道推荐：根据用户兴趣进行个性化推荐，不同的人或同一个人在不同时间，获得的信息都是不同的。
（5）专业频道：精准推送专业内容，近50个频道任由用户选择。
（6）头条号：头条号是一个专业的信息发布平台，可以由国家机构、主流媒体、公司企业
或者自媒体进行创作，帮助创作者创作的内容在互联网上有更广的受众阅读，获得更多的关注，让创作者的声音可以有更广泛的传播。
（7）头条寻人：通过平台巨大的用户体，运用精准的弹窗推送技术，为失散家属推送走失人员信息；以地理区域为推送维度，帮助家属寻走失的家人，帮助被救助机构救助的走失人员寻家属。
（8）精准辟谣：平台通过用户反馈和人工鉴别的方式，利用机器学习技术对资讯内容进行精准识别。当一篇资讯下的评论中出现大量“假新闻”等相似的关键词或者有大量用户举报，平台就会利用机器学习算法将疑似虚假内容推荐给审核团队，进行进一步的人工审核，一旦确认是虚假信息，平台会删除虚假信息的推送并对信息发布者进行惩罚。此外，平台还可以通过信息的阅读记录，及时告知已经浏览过虚假信息的用户，对他们进行辟谣，进一步避免谣言的二次传播。