人力资源管理
一、单项选择题（每小题2分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的）
1. 所有猎头公司普遍存在的缺点是(　C　)
A．推荐人才较多    B．开展完整搜寻工作的能力有限
C．收费相当昂贵    D．工作人员有限
2.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（　A　）
A．技能培训        B．知识传授培训
C．态度转变培训      D．工作方法改进培训
3.人员培训的根本目的是(　D　)
A.提高劳动者素质        B.提高劳动者文化
C.提高劳动者思想觉悟      D.提高劳动者技术
4. 绩效管理的对象是组织中的（D ）。
A．管理者  B．一般员工  C．特定部门的员工    D．全体员工
5. 招聘的原则不包括（  A ）
A.因人设岗                    B.公开平等竞争
C.因事择人                    D.用人所长
6. 一般来说，(  D )更适合从外部招聘任职者。
A.财务部经理  B.车间主任 C.行政部主管  D.技术顾问
7. 绩效反馈最主要的方式是 （  A  ）。
A.绩效面谈    B.绩效辅导    C.书面报告    D.绩效改进
8. 下列关于薪酬管理原则的说法正确的是（  A ）。
A．公平性原则就是指外部公平性、内部公平性和员工公平性，其中平均化倾向是内部公平性的主旨
B．组织中每位员工对于薪酬待遇的要求不同，不可能做到每个人都满意，因此，组织不需要估计到员工对薪酬制度的接受程度。
C． 激励性薪酬如果固定时间固定数额的发放会失去激励的性质，最终成了基本工资的一部分。
D. 组织的薪酬水平有上限没有下限。
9. 绩效管理的根本目的是(  C  )
A．绩效的评价            B．分配奖励性薪酬
C．绩效的持续改进        D．评优
10. 人力资源部在绩效考核中的责任不包括(  B  )。
A．处理员工在绩效考核方面的申诉
B．明确规定员工的具体绩效目标
C．保证绩效考评制度符合法律要求
D．确保绩效目标充分体现企业战略目标的要求
二、判断对错（每题2分，共20分，请将正确的打“√”号，错误的打“×”号。）
1.人力资源管理是管理工作，可以通过对“人与事”、“人与人”的管理实现组织目标。（√）
2．人力资源规划中企业未来人力资源的净需求量是人力资源供给预测和需求预测的差值。（√）
3.人力资源部门提供每个职位的工作说明书，提出招聘条件，做出招聘决策。（×）
4．员工福利可以在一定程度上起着平衡劳动者收入差距的作用。（√）
5．培训就是向基层员工传授其完成本职工作所需的知识、技能、价值观念和行为规范的过
程，是有企业安排的对本企业员工进行的有计划、有步骤的培养和训练。（√）
6．人力资源管理者就是专门从事人力资源管理的管理人员。（√）
7．失业保险是指国家通过立法强制执行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。（√）
8．按照职位要求招聘来的新入职员工不需要接受培训。（×）
9．绩效考核指标的权重是绩效管理中的侧重点，以权重大小的方式表示出来，以便引导下属的行为。（√）
10．考核者按照组织规定与被考核者正式面谈，就考核结果及其原因、成绩与问题及改进措施进行沟通。（√）
三、名词解释（本大题6小题，每题5分，共30分）
1．工作说明书 是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本。
2．结构化面试 一是面试过程把握（面试程序）的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。二是面试试题的结构化。在面试过程中，主考官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会做出准备。三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。
3．人力资源战略 根据企业总体战略要求，为适应企业生存和发展需要，对企业人力资源进行开发；提高职工整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性谋划和方略。
4．培训 指的是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的一种方式。
5．薪酬管理 是指企业针对所有员工提供的劳务或服务来确定他们应当得到的报酬总额、报酬结构以及报酬形式做出决策并不断进行调整的管理过程。
6．劳动关系 劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。
四、简答题（每题10分，共30分）
1．什么是薪酬？薪酬管理的基本流程？（10分）
一，薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式补偿，是单位支付给员工的劳动报酬，薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类，经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。
二，薪酬管理的基本内容包括以下几个方面：
（1）薪酬水平，它是指企业中各职位、各部门及整个企业的平均薪酬水平，决定了企业薪酬的外部竞争性。
（2）薪酬结构，它是指薪酬由那部分构成，各个构成部分又以怎样的比例结合在一起。
（3）薪酬体系，即确定员工的基本薪酬以什么为基础。
（4）薪酬关系，是指企业内部不同职位的薪酬水平所形成的相互比较关系。
（5）薪酬形式，是指计量劳动和支付薪酬的方式。
（6）薪酬政策，是指企业管理者对企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择和组合，是在员工薪酬上采取的方针、策略。
2．简述绩效考核与绩效管理的区别与联系。（10分）
绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程。但是，绩效考核与绩效管理并不是等价的。它们的区别主要体现在以下两点：第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。
3．试述人力资源规划的流程。（10分）
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