马斯洛需要层次理论对人力资源管理的启示
  在组织管理的几个过程中,人的复杂性决定了对人的管理是灵活多变的,对不同层级的人员要实行不同的管理方法,对不同需要的人也要实行不同的激励办法。而需要是激励的逻辑起点,所以要将两者密切结合起来。
  一、人力资源管理中采取激励措施的必要性
  在如今的知识经济时代,组织间的最本质的竞争是人的竞争。对人才培养已经成为人力资源管理的重点。因此采取恰当的激励措施是培育和留住人才的重要步骤之一,其必要性主要体现在:
  1.1提高员工的积极性和创造性
  在组织中,大部分时间员工只愿意做自己的本职工作,而且不强调效率,喜欢在最后一刻做完事情,致使组织运行效率低下。而采取激励措施之后,就大大地削弱了员工的懒惰性,提高了他们的积极性,更加全身心地投入工作,为组织创造更大的价值。同时,在积极性得到提高之后,员工将自身和组织命运联系在一起,会用自己的创造性为组织寻更多的机会,同组织
更进退。
  1.2留住人才的法则之一
  采取激励措施后,并不是简单的物质激励这么简单,在很大程度上是让员工心理上的得到更大的满足,切实满足了自身需要。这样员工就会毫无怨言地留在组织中,因为他们会认为组织就是他们满足需要最好的地方。
  1.3提高组织运行效率
  一个激励过程实际上就是人的需求的满足过程同时,激励对于组织发展至关重要,无论组织拥有多少先进的技术设备,其能创造的价值是既定的,而对于员工采取激励措施之后,员工所爆发出来的潜力是不可估量的,为这些潜在的价值投入成本是值得的。
  二、马斯洛的需要层次理论
  马斯洛是人本心理学的创始人之一,是第三代心理学的开创者。在马斯洛看来,人作为一个有机整体,具有多种动机和需要。这些需要使人处于不满足的状态:一种需要获得满足之
后,另一种需要就接着要求被满足。通过长期的研究,马斯洛认为,人的基本需要可以归纳为五类,这五类需要有从低级到高级的层次之分。
  2.1生理需要
  是人类最原始、最基本的需要,是人类生存与繁衍的基础。它是指饥有食品,寒有衣服,渴有饮料,刮风下雨有庇护的处所。这个是人类自然属性的体现,对人的行为具有最强大的原始推动力。如果这些需要不满足的话,人的生命也就面临着威胁。
  2.2安全需要
  包括人们对劳动安全、职业安全的要求,及希望生活稳定、免于灾难,未来有保障,如对安全、稳定、依赖、免受恐吓、焦躁和混乱的折磨的需要;对体制、秩序、法律、规范的需要;对于保护者实力的要求,等等。假使一个人的生理需要已基本上获得满足,接下来就会出现新的安全需要。
  2.3社交需要
  社交需要又称为归属与相爱的需要。作为一个社会中的人,当前二项需要基本满足之后,社交需要就成为强烈的动机。人们希望得到爱,愿意和同事们保持良好的关系,在组织中不被排斥。人们参加各种各样的党派、团体,甚至组成同学会、同乡会等,就是这种需要的体现。
  2.4尊重的需要
  社会上所有的人,都希望自己有稳定、牢固的地位,希望别人的高度评价,需要自重、自尊,或被他人所尊重。牢固的自尊心意味着建立在实际能力之上的成就和他人的尊重。这种需要可分为两类:一是在面临的环境中,希望有实力,有成就,能胜任和有信心,以及要求独立和自由。二是要求有名誉和威望,能够得到赏识、关心、重视和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。
  2.5自我实现的需要
  自我实现需要,是指人们希望完成与自己的能力相称的工作,使自己的潜在能力得到充分
人力资源管理公务员报考岗位的发挥,成为理想中的人物。马斯洛说:“音乐家必须演奏音乐,画家必须绘画,诗人必须写诗,这样才会使他们感到最大的快乐。是什么样的角,就应该干什么样的事情,我们把这种需要叫做自我实现。
  马斯洛理论认为,生理和安全的需要是“低级需要”,而社会尊重和自我实现的需要是“高级需要”。人们会按照这五种需要逐级得到满足,并从中受到激励。同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠,但有时候也并非严格按照次序进行,同时当高层次的需要发展时候,低层次的需要仍然存在,只是所占得比重略微下降了。因此,掌握这些人类的需要层次后,在人力资源管理中,根据不同的需要实施不同的激励措施,就会取得事倍功半的效果。