文章属性
∙【制定机关】重庆市人力资源和社会保障局办公室
∙【公布日期】2021.05.25
∙【字 号】渝人社办〔2021〕110号
∙【施行日期】2021.05.25
∙【效力等级】地方规范性文件
∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】人力资源综合规定
正文
事业编报名流程
重庆市人力资源和社会保障局办公室
关于印发《2021年人社系统局处长走流程工作方案》的通知
局机关各处室，局属事业单位：
为认真贯彻落实党中央、国务院关于持续加强作风建设的决策部署和市委、市政府工作要求，持续深化“放管服”改革优化营商环境，更好破解企业众办事堵点痛点难点问题，打通政策落实“最后一公里”，推动人社惠民服务更好地惠及企业众。按照人力资源社会保障部
有关要求，结合全市人社系统党史学习教育实际，现将《2021年人社系统局处长走流程工作方案》印发给你们，请各处室（单位）认真摸情况、听意见、查堵点、解难题、抓整改，以人社系统行风建设新气象为庆祝建党100周年献礼。
联系人及：魏爱均，88152530；
李 明，88152101。
重庆市人力资源和社会保障局办公室
2021年5月25日
2021年人社系统局处长走流程工作方案
为扎实抓好“我为众办实事”实践活动，持续加强我市人社系统行风建设，健全监督检查工作机制，了解企业众办事遇到的具体问题和改进需求，收集一线工作人员的真实建议，有针对性地完善政策措施，提升人社服务效能和水平，推动人社惠民政策和服务更快更好惠及企业众，特制定2021年人社系统局处长走流程（以下简称“走流程”）工作方案。
一、实施主体
（一）市局层面。局内处级以上负责同志（含局领导）要结合出差、调研、会议等机会“走流程”。有对下业务指导关系的单位以及局本级窗口单位，要结合本单位职能或本业务领域重点工作，有针对性地“走流程”。对下级单位没有业务指导关系的窗口单位，可结合实际，对本单位经办业务“走流程”。其他处室（单位）也要结合2021年全市人力社保工作要点，有选择性地“走流程”。
（二）区县（自治县）人社部门。各区县（自治县）人社部门负责同志参照本方案开展“走流程”。
二、实施范围
各实施单位要结合“我为众办实事”实践活动，聚焦本业务领域或本单位2021年拟制定出台或需重点督促落实的政策举措，以及解决形势主义问题为基层减负，从咨询、受理、办理、反馈、查询等全链条，以及线上线下两个方面开展“走流程”。市局层面“走流程”要围绕重点政策举措清单（附件1）开展，并注意查看窗口建设落实情况（附件3）。各区县（自治县）人社部门结合本地实际，确定需要“走流程”的政策举措清单。
三、工作安排
（一）时间频次。每半年开展一次“走流程”。每次“走流程”的具体时间不做要求，但应对政策或举措所涉各环节逐一检验落实情况。
（二）人员安排。除局领导、处室（单位）负责人外，可结合需“走流程”的主要政策和便民举措，确定相应参加单位和人员。
（三）实施地点。重点是对人社部门所属窗口单位开展“走流程”活动，既可以是本级人社部门所属窗口单位，也可以是下级人社部门所属窗口单位。
（四）方式方法。通过线上全流程体验，线下到实体服务窗口调研、暗访、随访服务对象
、召开窗口工作人员或服务对象座谈会等方式，全面了解掌握人社政策和便民举措落实情况。
四、结果应用
“走流程”重在发现问题、了解需求，推动工作落实。对发现问题或相关需求，能立行立改的要立即整改；不能立行立改的，要制定整改计划，明确具体对策措施及完成时限，并适时开展整改“回头看”，确保整改到位。每次“走流程”工作结束后，要及时形成走流程情况报告和局处长走流程“三个清单”（附件2），一并报局行风办、人事处。
局行风办负责牵头梳理问题事项，转交责任处室（单位）研究处理，并督促抓好问题整改，每半年将局内各处室（单位）、各区县（自治县）人社部门“走流程”情况及整改效果报局领导；每半年梳理汇总一次局领导走流程“三个清单”报人力资源社会保障部。
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