2021年中级人力资源管理第七章（课后巩固）
对于采用成本领先战略的企业，适宜的绩效管理策略是（）。 [单选题] *
A.选择以结果为导向的绩效考核方法(正确答案)
B.评价指标选择一些非财务指标
C.采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体
D.选择以行为为导向的绩效考核方法
答案解析：本题考查成本领先战略的绩效管理方法。实行成本领先战略的企业，在绩效考核中，评价指标选择一些财务指标，故B选项错误；绩效考核周期不宜过短和评价主体以上级为主，故C选项错误；选择以结果为导向的绩效考核方法
关于差异化战略对应的人力资源管理策略的说法，错误的是（）。 [单选题] *
A.核心是独特的产品和服务，而不是标准化
B.绩效考核周期越短越好(正确答案)
C.鼓励员工进行创新活动
D.鼓励以行为为导向的绩效评价方法
答案解析：本题考查成本领先战略的绩效管理方法。实行差异化战略的企业，不同的主体对员工的工作认识更可能存在差异；绩效考核周期的选择也不宜过短，因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。
下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是（） [单选题] *
A.采用成本领先战略的企业在绩效考核中可以采用目标管理法
B.采用成本领先战略的企业在绩效改进时可以选择标杆超越法
C.采用差异化战略的企业在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法(正确答案)
D.采用差异化战略的企业在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果
答案解析：本题考查取得不同竞争优势战略下的绩效管理策略。采用差异化战略的企业在绩效考核中应选择以行为为导向的评价方法。
（）强调绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能。 [单选题] *
A.防御者战略
B.探索者战略(正确答案)
C.跟随者战略
D.进攻者战略
答案解析：不同的战略需要搭配不同的绩效管理策略，题干所描述的是探索者战略的绩效管理策略之一。
采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。 [单选题] *
A.关键事件法
B.以行为为导向的考核方法
C.标杆超越法(正确答案)
D.行为锚定法
答案解析：在绩效考核方法的选择上，跟随者可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准，在考核主体的选择上也要尽量多元化。
关于不同竞争战略下的绩效管理策略的说法，正确的是（）。 [单选题] *
A.企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以内部流程为导向的评价方法
B.企业在采用跟随者战略时，绩效考核应尽量采用平衡计分卡法
C.企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以行为为导向的评价方法
D.企业在采用防御者战略时，绩效考核应尽量多角度地选择考核指标(正确答案)
答案解析：本题考查本题考查适用于不同竞争态势战略的绩效管理。探索者战略在绩效考核中，管理者应当选择以结果为导向价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率。防御者战略在绩效考核方法的选择上，组织可选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标。跟随者战略在绩效考核方法的选择上，跟随者可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准；在考核主体的选择上也要尽量多元化。
下列对绩效计划概念的描述正确的有（） *
A.它的制定是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程(正确答案)
B.是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程(正确答案)
C.要求组织与员工对绩效目标有明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书(正确答案)
D.是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点(正确答案)
E.它包括组织对员工工作成果的期望，但不包括组织希望员工使用的技能
答案解析：本题考查绩效计划的概念。绩效计划不但包括组织对员工工作成果的期望，还包括组织希望员工表现的行为和使用的技能。所以选项E不选。
绩效计划目标中的发展目标强调的是与组织目标相一致的（）。 *
A.部门目标
B.个人目标
C.价值观(正确答案)
D.能力(正确答案)
E.核心行为(正确答案)
答案解析：绩效计划目标的种类；绩效计划目标可以分为：①绩效目标，来源于组织目标、部门目标和个人目标，主要用于描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出指标；②发展目标是指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准，主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为。
小张是车工班班长，他的工作职责之一是按天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为（）。 [单选题] *
A.绩效变革
B.绩效监控(正确答案)
C.绩效辅导
D.绩效计划
答案解析：本题考查绩效监控。绩效监控阶段,管理者需要完成两项任务:(1)准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件,为日后的绩效考核奠定事实基础;(2)就绩效执行情况与员工进行必要的沟通,交流。因此选B。
下列关于绩效监控与绩效辅导的说法，正确的是（）。 [单选题] *
A.绩效辅导是管理者为掌握下属的工作绩效情况进行的一系列活动
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B.绩效辅导是绩效监控的基础
C.绩效监控是在已经掌握下属工作续效前提下，为提高绩效水平进行的一系列活动
D.续效辅导赏穿于绩效实施的整个过程(正确答案)
答案解析：绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动，选项A错误。绩效监控是绩效辅导的基础，选项B错误。绩效监控是在绩效考核期间内管理者为掌握下属的工作绩效情况进行的一系列活动，选项C错误。
（）列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围，是一种最简单也最常用的绩效考评方法。 [单选题] *
A.行为锚定法
B.比较法
C.图尺度评价法(正确答案)
D.关键事件法
答案解析：图尺度评价法也称等级评价法,该方法列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。
用行为观察量表进行绩效评价的缺点包括（）。 *
A.量表的效度有待提高(正确答案)
B.绩效标准模糊、抽象
C.评价方法与组织战略之间常常完全不一致
D.管理人员单独考核一作量太大，不具有可操作性(正确答案)
E.量表中很难包含所有的行为指标的代表性样本(正确答案)
答案解析：本题考查绩效评价技术。行为观察量表法的缺点有:(1)行为观察量表要求考评者根据详尽的行为清单对员工进行观察,很难包含所有的行为指标的代表性样本;(2)行为观察量表的效度有待提高;(3)主管人员单独考核工作量太大,不具有可操作性。所以,选项ADE正确。选项BC是图尺度评价法的缺点。
关于关键事件法的说法，正确的是（） *
A.评价结果更加客观(正确答案)
B.为绩效反馈面谈奠定了基础(正确答案)
C.非常费时(正确答案)
D.能够进行不同员工之间的比较
E.员工平常的表现也被考虑
答案解析：关键事件法不能进行不同员工之间的比较，仅仅考查员工在工作中非同寻常的行为，而一般的或平常的工作表现将不被考虑。
关于绩效考核方法的说法，错误的是（）。 [单选题] *
A.排序法不能显示员工在某个具体领域的绩效问题，无法用于绩效反馈面谈
B.行为锚定法的设计成本很低，设计周期较短(正确答案)
C.关键事件法的可执行性不高
D.平衡计分卡法需要耗费大量的人力和物力，设计成本较高
答案解析：本题考查绩效考核方法；B项，行为锚定法的优点是可执行性很好、评价误差低，能够反映员工各个维度的绩效表现，非常适合绩效反馈面谈。缺点是设计成本很高、设计周期很长。
关于绩效评价技术的说法，正确的有（）。 *
A.行为观察量表开发成本较低，且应用者较为普遍
B.行为锚定法的计量方法更为准确，评估结果具有较高的信度(正确答案)
C.配对比较法在人数较少的情况下，能快速比较出员工的绩效水平(正确答案)
D.强制分布法可有效避免考核结果的趋中趋势(正确答案)
E.关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息(正确答案)
答案解析：本题考查绩效评价技术。行为观察量表要求考评者根据详尽的行为清单对员工进行观察，很难包含所有的行为指标的代表性样本；行为观察量表的效度有待提高；主管人员单独考核工作量太大，不具有可操作性。
关于绩效评价技术的说法，正确的是（）。 [单选题] *
A.根据某项评价标准，将每位员工逐一与其他员工比较选出优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序，这种绩效评价方法是配对比较法(正确答案)
B.列出评估指标，要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对照，以判断该行为出现的频率或完成程度，这种绩效评价方法是交替排序法
C.将每项工作的特定行为用一张等级表从最积极的行为到最消极的行为)进行反映，评估者只需将员工的行为对号入座，这种绩效评价方法是行为观察量表法
D.采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序，这种绩效评价方法是行为锚定法
答案解析：选项B错误，列出评估指标，要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对照，以判断该行为出现的频率或完成程度，这种绩效评价方法是行为观察量表法。选项 C错误，将每项工作的特定行为用一张等级表从最积极的行为到最消极的行为进行反映，评估者只需将员工的行为对号入座，这种绩效评价方法是行为锚定法。选项 D错误，采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序，这种绩效评价方法是排序法。