公共部门人力资源管理-002
客观题
选择题（共5题，共10分）
1.人力资源管理（）阶段的理论创新，都与人力资源管理有直接关系，从而为人力资源管理奠定了理论基础。
A科学管理
B人际关系
C行为科学
D企业文化
参考答案：C；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0
2.在工作分析结果的表现形式中，（）是最直接、最原始、最基础的形式。
A工作说明书
B资格说明书
C职务说明书
D工作描述
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
3.以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。科举就是“开科取士”，它始于（），终于清朝，在我国历史上具有举足轻重的地位。
A汉
B唐
C宋
D隋
参考答案：B,D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0
4.（）是绩效计划中最为关键和复杂的工作。
A工作内容的设计
B绩效目标的确定
C绩效评价指标的设计
D绩效评价指标所占的权重的设计
参考答案：B,C；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：0
A基本工资
B津贴
C补贴
D奖金
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2判断题（共10题，共20分）
1.心理学第一定律认为，每个人都是不同的，每个人总是在生理或心理上存在着与其他人不同的地方，这是人力资源区别于其他形式的经济资源的重要特点。（）
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参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
2.公共部门人力资源管理五项功能都是以工作分析为基础与核心的，工作分析能确定本组织每一岗位所应有的权责和资格要求，从而使人力资源的获取明确了要求，为激励规定了目标，给绩效考核提供了标准，为培训开发提供了依据。（）
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参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
3.结构化问卷是目前我国企业使用较多的工作分析问卷，其特点在于能对职位信息进行全面、完整的收集，适用的范围广，能根据不同的组织性质、特征进行个性化设计。（）TV
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参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
4.我国公务员职位分类制度需要兼顾品位分类和职位分类各自的因素，注意吸收两者的优点，把品位分类与职位分类有机结合起来，以品位分类为主，兼顾职位分类。（）TV
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参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
5.笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。（）
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参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
6.每年从大学毕业生中招募所需要的人员，是公共部门外部招募的最好方式。（）
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参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
7.晕轮效应是指考核主体依据考核对象在考核周期内最后阶段的绩效做出评价。（）
人力资源管理公务员报考岗位TV
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参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
8.对组织而言，不论其性质如何，绩效管理主要是人力资源管理部门和员工的事情。（）
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参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
9.20世纪90年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。（）
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参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0
10.基本工资是根据劳动合同约定或国家及组织规章制度规定的工资标准计算的工资，也称标准工资。在一般情况下，基本工资是职工劳动报酬的主要部分。（）
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参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
主观题
名词解释（共4题，共20分）面谈模拟：（试题分值:5分）答：面谈模拟即面试，是进入实质性招聘的重要一步。通过面谈，不仅可以初步证实应聘者提供的申请情况是否属实，而且还可以初步了解其技术程序、受训情况、知识范围、以及言行举止、为人处事、思维动作的敏捷程序等，从而为确定聘用与否提供重要依据。
参考答案：面谈模拟是指由多位评价者与应聘者面谈，以发掘应聘者的背景、过去的工作绩效、目前兴趣以及行为激励状态。这是一种特殊的情景模拟。
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510lcz评阅3.0
计点评分法：（试题分值:5分）答：计点评分法也称点数法、点体法，我国也有称之为计分法的，使用此法，需先确定影响所有岗位的共同因素，并将这些因素分级、定义和配点，以建立起评价标准。之后，依据评价标准，对所有岗位进行评价并汇总出每一岗位的总点数，最后，将岗位评价点数转为工资等级。
参考答案：计点评分法指的是把薪酬因素进行分解，然后按照事先设计出来的结构化量表对每种薪酬因素进行估值。
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510lcz评阅3.0
人力资源激励：（试题分值:5分）答：人力资源激励是指通过各种有效地激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态、发挥潜力，达到预期的目标。
参考答案：人力资源激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，
达到预期的目标。
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510lcz评阅5.0
360度绩效考核：（试题分值:5分）
答：360度绩效考核又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部署、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
参考答案：360度绩效考核是指通过上级、同事、下属、客户和自我评价，对员工的绩效做出全方位评价的一种绩效考核方法。
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510lcz评阅4.0
简答题（共3题，共30分）公共部门人力资源规划有哪些作用？（试题分值:10分）答：公共
部门人力资源规划的作用是：1、维持政治稳定；2、促进行政发展；3、提高人力资本使用效率；4、实现人事管理技术科学化；5、帮助员工实现个人价值。
参考答案：（1）确保公共部门职能转变和发展过程中对人力资源的需求；（2分）
（2）有利于公共部门制定战略目标和发展规划；（2分）
（3）有利于更好地控制人工成本；（2分）
（4）有利于公共部门人力资源管理活动的有序化；（2分）
（5）有利于调动员工的积极性和创造性。（2分）
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510lcz评阅2.0
绩效管理与绩效考核的区别有哪些？（试题分值:10分）答：绩效管理与绩效考核的区别：1、绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分；2、绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结；
3、绩效管理具有前瞻性，能帮助企业前瞻性的看待问题，有效规划企业和员工的未来发展，而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性；4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是提取绩效信息的一个手段；5、绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小；6、绩效管理能建立经理与员工之间绩效合作伙伴的关系，而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛和关系。
参考答案：（1）绩效管理是相对系统的一个整体，贯穿整个组织的管理之中，而绩效考核只是这个整体中的一个部分，且只在某一考核的时间段阶段性出现；（3分）
（2）绩效管理是一个过程，由绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈构成，注重过程的管理，具有前瞻性和规划性，而绩效考核只是一个阶段性的总结，主要关注事后的评价；（3分）
（3）绩效管理充分考虑员工的个人发展需要，为员工能力开发与教育培训提供各种指导，注重个人素质和能力的全面提升，而绩效考核只关注当前的绩效结果；（2分）
（4）绩效管理能建立管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，而绩效考核更容易使管理者和员工站到对立面。（2分）
教师姓名操作类型试题得分评语
510lcz评阅6.0
公共部门薪酬制度遵循哪些基本原则？（试题分值:10分）答：公共部门薪酬制度遵循以下基本原则：一、公平性原则1、对内公平2、对外公平二、遵守法律原则薪酬制度必须符合国家和当地政府制度制定的有关法律、法规。三、效率优先原则企业都希望花最少的钱，产生最大的效益。但实际操作中，许多企业就因为将问题简单化而“因加得减”，“花钱买难受”。员工也会因企业操作不当而“吃肉骂娘”。四、激励限度原则有些财大气粗的共识、不惜成本，不讲策略地把钱给多了也会坏事，这样不仅减少了企业的利润空间，也起不到激励员工的目的五、适应需求原则马斯-诺将人的需求分为五个层次，我们在制定薪酬政策时，一定要针对员工在不同时期、不同类型的员工设定相应的薪酬。也就是说，我们要出员工的需求点，然后“对症下药”，激励的效果才能最
好。
参考答案：（1）比较平衡原则；（2分）
（2）定期增薪原则；（2分）
（3）物价补偿原则；（2分）
（4）同工同酬原则；（2分）
（5）激励绩效原则；（1分）
（6）法律保障原则。（1分）教师姓名操作类型试题得分评语510lcz评阅2.0
论述题（共1题，共20分）试述公共部门人力资源培训遵循哪些原则？（试题分值:20分）答：公共部门人力资源培训遵循以下原则：1、理论联系实际的原则。理论联系实际是公共部门人力资源培训的基本原则，是辨证唯物主义思想方法和工作方法的体现，也是对公职人员进行行之有效的培训的基本途径。理论联系实际就是把党的路线、方针、政策和本部门、本单位的工作结合起来，把各种理论和公共部门工作的实际内容结合起来，注重运用现代理论去解决实际问题。在培训中，在推动公职人员学习理论知识的同时，重视对他们实际工作
能力和适应能力的培养和训练。2、学用一致的原则。学用一致的原则是指把公职人员的培训和他们培训后知识的实际运用统一起来，培训的内容要与部门的工作实际相结合。培训本身是为了更好地开发公共部门人力资源，使受训者通过培训能够更好地适应职位需要，提供工作能力和工作效率。3、按需施教的原则。按需施教的原则主要是针对培训内容和形式而言，即根据部门需要和各级各类公职人员岗位职责的要求，有针对性地选择培训形式、确定培训内容，对公职人员进行切合实际需要的培训。4、讲求实效原则。讲究实效的原则主要针对公职人员培训的实际效果而言。为了实现提高公职人员素质和提供公共管理效能的目标，培训必须保证质量、突出实效。总之，理论联系实际、学用一致、按需施教和讲求实效是贯穿公职人员培训整个过程的准则。贯彻这些原则，可以防止学用脱节，避免培训流于形式，保证公共部门人力资源培训的健康发展。
参考答案：要点提示：
1.服从和服务于公共部门的战略与规划的原则
2.理论联系实际，学以致用原则
3.培训对象点面结合的原则
4.针对需求培训的原则
5.投入产出原则
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