客观题(每小题:2分)
1,经营人脉的原则不包括以下哪一项：
   A.  互惠、互利、互赖原则
   B.  诚实守信原则
   C.  坚持原则
   D.  过河拆桥原则
正确答案：D
2,创新能力是现在人才判断的一项标准，是企业用人的一项准则。有关创新能力，下列说法错误的是：
   A.  创新能力的核心是“创新思维”。
   B.  创新能力实质就是创造性解决问题的能力。
   C.  创新能力就是寻求解决问题的另一种方式，即使这种方式会大大加大解决问题的成本。
   D.  创新能力意味着不因循守旧，不循规蹈矩，不固步自封。
正确答案：C
3,关于创新与发展，下列说法正确的是：
   A.  创新是企业的灵魂，是企业乃至国家成长的引擎。
   B.  企业通过创新可以永葆生机，蓬勃发展。
   C.  个人只有不断的创新，才会创造出更多的价值，人生也定会更加精彩烂漫。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
4,关于如何培养我们的创新能力，下列说法正确的是：
   A.  在日常生活中经常有意识的观察和思考一些问题，通过这种日常的自我训练，可以提高观察能力和大脑灵活性。
   B.  参加培养创新能力的培训班，学习一些创新理论和技法，经常做一做创造学家、创新专家设计的训练题，能收到提高创新思维能力的效果。
   C.  积极参加创新实践活动，尝试用创造性的方法解决实践中的问题。只有在实践中人类才有了无数的发现、发明和创新。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
5,知识经济是以智力资源和创造力资源的占有、配置、知识的生产、分配、使用为重要因素的经济。关于经济与人才的关系，下列说法正确的是：
   A.  知识经济要求的人是具有高知识水平、高技能和高创新能力的人。
   B.  未来时代，人才创新能力和综合素质的挑战将是最为严峻的。
   C.  在知识经济逐步到来的今天，大力加强培养人们的创新意识和创新能力，不仅关系到个人的生存和发展，而且将关系到国家的前途和命运。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
6,斯坦福（Stanford）研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系。由此可见，如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营（ ），将会对事业产生重大影响。
   A.  人脉
   B.  计划
   C.  市场
   D.  知识
正确答案：A
7,沟通过程中，属于非语言因素的是：① 使用声音：语音与语调、语速、强调；② 使用面部与双手：露出开朗、机警的微笑，礼貌握手；③ 使用眼睛：声音与视觉协调一致；④ 使用身体：身体姿势、身体距离。
   A.  （1）（2）（3）（4）
   B.  （2）（3）（4）
   C.  （3）（4）
   D.  以上说法都不对。
正确答案：A
8,有效的沟通应该具有：
   A.  明确性——发送者有责任发出明确的信息。
   B.  易于理解的语言——必须是接收者能理解的。
   C.  易于理解的方式——用简练的语言告诉他。
   D.  以上的说法都正确。
正确答案：D
9,人人都有自己的领导。上至国家领导，下至普通百姓，都是如此。工作中，如何与领导相处，下列做法合理的是：
   A.  如果领导明确指示你去完成某项工作，那你一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。
   B.  作为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。
   C.  在工作进行之中随时向领导汇报。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
10,大学生培养决策能力应注意（）几点：①克服从众心理，②增强自信心，③决策勿求十全十美，④多向师长请教
   A.  ①②④
   B.  ①②③
   C.  ②③④
   D.  ①②③④
正确答案：B
11,沟通按照发生的主客体分类，可以分成人际沟通、人机沟通和组织沟通。关于组织沟通下列说法正确的是：
   A.  组织沟通是指组织成员之间的信息交流和传递，需求获取是组织沟通的一种。
   B.  组织沟通分成了下行沟通、上行沟通和平行沟通。
   C.  下行沟通为组织中上级对下级命令、指示或通报等形成的沟通，上行沟通是下级对上层反应情况的沟通，平行沟通是组织同一层次之间的沟通，需求获取应该就是这种沟通，避免成为下行或者上行沟通。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
12,在与别人沟通的过程中，一方说而另一方听不是真正的沟通，只有双向的才叫做沟通。你认为这种说法：
   A.  正确
   B.  错误
正确答案：A
13,在团队交流的过程中，其中最重要的是：
   A.  倾听
   B.  表达
   C.  理解
   D.  以上都不对
正确答案：A
14,分担内心感受，卸下心中重担，是人际关系的润滑剂。这种谈话属于：
   A.  社交谈话
   B.  感性谈话
   C.  知性谈话
   D.  以上说法都不是。
正确答案：B
15,判断下列说法是否正确：创新能力一般被视为智慧的最高形式。它是一种复杂的能力结构。在这个结构中创新思维处于最高层次，它是创新能力的重要特性。
   A.  正确
   B.  错误
正确答案：A
16,关于沟通的类型，按沟通方向的可逆性分可以分为：
   A.  正式沟通、非正式沟通
   B.  下行沟通、平行沟通、上行沟通
   C.  书面沟通、口头沟通 
   D.  单向沟通、双向沟通
正确答案：D
17,谈话的类型主要有三种，传递资讯的谈话属于：
   A.  社交谈话
   B.  感性谈话
   C.  知性谈话
   D.  以上说法都不是。
正确答案：C
18,小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中，正确的是：
   A.  他的工作无法做计划
   B.  他只需要做好自己应该做的
   C.  他没有必要做计划
   D.  对一些重复出现的事情可以做计划
正确答案：D
19,职场上，向领导请示汇报时我们要做到：
   A.  一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。
   B.  不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖、等待。
   C.  对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏，四平八稳。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
20,美国《纽约时报》专栏作家威廉萨菲尔说：与人沟通时，必须先理清自己的思路，说话要言之有物，以此说服、引导、感染和引诱对方。这句话所表达的观点是：
   A.  说话的重点在于说服对方，让对方跟着自己的思路走，而放弃自己的想法。
   B.  与别人沟通前要明确自己所要表达的内容，沟通前要清晰、富有逻辑的进行思考。
   C.  说话时要引诱对方，使其不再坚持自己的观点。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：B
21,职业能力的提高需要通过哪些途径（）①培养实践意识，②参加活动课程，③参与职业实践，④研究职业能力理论
   A.  ①②③
   B.  ①②④
   C.  ①③④
   D.  ②③④
正确答案：A
22,在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级的工作应该是：
   A.  团队和个人的发展
   B.  亟待解决的问题
   C.  鸡毛蒜皮的事
   D.  干扰和电话
正确答案：B
23,关于沟通的类型，按组织系统分可以分为：
   A.  正式沟通、非正式沟通
   B.  下行沟通、平行沟通、上行沟通
   C.  书面沟通、口头沟通
   D.  单向沟通、双向沟通
正确答案：A
24,职场中，当同事冷漠时，下列做法中合理的是：
   A.  不要有任何臆测，你可以不经意地问他“怎么了？”
   B.  以友善态度表示你想协助他。
   C.  如果他因感情或疾病等私人问题影响到工作情绪时，建议他人谈谈或休假。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
25,关于创造性思维，以下表述正确的是：
   A.  人类思维的高级过程，是人类意识发展水平的标志。
   B.  与常规性思维相对的思维方式。
   C.  以新颖独创的方法解决问题的思维过程。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
26,能够综合运用已有的知识、信息、技能和方法，提出新方法、新观点的思维能力和进行发明创造、改革、革新的意志、信心、勇气和智慧。这种能力是：
   A.  学习能力
   B.  创新能力
   C.  沟通能力
   D.  管理能力
正确答案：B
27,关于有效的沟通，下列说法正确的是：
   A.  在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。
   B.  沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思。
   C.  如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
28,判断下列说法是否正确：良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。良好的沟通应该是每个人都充分理解了对方的观点和见解。
   A.  正确
   B.  错误
正确答案：A
29,工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事不合作时，下列做法中合理的处理方法是：
   A.  切勿一味地指责对方或表示不满，最好个时间两人好好谈。
   B.  若对方因工作繁多、无法配合，则可另再安排时间或他人帮忙；但若是纯粹的不合作，则更需多花时间沟通，寻求问题的症结及解决的办法。
   C.  谨记退一步海阔天空，说不定还能因充分的沟通而化敌为友。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
30,关于创新能力的培养，下列说法正确的是：
   A.  培养创新能力，我们首先要热爱生活，注意关注我们的生活，因为只有源于生活的东西才是最有生命力的东西。
   B.  培养创新能力，就要放开自己的思想，培养自己广泛的兴趣，发散自己的思维，练习多角度去思考问题。
   C.  创新，没有丰富的生活体验不行，没有艺术的概括表现也不行。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
31,有一个项目规定“在2006年底，用3000万投资完成一个现代化的国际水平的建筑”。这个项目计划里限制了（ ）资源。
   A.  时间和材料
   B.  材料和信息
   C.  信息和人力
   D.  时间和资金
正确答案：D
32,赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为：
   A.  激励因素
   B.  保健因素
   C.  不满意因素
   D.  满意因素
正确答案：B
33,在SWOT分析中，字母“W”代表的是：
   A.  优势
   B.  威胁
   C.  机会
   D.  劣势
正确答案：D
34,一个人接听的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：
   A.  在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长。
   B.  如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视。
   C.  通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话。待对方说完“再见！”后，等待2～3秒钟才轻轻挂断电话。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
35,通过语言接触，分担感受，建立社交关系的闲聊。这种谈话属于：
考试网教育网   A.  社交谈话
   B.  感性谈话
   C.  知性谈话
   D.  以上说法都不是。
正确答案：A
36,召开会议进行交流沟通时，首先应该：
   A.  确定会议的目标
   B.  确定会议的内容
   C.  确定会议的时间
   D.  确定会议的场所
正确答案：A
37,一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（ ）是错误的。
   A.  重视员工
   B.  团队成员之间相互信任
   C.  让员工承担一定的责任
   D.  让员工自行解决出现的问题
正确答案：D
38,有句慧语说：“有什么样的思路就有什么样的出路。”这句话表达的意思是：
   A.  不同的职业要求有不同的思维方式，人的思维方式会决定他从事的职业。
   B.  一个人的创新能力，特别是创新思维能力的强弱，将决定他将来的发展前途。
   C.  人要有创新思维，否则就不会有好的出路。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：B
39,创新是通过创新者的活动实现的，任何创新思想，只有付诸行动，才能形成创新成果。关于实践和创新的关系，下列说法正确的是：
   A.  实践能够检验和发展创新，一些重大的创新目标，往往要经过实践的反复检验，才最终确立和完善。
   B.  只有在实践中人类才有了无数的发现、发明和创新。
   C.  人们越是积极地从事创新实践，就越能积累创新经验，锻炼创新能力，增长创新才干。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
40,身体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。关于身体语言，下列说法错误的是：
   A.  同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。
   B.  解释别人的身体语言还要考虑情境因素。
   C.  需要注意的是，要培养自己敏锐的观察力，善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。
   D.  以上说法都不对。
正确答案：D
41,英国的Hillage和Pollard认为，就业能力是获得最初就业、维持就业和必要时获取新的就业所需要的能力。他认为就业能力包括以下哪些方面：（ ）①资本②发展③表现④个人环境和劳动力市场的联系
   A.  ①③
   B.  ①②③
   C.  ②③④
   D.  ①②③④
正确答案：D
42,关于沟通的类型，按沟通方法分可以分为：
   A.  正式沟通、非正式沟通
   B.  下行沟通、平行沟通、上行沟通
   C.  书面沟通、口头沟通
   D.  单向沟通、双向沟通 
正确答案：C
43,关于创新和学习的关系，下列说法正确的是：
   A.  创新精神和学习没有关系，因为创新是一种发现问题的能力，而学习培养的则是解决问题的能力。
   B.  学习应该是一个习惯，只有不断学习，才能在变化的社会中一直抓住社会中最精华的东西。所以学习有利于创新能力的培养。
   C.  学习会把思维禁锢，知识越多，创新能力越差。
   D.  以上说法都不对。
正确答案：B
44,关于沟通的类型，按沟通流向分可以分为：
   A.  正式沟通、非正式沟通
   B.  下行沟通、平行沟通、上行沟通
   C.  书面沟通、口头沟通
   D.  单向沟通、双向沟通
正确答案：B
45,如今的信息时代，职业的衰退期越来越短，高薪者若不学习，无需5年就跌入低薪，知识不更新，人才就折旧。这充分说明了：
   A.  高薪时要抓紧挣钱，以防跌入底薪后待遇降低。
   B.  终身学习将对我们产生重要的影响。
   C.  有多大能力就“吃多少饭”，要有个良好的心态，不要羡慕高薪。
   D.  趁着年轻先挣点钱，等退休时再去学习知识。
正确答案：B
46,对于个人和企业，沟通都是极其重要的事情。关于沟通，下列说法正确的是：
   A.  沟通的一般功能：交流信息、表达感情。
   B.  组织内沟通的功能：提供信息、命令与指示、影响与说服、整合。
   C.  管理者工作中沟通的功能：设置目标、做出并执行决策、绩效考核、招聘面试、员工任职资格认证、与客户/供应商交往协商、安排生产和服务过程、与外部调控机构交往。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D
47,人脉资源根据所起作用的不同，可以分为：
   A.  血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉等
   B.  政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源等
   C.  核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散层人脉资源等
   D.  现在时人脉资源和将来时人脉资源等
正确答案：B
48,小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间:
   A.  及时沟通的重要性
   B.  相互理解的重要性
   C.  相互信任的重要性
   D.  平等的重要性
正确答案：A
49,在1943年，我国的创新教育先驱、著名教育家陶行知先生在其《创新宣言》等论著中，对“环境太平凡不能创新、生活太单调不能创新、年纪太小不能创新、我太无能不能创新”等错误观点进行了批判。关于这段话，下列说法错误的是：
   A.  创新能力是后天可开发和提升的能力，并不是一成不变的。
   B.  人的创新能力有强、弱之分。通过激发、教育、训练可以使人的创新能力由弱变强，迅速提升。
   C.  创新思维是创新能力的核心因素，是创新活动的灵魂。开展创新训练的实质就是对创新思维的开发和引导。
   D.  创新能力与人的年龄有关，年龄越大，创新能力越强。
正确答案：D
50,对于领导的指示，要认真执行。那么，怎样说服领导，让领导理解自己的主张、同意自己的看法呢？下列做法合理的是：
   A.  选择恰当的提议时机。
   B.  事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，借助视觉力量，就会加强说服力。
   C.  在与领导交谈时，一定要简单明了。对于领导最关心的问题要重点突出、言简意赅。
   D.  以上说法都正确。
正确答案：D